在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)過程中,南宮市行政審批局以建設(shè)“智慧型政務(wù)大廳”為目標(biāo),促進(jìn)實(shí)體大廳和虛擬大廳的有機(jī)融合,引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象(企業(yè)群眾)網(wǎng)上注冊(cè)認(rèn)證和申請(qǐng)辦事,基本實(shí)現(xiàn)線上線下辦事的無縫銜接。
南宮市行政審批局積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)市、鄉(xiāng)一體化建設(shè),將政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸,讓企業(yè)和群眾辦事更加方便、快捷。一是加大簡(jiǎn)政放權(quán)力度。按照邢臺(tái)市關(guān)于將政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸的工作要求,對(duì)188項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理,列出擬由鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理的審批服務(wù)事項(xiàng)清單,上報(bào)南宮市政府和邢臺(tái)市政府;二是全面了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作現(xiàn)狀。梳理各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及下轄村級(jí)單位名單和目前政務(wù)服務(wù)工作現(xiàn)狀,匯總整理并詳細(xì)分析,為下一步鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開通“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦理審批服務(wù)事項(xiàng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);三是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)工作。選擇軟硬件建設(shè)較全面的明化鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳作為第一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn),大力支持該鎮(zhèn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)工作,安裝多屏互動(dòng)顯示器、高拍儀、自主辦件查詢一體機(jī)等設(shè)備,經(jīng)過調(diào)試后投入使用。
今年以來,南宮市行政審批局著力提升政務(wù)服務(wù)能力和水平,“四舉措”打造政務(wù)服務(wù)“升級(jí)版”,努力讓企業(yè)和群眾辦事更順暢、更舒心。
“全天候”——服務(wù)不間斷。推行市場(chǎng)準(zhǔn)入“預(yù)約、延時(shí)、上門、網(wǎng)上、熱線”等便捷服務(wù),主動(dòng)提醒,全程跟蹤。開辟“綠色通道”,接受雙休日、八小時(shí)以外的預(yù)約延時(shí)服務(wù),加快了注冊(cè)進(jìn)程,贏得企業(yè)點(diǎn)贊。
“一窗辦”——最多跑一次。實(shí)行“前臺(tái)一窗受理,勘驗(yàn)同步進(jìn)行,后臺(tái)分工審批”受理、勘驗(yàn)、審批三分離的“車間式流水線”審批方式,實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)受理到審批領(lǐng)證“一窗通辦”。今年以來,155項(xiàng)審批事項(xiàng)列入“最多跑一次”事項(xiàng)清單,辦理證照分離業(yè)務(wù)441件,惠及238家企業(yè)。
“代辦制”——審批幫著辦。成立重點(diǎn)項(xiàng)目審批手續(xù)代辦辦公室,主動(dòng)服務(wù)市政府年度重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,向列入市2019年重點(diǎn)項(xiàng)目投資計(jì)劃的項(xiàng)目發(fā)放服務(wù)征詢表,了解服務(wù)需求,開展無償代辦。
“雙提前”——辦事更舒心。在減少審批材料和優(yōu)化審批流程的基礎(chǔ)上,推行“提前介入、提前預(yù)審”。在服務(wù)段蘆頭羊絨升級(jí)創(chuàng)新基地三期建設(shè)項(xiàng)目中,安排專人主動(dòng)對(duì)接,指導(dǎo)做好審批事項(xiàng)各類前期準(zhǔn)備工作,該項(xiàng)目從核準(zhǔn)到領(lǐng)取施工許可證實(shí)際審批僅用時(shí)20個(gè)工作日。