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廣州市白云區(qū)信訪局

聯(lián)系電話：020-86356049

辦公地址：廣州市白云區(qū)政通路8號(hào)

辦公時(shí)間：星期一至星期五，上午9:00 - 12:00，下午14:00 - 18:00（法定節(jié)假日除外）

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機(jī)構(gòu)概況
網(wǎng)上辦事
辦事機(jī)構(gòu)
辦事指南
交通指引

廣州市白云區(qū)信訪局職能信息

　　（一）貫徹執(zhí)行黨和國家以及省、市、區(qū)有關(guān)信訪工作的方針、政策、法律、法規(guī)、決策和部署。負(fù)責(zé)研究、制訂我區(qū)有關(guān)信訪工作的規(guī)章制度。

　　（二）處理群眾和境外人士來信、來訪、來郵（電子郵件）和網(wǎng)上信訪，及時(shí)、準(zhǔn)確向區(qū)委、區(qū)政府反饋信訪人提出的重要建議、意見和問題。綜合分析信訪動(dòng)態(tài)和信息，開展調(diào)查研究，向區(qū)委、區(qū)政府提出完善規(guī)章制度、改進(jìn)工作的意見和建議。

　　（三）承辦上級(jí)信訪部門、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的落實(shí)情況。向區(qū)直部門和鎮(zhèn)、街轉(zhuǎn)送、交辦、督辦有關(guān)信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跨部門的重要信訪問題。按層級(jí)管理權(quán)限，負(fù)責(zé)辦理信訪復(fù)查復(fù)核工作。

　　（四）組織開展信訪矛盾排查調(diào)處工作，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告重大矛盾排查調(diào)處情況。協(xié)調(diào)有關(guān)部門處置集體上訪，維護(hù)正常的信訪秩序。協(xié)調(diào)處理區(qū)直部門和鎮(zhèn)、街在信訪工作中遇到的復(fù)雜問題和重要信訪事項(xiàng)。協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好我區(qū)群眾到市、省及進(jìn)京非正常上訪的勸返工作。

　　（五）指導(dǎo)、督促、檢查、協(xié)調(diào)區(qū)直部門和鎮(zhèn)、街的信訪工作。負(fù)責(zé)信訪工作宣傳、信息發(fā)布、經(jīng)驗(yàn)交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)信訪信息化建設(shè)工作。

　　（六）承辦人大代表、政協(xié)委員向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)直接反映的信訪事項(xiàng)。

　　（七）承辦區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)信訪部門交辦的其他事項(xiàng)。