太倉市信訪局

（一）辦公室（人民建議征集辦公室）。負責機關日常運轉，承擔信息、安全、保密、政務公開等工作；承擔機關及所屬單位干部人事、機構編制、勞動工資和教育培訓工作；指導全市信訪系統(tǒng)干部隊伍建設；負責退休干部工作；承辦對全市信訪信息化建設工作的綜合協(xié)調指導；負責信訪工作的調查研究；負責信訪理論研究和新聞宣傳工作；承辦對全市信訪工作的綜合協(xié)調指導，總結推廣信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見建議；綜合分析研判信訪形勢，提出指導意見；負責信訪文件起草及其他綜合性文稿起草工作；組織信訪工作考核；負責組織開展人民建議征集工作，收集、篩選、整理人民群眾給市委、市政府的建議，匯總分析群眾通過信訪渠道反映的重要建議，跟蹤落實領導批示和交辦建議事項辦理情況，負責對全市人民建議征集工作進行指導。承辦蘇州市信訪工作聯席會議辦公室交辦工作，承擔市信訪工作聯席會議辦公室的日常工作。

（二）信訪科（網絡信訪科）。受理辦理信訪人給市委、市政府，市委、市政府領導，市信訪局及其負責人的來信；受理辦理上級機關轉送、交辦、督辦和市委、市政府領導同志批辦的群眾來信事項；及時篩選重要來信信息報送領導閱示；負責接待市內外群眾和境外人士的來訪；受理辦理上級機關轉送、交辦、督辦和市委、市政府領導同志批辦的群眾來訪事項；協(xié)調處理群眾來市集體上訪和重大、異常來訪突發(fā)事件；及時反映群眾來訪中的重要情況，上報來市集體上訪的動態(tài)；負責接聽辦理群眾來電，及時篩選重要來電信息報送領導閱示；負責網上信訪工作，及時篩選重要網上來信報送領導閱示；負責重要來信、來訪、來電和網上信訪信息的匯總、分析、反映和情況通報；負責匯總上報全市信訪統(tǒng)計報表；轉送、交辦、督辦重要來信、來訪、來電和網上信訪事項，指導檢查全市群眾來信、來訪、來電和網上信訪辦理工作；配合公安機關等部門處理群眾以上訪為由的聚集。

（三）督辦科。承擔信訪法治化建設相關工作；承辦相關行政復議、行政應訴及接受信訪政策法規(guī)咨詢、答復工作；負責辦理申請市政府復查的信訪事項，指導檢查全市信訪事項復查工作；督查黨中央、國務院，省委、省政府，蘇州市委、市政府和市委、市政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實；督查黨和國家領導同志，省委、省政府領導同志，蘇州市委、市政府領導同志和市委、市政府領導同志對信訪工作重要指示精神的貫徹落實；督查督辦蘇州市委、市政府和市委、市政府及蘇州市信訪局領導同志交辦、批辦的重要信訪事項；在督查督辦信訪案件中負責組織協(xié)調工作、聯絡工作，統(tǒng)籌指導信訪督查工作；提出對鎮(zhèn)（區(qū)、街道）和部門改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議；牽頭擬定信訪問題排查化解制度并組織實施；組織跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)重大、疑難信訪案件的協(xié)調辦理工作；負責駐京駐寧信訪工作的協(xié)調聯絡；負責信訪應急保障相關協(xié)調工作；負責與其他地區(qū)相關部門的工作銜接和信息溝通，做好我市群眾赴省外上訪的協(xié)調處置等工作；配合處理省外信訪異常、突發(fā)事件，協(xié)調我市赴省外信訪工作力量，維護我市群眾上訪秩序；及時反映群眾省外上訪的重要情況。