石棉縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

   石棉縣政務(wù)服務(wù)中心于2001年成立，2005年遷入縣行政中心大樓一樓，總面積400平方米。屬縣政府辦公室歸口管理的正局級行政機構(gòu)，分為管理層和業(yè)務(wù)層兩大部分，管理層有編制3人，實有職工4人(聘用1人)。業(yè)務(wù)層即辦件大廳，現(xiàn)有進駐部門30個，設(shè)有咨詢服務(wù)臺和投訴中心，負責辦理公民、法人和其他組織申請的審批、核準、辦證、辦照等事項，并提供咨詢、投訴等服務(wù)。全縣共有145項行政審批項目，已納入中心辦理的有119項，有窗口工作人員31人。石棉縣政務(wù)服務(wù)中心自成立以來，始終堅持“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務(wù)原則，實行“一站式辦公、一個窗口對外、一條龍服務(wù)和聯(lián)合審批辦理”的行政服務(wù)制度，努力提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的行政服務(wù)。

一、服務(wù)對象
凡屬向縣級部門申請辦理的行政許可及其他服務(wù)，對行政審批等服務(wù)中違法違紀行為投訴的公民、法人和其他組織。
二、服務(wù)內(nèi)容
（一）石棉縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心為在我縣境內(nèi)辦理審批事項、政策咨詢、項目咨詢及有關(guān)投訴咨詢等服務(wù)。
（二）受理行政審批的報批、轉(zhuǎn)報事項的服務(wù)和收費事宜。
（三）會同縣監(jiān)察部門受理對行政事業(yè)單位辦理行政審批事項的有關(guān)投訴處理。
三、服務(wù)承諾
為進一步規(guī)范行政行為，促進依法行政水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，打造廉潔、高效、便民、利民的服務(wù)中心，本單位向社會做出如下承諾：

1、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量：實行“一站式”、“一條龍”服務(wù)，不讓群眾多跑路；實行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和上門服務(wù)，不受上下班和節(jié)假日的限制，急事急辦，特事特辦。

2、推行政務(wù)公開，自覺接受監(jiān)督：公開部門職責、機構(gòu)設(shè)置和辦公人員的職務(wù)名稱、工作范圍、管理權(quán)限；對納入政務(wù)服務(wù)中心受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項，按照法定依據(jù)、申請條件、申請材料、辦理程序、辦理時限、收費依據(jù)和收費標準、聯(lián)系方式七公開的要求進行公開，制定辦事指南；大廳設(shè)投訴窗口，公布監(jiān)督投訴電話。

3、加強收費管理，規(guī)范收費行為：大廳設(shè)立金融服務(wù)窗口，實行“單位開票、銀行代收、財政統(tǒng)管”的方式，制止亂收費。

4、嚴格依法行政，維護群眾利益：嚴格遵守《政務(wù)服務(wù)人員廉潔從政若干規(guī)定》，嚴禁濫用職權(quán)、以權(quán)謀私。

5、強化監(jiān)督考核，嚴格責任追究：工作人員因未按規(guī)定限時辦結(jié)、未達到文明服務(wù)標準的，發(fā)現(xiàn)一次，對違規(guī)人員進行批評教育并依據(jù)本部門績效考核辦法規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。發(fā)現(xiàn)兩次，進行誡勉談話，通報批評。發(fā)現(xiàn)三次調(diào)離工作崗位，進行待崗學(xué)習(xí)，并視情節(jié)追究單位主管領(lǐng)導(dǎo)責任；工作人員出現(xiàn)吃、拿、卡、要等問題的，按照本部門績效考核辦法規(guī)定退回所在部門，并通報有關(guān)部門。
以上承諾歡迎社會各界監(jiān)督，監(jiān)督舉報電話：（0835）8858401

領(lǐng)導(dǎo)信息

主    任：王福強

副主任：劉   馳

  石棉縣政務(wù)服務(wù)大廳已搬遷至新棉鎮(zhèn)向陽村向陽中街321號二樓，原位于縣城第二辦公區(qū)一樓政務(wù)服務(wù)大廳從2018年10月31日停止辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，向陽政務(wù)服務(wù)大廳從2018年11月1日起正式啟用。

原第二辦公區(qū)一樓政務(wù)服務(wù)大廳辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)以及公共資源交易中心、不動產(chǎn)登記、房管、民政、司法等部門的公共服務(wù)事項一并入駐向陽政務(wù)服務(wù)大廳。辦公時間為工作日：上午9：00--12：00，下午13:00--17：00。

縣行政審批局咨詢電話：8865799。

縣公共資源交易中心咨詢電話：8866222。

公安局窗口咨詢電話：8856550（戶口）；8857077（出入境）。

不動產(chǎn)登記咨詢電話：8857866。

房管所咨詢電話：8863219；8862809。