嫩江市信訪局

第一條 根據(jù)《中共黑龍江省委辦公廳  黑龍江省人民政府辦公廳關于印發(fā)〈嫩江市機構改革方案〉的通知》（廳字[2019]73號），制定本規(guī)定。

第二條 嫩江市信訪局是市委主管信訪方面工作的職能部門，為正科級。

第三條 嫩江市信訪局的主要職責：

（一）負責組織宣傳和實施《信訪條例》等法律法規(guī)及國家、省、市、市有關規(guī)定，協(xié)調、指導、監(jiān)督全市信訪工作。分析研判信訪形勢，組織開展專題調研。組織和協(xié)調落實市信訪工作領導小組和市信訪工作聯(lián)席會議安排的各項工作，向市委市政府領導反映群眾信訪提出的重要建議、意見和問題。

（二）負責接待和協(xié)調處理群眾來訪，承辦上級機關交辦轉辦的信訪事項，協(xié)調和指導做好受理辦理工作。

（三）負責受理網(wǎng)上投訴事項、群眾來信、（市長）熱線電話，征集人民建議，協(xié)調指導做好受理辦理工作。

（四）負責重點信訪事項督查督辦，協(xié)調處理跨地區(qū)跨部門（行業(yè)）信訪問題。定期通報信訪工作情況，負責全市信訪考核工作，提出完善政策、改進工作和責任追究有關建議。

（五）負責市政府信訪復查委員會辦公室日常工作，對全市信訪復查工作進行業(yè)務指導。

（六）協(xié)調處理群眾進京、赴省、到市市上訪和突發(fā)事項、極端事件。負責全市信訪法治建設，為信訪人員提供有關法律、法規(guī)、政策咨詢。配合政法機關依法處置信訪違法行為。

（七）完成市委交辦的其他任務。

第四條 市信訪局設下列內設機構：

（一）綜合督查股。負責機關文字綜合、財務管理、安全保衛(wèi)、后勤保障、人事勞資和退休干部管理等工作。組織開展專題調研，起草制定規(guī)范性文件。負責信訪工作目標管理。負責督查轉交信訪事項和案件辦理，督辦到省進京非接待場所信訪問題處置。接待受理群眾提出的復查信訪事項，對全市信訪復查工作進行業(yè)務指導。協(xié)調指導辦理轉交的信訪事項，完成臨時交辦的督查任務。

（二）信訪接待股。承擔群眾來訪事項登記、錄入、分類和引導等工作，轉交和協(xié)調處理群眾來訪事項。負責市領導接訪事項跟蹤落實。分析研判形勢，推送信訪信息，制定應對方案。負責協(xié)調和受理網(wǎng)上投訴事項、群眾來信、（市長）熱線電話等渠道提出的信訪訴求，指導責任單位做好事項錄入、辦理、答復工作。收集整理人民建議和社情民意，呈報市級領導，轉交相關單位，做好辦理工作。

第五條 市信訪局行政編制8名，設局長1名，副局長2名，股級領導職數(shù)：股長2名。

第六條 市信訪局所屬事業(yè)單位的設置、職責和編制事項另行規(guī)定。

第七條 本規(guī)定由市委機構編制委員會辦公室負責解釋，其調整由市委機構編制委員會辦公室按規(guī)定程序辦理。