大慶市大同區(qū)行政服務(wù)中心

大同區(qū)行政服務(wù)中心是全市首家縣區(qū)級行政服務(wù)中心，成立于2007年。多年來，大同區(qū)行政服務(wù)中心以嚴的作風(fēng)實的措施扎實開展作風(fēng)整頓，深入推進窗口誠信建設(shè)，努力把中心打造成事事規(guī)范高效的誠信中心、人人誠信守禮的文明之窗、傳播政務(wù)誠信的亮麗名片。中心獲得大同區(qū)行風(fēng)評議先進單位及市文明單位、市文明示范窗口單位等榮譽。

服務(wù)受理“零推諉”、為民服務(wù)“零距離”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”、服務(wù)結(jié)果“零投訴”。在開展“四零”服務(wù)承諾方面，大同區(qū)行政服務(wù)中心亮出標準重承諾，全力推動服務(wù)方式有效轉(zhuǎn)變，全面接受群眾監(jiān)督，通過集中受理臺、投訴電話、辦件跟蹤、設(shè)置群眾意見箱等方式，實現(xiàn)跟蹤督查常態(tài)化;配備窗口即時評價系統(tǒng)，確保評價結(jié)果同步監(jiān)控、實時查詢、接受監(jiān)督。

為解決企業(yè)和群眾多次跑、多頭跑、難辦事問題，2016年以來，大同區(qū)行政服務(wù)中心累計取消區(qū)級審批87項，調(diào)整事權(quán)105項，承接市權(quán)20項。認真梳理社保醫(yī)保、戶籍管理、證照辦理等公共服務(wù)事項，編制目錄清單，擴大網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋范圍，562項涉企事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。推進流程優(yōu)化再造、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，最大程度方便企業(yè)和群眾辦事，全區(qū)457個服務(wù)事項累計減少辦事環(huán)節(jié)296個，精簡材料261類805份，壓縮時限2195個工作日。

在推進全程網(wǎng)辦、拓展半網(wǎng)辦的同時，大同區(qū)行政服務(wù)中心實行“六辦”模式，形成“六辦”事項目錄清單，實現(xiàn)“全網(wǎng)辦”379項、“半網(wǎng)辦”562項、“承諾辦”448項、復(fù)雜事項“我?guī)娃k”341項、“同城辦”事項187項;特別應(yīng)用“寄遞辦”平臺，申請人可以通過平臺提出寄遞申請，快遞人員上門取件、寄遞結(jié)果由中心寄達的雙向“不見面”服務(wù)。

推進便民服務(wù)向基層延伸，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)設(shè)置便民服務(wù)中心，可辦理社會保險、社會救助、合作醫(yī)療、證明出具等20多項業(yè)務(wù)，打造集黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)于一體的“十分鐘便民服務(wù)圈”。在具備條件的行政村設(shè)置了代辦點56個，延伸辦理低保申請、優(yōu)撫補助、合作醫(yī)療等事項，實現(xiàn)就近能辦、多點可辦、少跑快辦。

  大慶市大同區(qū)行政服務(wù)中心，正科級事業(yè)單位；經(jīng)費實行財政全額撥款。主要職責(zé)任務(wù)是對辦事大廳和行政服務(wù)中心，進行綜合、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理。對全區(qū)8 鄉(xiāng)鎮(zhèn)、6 個街道的便民服務(wù)中心及全區(qū)村便民服務(wù)室進行協(xié)調(diào)指導(dǎo)。