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?沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心完成“三庫一平臺”搭建工作,即覆蓋開發(fā)區(qū)市管、區(qū)管干部、部分科級干部近300人的“干部庫”,包含各類型企業(yè)近千家的“企業(yè)庫”,匯集2017年以來市區(qū)兩級促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展的“政策庫”;和“智慧營商”手機(jī)APP企業(yè)訴求辦理平臺。
平臺啟用后,企業(yè)負(fù)責(zé)人可以通過手機(jī)APP第一時間提交問題訴求、意見建議、詢問事項(xiàng)。每名聯(lián)系企業(yè)的干部是企業(yè)訴求建議辦理的第一責(zé)任人,按照誰聯(lián)系誰負(fù)責(zé)的原則,最大限度協(xié)調(diào)解決企業(yè)訴求。對于自身無法解決的問題,按照分級負(fù)責(zé)、歸口管理的原則,及時將訴求建議即時轉(zhuǎn)辦其他部門辦理,并由承辦單位指定專人負(fù)責(zé)、限時辦理,及時向企業(yè)回復(fù)辦理結(jié)果?!罢粕咸峤?、即時受理、限時承辦、銷號處理、監(jiān)督問責(zé)”各環(huán)節(jié)緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣,確保企業(yè)訴求“件件有回音,事事有回應(yīng)”。
沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已推行“容缺受理”事項(xiàng)共計(jì)45項(xiàng),為企業(yè)群眾開辟“綠色通道”辦理“容缺事項(xiàng)”200余件,得到辦事群眾和企業(yè)的一致好評,為優(yōu)化營商環(huán)境邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
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