濟(jì)南市歷下區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

濟(jì)南市歷下區(qū)政務(wù)服務(wù)中心位于濟(jì)南市歷下區(qū)二環(huán)東路7097號(hào)；

為切實(shí)貫徹落實(shí)提高企業(yè)和群眾辦事效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，區(qū)行政審批服務(wù)局堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”理念為指引，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息化技術(shù)手段，全力打造“歷馬辦”政務(wù)服務(wù)微平臺(tái)，創(chuàng)新指尖政務(wù)服務(wù)新模式，構(gòu)建指尖服務(wù)新生態(tài)，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、辦事繁、多頭跑、來回跑等問題。

一是創(chuàng)新方式，事前智能告知，構(gòu)建全天候服務(wù)新體系。采用語音語義識(shí)別及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)+知識(shí)庫，打造智能導(dǎo)引、智能咨詢、人工咨詢等智能導(dǎo)引服務(wù)，做足事前告知，有效避免辦事企業(yè)和群眾因材料缺失等原因?qū)е露啻瓮蹬艿膯栴}。

二是創(chuàng)新理念，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)“，讓政務(wù)服務(wù)更智慧。充分利用“身份認(rèn)證+視頻會(huì)議+電子簽名”技術(shù)，創(chuàng)新優(yōu)化勘驗(yàn)?zāi)Ｊ?，通過手機(jī)端實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程互動(dòng)、影像留痕、整改視頻上傳、影像資料分類存儲(chǔ)等業(yè)務(wù)應(yīng)用，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷和便捷的行政審批服務(wù)。

三是創(chuàng)新制度，實(shí)現(xiàn)“不見面審批”新舉措。梳理優(yōu)化26項(xiàng)制度創(chuàng)新措施，切實(shí)解決企業(yè)落地痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，全力打造效率更高、服務(wù)更優(yōu)、落地更快的一流營(yíng)商環(huán)境。推出“綠色通道”和“容缺受理”等系列不見面審批服務(wù)舉措，根據(jù)企業(yè)的特殊需要提供“定制服務(wù)”，把跑腿交材料的流程全部轉(zhuǎn)為在“歷馬辦”微服務(wù)平臺(tái)在線提報(bào)，解決企業(yè)需要直接到現(xiàn)場(chǎng)辦理的問題。2月11日獨(dú)角獸企業(yè)—山東便利蜂商貿(mào)有限公司通過營(yíng)業(yè)執(zhí)照線上全程電子化的方式，實(shí)現(xiàn)“零見面”辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照順利落戶歷下，成為疫情期間落地的首個(gè)重要區(qū)域總部項(xiàng)目。注冊(cè)資本1.18億元的智能化新型O2O跨境綜合電商平臺(tái)家康華泰（山東）電子商務(wù)有限公司注冊(cè)時(shí)，我局采取“幫辦代辦”的惠民措施，在企業(yè)股東無法到場(chǎng)的情況下以“容缺受理”的方式開辟快速受理新渠道，僅用5個(gè)工作日就完成了從獲悉企業(yè)設(shè)立消息到企業(yè)完成注冊(cè)全過程，該公司成為山東自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)濟(jì)南片區(qū)歷下區(qū)塊新成員。