日照山海天政務服務中心(辦事大廳)

山海天政務服務中心位于日照市山海天路371號。該中心建設面積約1900平方米，從窗口設置到休息、文印、金融等配套服務一應俱全。目前全服務中心一共19個部門單位 42個窗口已全部到位，為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質便捷的行政服務。

政務大廳“一窗受理”，實行“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，2018年8月底前全區(qū)政務服務大廳全面實現(xiàn)“一窗受理”服務。關聯(lián)事項“一鏈辦理”，把分散在不同部門的事項按鏈條進行優(yōu)化整合，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，9月底前率先對基層量大面廣、與群眾生產生活密切相關的事項進行流程優(yōu)化，在戶籍辦理、車輛和駕駛人證照辦理、社保繳納、勞動就業(yè)、民政救助、殘疾人證辦理、養(yǎng)老機構設立、民辦教育機構設立初審、個體診所設立初審等民生領域推行“一鏈辦理”，逐項編制工作規(guī)程和辦事指南，推行一次告知、一表申請。

政務服務“一網通辦”，完善政務服務平臺功能，12月底前，按照省、市統(tǒng)一工作部署探索開展電子證照、電子印章應用，推進區(qū)政務服務平臺與部門自建系統(tǒng)對接整合，基本實現(xiàn)行政許可事項和依申請辦理的公共服務事項網上服務全覆蓋。咨詢投訴只撥一個號，全面落實好全市政務熱線“12345”，一號呼叫“一線連通”。貼心幫辦“一次辦結”，完建立幫辦制度，學習其他區(qū)縣先進經驗做法，建立村、街道、區(qū)三級代辦服務網絡，為企業(yè)和群眾提供“一對一”貼心幫辦服務。

山海天政務服務中心為高質量高效率服務于辦事群眾，印發(fā)了《關于便民服務工作提速提效的“七條”意見》的通知，對各街道便民服務中心、區(qū)直各部門窗口便民服務工作提出了具體意見。該意見是主要針對“多證聯(lián)辦”加快推進網上審批、三證三號合一、中介超市等便民服務改革進程;加強中介機構信用管理，解決中介服務環(huán)節(jié)多、耗時長、收費亂等問題;強化全員全能，實行一崗多能、一人多職，由“專業(yè)型”向“全能型”轉變;創(chuàng)新監(jiān)管模式，完善日常窗口管理制度，健全社會監(jiān)督機制等方面提出要求，為進一步完善各級便民服務窗口的服務機制，起到良好的推動作用。