泉州市行政服務(wù)中心

泉州市行政服務(wù)中心是泉州市為深化行政審批制度改革、推進(jìn)網(wǎng)上審批而創(chuàng)立的，集信息與咨詢、審批與收費(fèi)、管理與協(xié)調(diào)、投訴與監(jiān)督為一體，服務(wù)大廳與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的綜合性審批服務(wù)窗口，位于福建省泉州市豐澤區(qū)妙云街160號(hào)，中心使用面積13000平方米，中心大樓一至三層為辦事大廳，四至八層為綜合辦公區(qū)。

泉州市行政服務(wù)中心辦事大廳為審批部門窗口并建有“一站式”收費(fèi)處、郵政快遞、外商投資咨詢、商務(wù)中心等服務(wù)機(jī)構(gòu)，布設(shè)監(jiān)督臺(tái)、咨詢導(dǎo)報(bào)臺(tái)、LED大屏幕等配套設(shè)施，配備電子觸摸屏、自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)、IP電話、自動(dòng)取款機(jī)、飲水機(jī)等便民設(shè)備，最大限度地方便企業(yè)和群眾辦事。目前，共有42個(gè)審批部門510項(xiàng)審批服務(wù)項(xiàng)目和“六大資源配置中心”進(jìn)駐中心，常駐的工作人員有340余人。

中心于2006年7月31日起正式運(yùn)行，以“服務(wù)群眾，促進(jìn)發(fā)展”為宗旨，以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”為理念，以“一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費(fèi)”為基本運(yùn)作模式，堅(jiān)持“一事一地、規(guī)范公開、充分授權(quán)、便民高效、創(chuàng)新改革”五項(xiàng)運(yùn)作原則。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

綜合科：綜合協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)日常工作，督促重大事項(xiàng)的落實(shí)；負(fù)責(zé)擬訂機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)起草重要文稿和綜合性文字材料；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文電、績效、會(huì)務(wù)、機(jī)要、宣傳、保密、接待、綜治、計(jì)生、政府采購、對外交流、資產(chǎn)管理及機(jī)關(guān)人員管理等工作；負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)編制、人事、工資、財(cái)務(wù)等工作；協(xié)助機(jī)關(guān)黨委做好黨群工作。

辦公室電話：0595-22132218

業(yè)務(wù)管理科：負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查進(jìn)駐市行政服務(wù)中心（含分中心）窗口單位審批服務(wù)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)工作；負(fù)責(zé)規(guī)范審批服務(wù)行為、優(yōu)化審批服務(wù)方式；負(fù)責(zé)規(guī)范審批服務(wù)事項(xiàng)的申請材料、審批流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目等服務(wù)指南，統(tǒng)一行政審批專用章使用、行政服務(wù)中心（含分中心）設(shè)置和工作規(guī)則，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作；落實(shí)“三集中、三到位”要求，健全完善標(biāo)準(zhǔn)化管理并抓好貫徹落實(shí)；加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目審批的綜合協(xié)調(diào)，推進(jìn)聯(lián)合辦理、集中辦理，召集跨部門聯(lián)席會(huì)議；負(fù)責(zé)縣級(jí)行政服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，管理重點(diǎn)項(xiàng)目代辦中心、綜合窗口和預(yù)登記窗口。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能和作風(fēng)建設(shè)；負(fù)責(zé)制定市行政服務(wù)中心（含分中心）的管理制度并組織監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)進(jìn)駐機(jī)構(gòu)及其工作人員的日常管理、考核、后勤保障；負(fù)責(zé)投訴信訪和突發(fā)事件的受理、協(xié)調(diào)和處置，開展服務(wù)工作滿意度調(diào)查和回訪工作；負(fù)責(zé)辦事大廳的紀(jì)律作風(fēng)、辦公秩序的協(xié)調(diào)管理。

辦公室電話：0595-22132220

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科：負(fù)責(zé)網(wǎng)上審批應(yīng)用平臺(tái)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)福建省網(wǎng)上辦事泉州分廳和市行政服務(wù)中心信息網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)運(yùn)行、維護(hù)、保密及日常管理等工作；協(xié)助進(jìn)駐部門做好電腦等電子化辦公設(shè)備的管理和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)審批服務(wù)事項(xiàng)全過程網(wǎng)上辦理和電子證照共享應(yīng)用；協(xié)助做好政務(wù)公開、信息公開、業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和宣傳工作。

辦公室電話：0595-22132245

泉州市行政服務(wù)中心新辦事大廳將整體搬遷至豐澤區(qū)東海街道海星街東海大廈。屆時(shí)，位于市區(qū)妙云街160號(hào)的原行政服務(wù)中心停止辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

新行政服務(wù)中心面積達(dá)4.3萬平方米，分為裙樓及塔樓兩部分，面積是原行政服務(wù)中心的3倍。裙樓部分為辦事大廳，共計(jì)5層。記者昨日走訪看到，目前各樓層已有工作人員陸續(xù)將相關(guān)物資搬遷進(jìn)來，桌椅、便民復(fù)印機(jī)、直飲水設(shè)備、政務(wù)服務(wù)一體機(jī)、各個(gè)辦事窗口上方的顯示屏等設(shè)備均已入駐。同以往相比，新行政服務(wù)中心布局更完善，所有辦理事項(xiàng)被分類歸并，按功能設(shè)置綜合服務(wù)區(qū)。記者在平面布置圖上看到，新行政服務(wù)中心負(fù)一層地下室為便民服務(wù)區(qū)，入駐醫(yī)保、社保、水、電等便民單位;一層為市場準(zhǔn)入和投資建設(shè)服務(wù)區(qū);二層為不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)區(qū);三層為社會(huì)民生、出入境服務(wù)區(qū)及中介服務(wù)區(qū);四層為公共資源交易中心。新中心服務(wù)大廳辦公時(shí)間實(shí)行朝九晚五(上午9:00-12:00，下午1:30-5:00)。群眾高頻辦事事項(xiàng)將推行周六、周日不停休的創(chuàng)新服務(wù)方式，如二手房交易、公安出入境、醫(yī)保、供電等辦件量大的服務(wù)事項(xiàng)。

新中心進(jìn)駐單位達(dá)92個(gè)(含22個(gè)綜合窗口)，除原行政服務(wù)中心整體平移外，還將新進(jìn)駐30個(gè)單位。30個(gè)新進(jìn)駐單位包括醫(yī)保、社保、公安出入境、住房公積金、稅務(wù)、人才人事就業(yè)、自來水、國家電網(wǎng)、公證處、中化、中石化、中石油、燃?xì)?、郵政、電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電網(wǎng)絡(luò)、閩通卡、微笑自行車、數(shù)字CA證書、交通一卡通、運(yùn)管培訓(xùn)、興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、金控集團(tuán)、廉租房辦證等。據(jù)介紹，未進(jìn)駐的僅余場地要求特殊、事項(xiàng)比較敏感的車駕管、法律援助、建設(shè)系統(tǒng)培訓(xùn)3個(gè)單位，但也作為分中心納入管理。

新中心還設(shè)置了等候區(qū)、咖啡廳、閱覽室、母嬰室、自助上網(wǎng)區(qū)等便民配套設(shè)施。另外，塔樓部分由5至11層組成，擬作為中心管委會(huì)、成建制入駐部門以及會(huì)議室、黨員活動(dòng)室等配套辦公用房使用。

新行政服務(wù)中心運(yùn)行后，除了實(shí)行朝九晚五工作制(上午9:00-12:00，下午1:30-5:00)，讓群眾縮短中午辦事等待時(shí)間。同時(shí)，群眾辦事高頻事項(xiàng)將推行周六、日不停休的創(chuàng)新服務(wù)方式，如二手房交易、公安出入境、醫(yī)保、供電等辦件量大的服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行周末不停休，更好服務(wù)群眾辦事。

  據(jù)了解，為滿足群眾個(gè)性化需求，新市行政服務(wù)中心新增了母嬰室、直飲水、咖啡廳、閱覽室、休閑區(qū)、餐飲區(qū)等人性化設(shè)施。同時(shí)，為減少群眾辦事“來回跑”，還新設(shè)置了免費(fèi)中介、復(fù)印配套、微信交稅等功能，擬新錄用50名導(dǎo)辦人員隨時(shí)隨地提供導(dǎo)辦服務(wù)。

 此外，新行政服務(wù)中心還投入4000多萬元進(jìn)行智能化建設(shè)，已建成大數(shù)據(jù)中心、電子監(jiān)察室、樓宇自控系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)施，窗口公告服務(wù)全面實(shí)現(xiàn)電子化。搬遷后將大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)工程、“e泉州”便民服務(wù)工程、24小時(shí)自助服務(wù)工程“三項(xiàng)工程”建設(shè)，引導(dǎo)事項(xiàng)上網(wǎng)辦理，努力打造“不打烊”的“數(shù)字政府”。

新行政服務(wù)中心寬敞舒適的內(nèi)部環(huán)境

創(chuàng)新 推行“一號(hào)一窗一網(wǎng)” 群眾辦事最多跑一趟

據(jù)了解，舊行政服務(wù)中心受限于場地狹小，有的行政服務(wù)改革難以推行。新中心將以推進(jìn)放管服改革為指引，以提高服務(wù)效率為核心，積極改革創(chuàng)新服務(wù)模式。全面推行“兩項(xiàng)改革”，即“一號(hào)一窗一網(wǎng)”改革、企業(yè)開辦“一窗式”審批改革;全面深化“三項(xiàng)改革”:即規(guī)范行政服務(wù)自由裁量權(quán)改革、工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批改革、項(xiàng)目和辦件臺(tái)賬管理改革。

“尤其是實(shí)行‘一號(hào)一窗一網(wǎng)’改革，今后將不再按部門設(shè)置窗口，而是按群眾‘辦成一件事’為標(biāo)準(zhǔn)，將窗口整合為‘市場準(zhǔn)入、投資建設(shè)、社會(huì)民生、便民服務(wù)、中介服務(wù)’五個(gè)主題式辦事體驗(yàn)服務(wù)廳，并率先在投資建設(shè)、不動(dòng)產(chǎn)登記、出入境等領(lǐng)域?qū)嵤淮笆芾怼⒓煞?wù)’，將有效地縮短辦件時(shí)間?！笔行姓?wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

▲駕車路線

      ①市區(qū)方向，可走豐澤街→大坪山隧道→北山隧道→山海路→豐海路→雙垵街，直行200米可看到海星小區(qū)二期地下停車。南安、安溪、永春、德化方向，可走東海隧道或通港西街，經(jīng)東海大街→濱海路→府東路→雙垵街，直行50米可看到海星小區(qū)二期地下停車場入口。

②城東、洛江方向，走豐海路，由雙垵街直行200米可看到海星小區(qū)二期地下停車場。

③晉江、石獅方向，經(jīng)晉江大橋至東海大街，經(jīng)東海大街→濱海路→府東路→雙垵街，直行50米可看到海星小區(qū)二期地下停車場入口。

④泉港、惠安、臺(tái)商投資區(qū)方向，走通港東街經(jīng)東海大街，經(jīng)東海大街→濱海路→府東路→雙垵街，直行50米可看到海星小區(qū)二期地下停車場入口。

（東海院區(qū)交通路線圖）

自駕車辦事群眾將車輛停放在海星小區(qū)二期地下停車場后，可按下圖步行到達(dá)市行政服務(wù)中心A棟正大門，進(jìn)入行政服務(wù)中心。

▲公交路線

據(jù)悉，目前共有14條公交線路可從中心市區(qū)以及晉江、臺(tái)商投資區(qū)等地抵達(dá)東海的新市行政服務(wù)中心。

直達(dá)位于東海大廈市行政服務(wù)中心的公交線路有K8路、K1路、X3路、14路等，在“府東路北段”站點(diǎn)下車即可到達(dá)。

還有一些公交線路途經(jīng)周邊站點(diǎn)，步行可至市行政服務(wù)中心，如途經(jīng)海星小區(qū)公交首末站的1、8、14、30、39、44、K7、K606等線路公交，途經(jīng)晉光小學(xué)東海校區(qū)站的1、8、30、34、39、44、60、K508等線路公交，途經(jīng)府東路南段站的1、8、14、30、34、44、60、K508等線路公交。

▲停車?yán)U費(fèi)

泉州市行政服務(wù)中心配套停車場位于中心北側(cè)海星小區(qū)二期地下停車場，辦事群眾在該停車場停車2.5小時(shí)內(nèi)免費(fèi)。步行穿過雙垵街即可抵達(dá)市行政服務(wù)中心。

①提前掃碼繳費(fèi)

用支付寶或者微信掃描停車場內(nèi)二維碼進(jìn)行提前繳費(fèi)。（下圖為停車場內(nèi)繳費(fèi)二維碼，點(diǎn)擊圖片長按識(shí)別。）

②出口掃碼繳費(fèi)

車輛到出口道閘前，顯示屏?xí)龈犊疃S碼，車主使用微信或支付寶掃描顯示屏上的二維碼，核對車牌及金額后即可付款，付款成功后閘桿自動(dòng)抬桿放行。

★溫馨提示

市行政服務(wù)中心實(shí)行“朝九晚五”工作制，上午上班時(shí)間為9:00～12:00，下午上班時(shí)間為13:30～17:00。

因疫情防控需要，所有前來市行政服務(wù)中心辦事的市民必須下載“閩政通APP”申領(lǐng)“八閩健康碼”，到中心佩戴口罩、出示健康碼綠碼，經(jīng)體溫檢測正常后即可進(jìn)入。