瑞昌市行政服務(wù)中心

瑞昌市行政服務(wù)中心位于南環(huán)路40號(hào)（國(guó)貿(mào)大廈），中心大廳共三層，使用面積9152平方米。設(shè)立咨詢服務(wù)、9個(gè)主題綜窗和一個(gè)無(wú)差別集中受理服務(wù)、24小時(shí)自助服務(wù)等三大功能區(qū)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助查詢服務(wù)機(jī)、母嬰室、圖書(shū)吧等配套及便民設(shè)施一應(yīng)俱全。目前已進(jìn)駐部門(mén)單位38家，進(jìn)駐事項(xiàng)437項(xiàng)。

強(qiáng)力推進(jìn)集中服務(wù)。2017年4月，瑞昌市委市政府強(qiáng)力推進(jìn)“三集中、三到位”工作，集中推進(jìn)21家行政許可服務(wù)科整建制進(jìn)駐，推進(jìn)辦稅服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記、房屋產(chǎn)權(quán)交易、戶政、出入境和婚姻登記和水電氣、三檢中心等便民服務(wù)集中進(jìn)駐；2018年，先后完成醫(yī)保、社保、就業(yè)、公證、公積金等單位集中進(jìn)駐，綜合性服務(wù)“一站式”平臺(tái)初具規(guī)模。2018年共受理事項(xiàng)1386308件，辦結(jié)率99.82%。是2017年辦件量的1.9倍。2019年一季度辦件量共計(jì)38.6萬(wàn)件，平均每天辦件量約5000件。

全力推進(jìn)便民服務(wù)。中心不斷打破部門(mén)、時(shí)間的界限，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、窗口統(tǒng)一出件”的一窗式綜合受理審批模式，創(chuàng)新推出“主題綜窗+24小時(shí)自助”服務(wù)；實(shí)施延時(shí)錯(cuò)時(shí)、預(yù)約、幫辦、代辦等服務(wù)；開(kāi)通微信、支付寶等快捷支付方式，提供郵政快遞免費(fèi)送達(dá)等服務(wù)；收集、導(dǎo)入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)71項(xiàng)，制定了中心標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等十余項(xiàng)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范大廳現(xiàn)場(chǎng)管理；運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”，開(kāi)通微信服務(wù)大廳和江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)瑞昌分廳，實(shí)行預(yù)約叫號(hào)、辦理查詢、預(yù)約辦事、在線申請(qǐng)、進(jìn)度查詢等服務(wù)，推動(dòng)全流程網(wǎng)上辦事。同時(shí)，2019年3月19日在全省范圍內(nèi)率先開(kāi)通縣級(jí)江西政務(wù)服務(wù)大廳（贛服通）瑞昌分廳，實(shí)現(xiàn)了58個(gè)事項(xiàng)全部網(wǎng)上辦理；著力打造“24小時(shí)不打烊”便民服務(wù)新模式；推進(jìn)“放管服”改革向基層延伸，在九江市率先推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)施“一窗式”綜合服務(wù)，推進(jìn)“就近辦”、“跨層辦”、“全城通辦”。

持續(xù)推進(jìn)高效服務(wù)。首創(chuàng)推出“企業(yè)開(kāi)辦直通車(chē)”，以企業(yè)開(kāi)辦“一件事”的模式，讓企業(yè)群眾只需勾選辦事事項(xiàng)，即可并聯(lián)辦理，讓企業(yè)開(kāi)辦“只跑一個(gè)窗口、最多跑一次、實(shí)現(xiàn)一天辦好”，全流程最快只需150分鐘；通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)“交易+登記”流程再造，將一般登記辦理縮減至2天且最快1小時(shí)辦結(jié)；抵押登記辦理縮減至1日且最快30分鐘辦結(jié)，實(shí)行不動(dòng)產(chǎn)交易和水電氣的聯(lián)動(dòng)過(guò)戶，實(shí)現(xiàn)了“一窗受理 集成服務(wù)”；大幅壓減立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可等審批時(shí)間，其中政府投資項(xiàng)目壓減至39個(gè)工作日以內(nèi)，企業(yè)投資項(xiàng)目壓減至19個(gè)工作日以內(nèi)；建立不見(jiàn)面網(wǎng)上“中介服務(wù)超市”平臺(tái)，已進(jìn)駐事項(xiàng)44項(xiàng)，網(wǎng)上注冊(cè)中介機(jī)構(gòu)284家，中介費(fèi)用節(jié)約率55.43%。

    該中心始終堅(jiān)持“廉潔、規(guī)范、高效、便民”服務(wù)宗旨，樹(shù)立瑞昌政務(wù)服務(wù)品牌，營(yíng)造全新政務(wù)服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新政府服務(wù)理念，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)倍乘效應(yīng)，打造宜居宜業(yè)的“四最”環(huán)境。