珠海市信訪局(網(wǎng)上辦事大廳入口)

（一）辦公室。負責文電，會務、機要、保密、檔案、后勤等機關日常運轉(zhuǎn)工作。承擔黨群、紀檢監(jiān)察、干部人事、機構(gòu)編制、勞動工資、離退休人員服務等工作。承擔機關財務和資產(chǎn)管理等工作。負責市信訪督查專員的日常管理工作。

（二）接訪科。負責接待國內(nèi)群眾和境外人士的來訪,并向相關部門和區(qū) (功能區(qū)) 轉(zhuǎn)送、交辦、督辦有關來訪事項。及時掌握上訪動態(tài), 向市領導呈報重要來訪事項。負責要情報送和來訪情況短信通報, 綜合分析來訪情況,定期形成信訪形勢分析報告。協(xié)調(diào)處理群眾到市到省進京上訪和異常、突發(fā)信訪。承擔市領導在市人民來訪接待廳接待群眾來訪相關工作。督促檢查有關部門,區(qū)(功能區(qū))接(約)訪群眾工作落實情況, 指導基層信訪部門做好來訪接待工作。協(xié)調(diào)處理基層信訪部門接待來訪中遇到的復雜問題和重要事項。 負責市人民來訪接待廳駐廳人員的管理服務工作。

（三）辦信科。負責處理國家信訪局、省信訪局轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項, 中共珠海市委網(wǎng)站“書記信箱”群眾來信,珠海信訪微信公眾號、珠海信訪APP、珠海信訪網(wǎng)等渠道群眾來信以及其他各種渠道書面來信, 并向相關部門和區(qū)(功能區(qū))轉(zhuǎn)送、交辦、督辦有關信訪事項。 負責信訪信息系統(tǒng)和網(wǎng)上信訪平臺的管理工作。及時綜合分析來信情況，向市領導呈報重要來信事項。協(xié)調(diào)處理基層信訪部門處理來信遇到的復雜問題和重要事項。牽頭做好信訪考核工作。

（四）綜合調(diào)研科。負責組織起草綜合文稿,起草有關信訪工作的地方性法規(guī)、 規(guī)章草案和政策措施。組織開展信訪形勢分析研判,開展對重大信訪事項的調(diào)查研究,向市委, 市政府提出制定、修改、完善有關法規(guī)和規(guī)章以及改進工作的意見和建議。 組織開展信息收集和報送工作,編輯信訪有關資料。承擔信訪信息發(fā)布、政務公開、信訪工作宣傳和經(jīng)驗交流工作。組織信訪工作人員的學習培訓。

(五)督查和復查復核科。負責對市委、市政府有關信訪工作的決策、 部署的貫徹執(zhí)行情況進行督促檢查。負責上級機關和市委、市政府交辦的信訪事項督查催辦工作。 負責信訪大要案和市領導批示的重要信訪事項的督辦反饋工作,市黨政領導包案信訪事項有關工作。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題。 接收、審查、承辦信訪人向市人民政府提出的信訪復查、復核申請。對全市信訪復查復核工作進行指導、檢查,提出改進工作、完善工作制度的建議。