深圳市大鵬新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(行政服務(wù)大廳)

2021年5月25日，深圳市大鵬新區(qū)行政服務(wù)大廳新址啟用儀式在深圳國際生物谷生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園舉行，新區(qū)“五新驅(qū)動，五心疊加”智慧行政服務(wù)大廳正式啟用。大鵬新區(qū)行政服務(wù)大廳面積約2000平方米，是原大廳面積的2倍，集大鵬特色山海景觀、優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)于一體，以新環(huán)境、新理念、新場景、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)五大亮點精準(zhǔn)驅(qū)動，同理心、責(zé)任心、耐心、愛心、恒心“五心”服務(wù)強力加持，致力于構(gòu)筑五星級政務(wù)服務(wù)大平臺。該大廳已于5月10日投入試運行。

新大廳的所在地是深圳國際生物谷壩光核心啟動區(qū)的先導(dǎo)區(qū)及孵化器；規(guī)劃了辦事群眾專屬停車場，車位充足，還提供1小時免費停車服務(wù)，群眾辦事停車不再是難題。走進大廳，咨詢服務(wù)區(qū)、24小時自助服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、辦事等候區(qū)、自助電腦區(qū)、自助填表區(qū)、商務(wù)服務(wù)區(qū)、洽談區(qū)等功能齊全。全面升級改造后的新大廳，面貌煥然一新。

2023年1月，大鵬新區(qū)行政服務(wù)大廳更名為大鵬新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。

自成立以來，大鵬新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不忘初心，恪盡職守，以創(chuàng)建促提升，堅持以政務(wù)的“便民指數(shù)”和辦事的“效率指數(shù)”，提升企業(yè)和群眾的“幸福指數(shù)”，以實際行動踐行以人民為中心的發(fā)展思想，獲得“廣東省巾幗文明崗”“深圳市巾幗文明崗標(biāo)兵崗”“深圳市五四紅旗團支部（總支）”“深圳市三八紅旗集體”“深圳市商事登記優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”等榮譽稱號。

進一步集成與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項，在原有886項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，引進稅務(wù)、建設(shè)項目排水接入報裝、經(jīng)營性停車場許可等業(yè)務(wù)，持續(xù)完善業(yè)務(wù)鏈條，全力打造“一站式”政務(wù)服務(wù)平臺。設(shè)立開辦企業(yè)專區(qū)，實現(xiàn)了開辦企業(yè)“一日辦、一網(wǎng)辦、專區(qū)辦、指導(dǎo)辦、零成本”，2022年“個轉(zhuǎn)企”完成率達543%，居全市第一。

深圳市大鵬新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主要職責(zé)：

1.擬訂行政服務(wù)大廳的各項管理規(guī)章、制度和辦法，并組織實施；
2.負(fù)責(zé)進駐事項的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)，對各部門的進駐事項運作及行政效能進行監(jiān)督和管理考核；
3.組織協(xié)調(diào)各進駐單位對本單位服務(wù)事項的業(yè)務(wù)流程進行再造優(yōu)化；
4.對辦事處、部門、社區(qū)設(shè)立的窗口進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，組織服務(wù)質(zhì)量及滿意度考核；
5.監(jiān)督政務(wù)服務(wù)效能，受理和協(xié)調(diào)處理政務(wù)服務(wù)咨詢、投訴、建議；
6.牽頭開展政務(wù)服務(wù)績效考核工作；
7.統(tǒng)籌推進新區(qū)公共服務(wù)工作。

深圳市大鵬新區(qū)行政服務(wù)大廳

辦理地點：深圳市大鵬新區(qū)大鵬街道中山路10號大鵬新區(qū)行政服務(wù)大廳一樓

辦理時間：周一至周五，上午9:00-12:00 下午14：00-17：30(法定節(jié)假日不辦公)

交通指引：乘坐818路、833路、E11路、H92到大鵬車站下，沿著歲寶百貨一直走600米左右，再右轉(zhuǎn)200米到。