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機(jī)構(gòu)概況
網(wǎng)上辦事
辦事機(jī)構(gòu)
辦事指南
交通指引

深圳市羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心職能信息

2017年10月16日上午，羅湖區(qū)行政服務(wù)大廳正式啟用。市委常委、市政府黨組成員劉慶生為行政服務(wù)大廳揭牌，強(qiáng)調(diào)羅湖政務(wù)服務(wù)工作要繼續(xù)探索改革之路，爭(zhēng)創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。

羅湖區(qū)行政服務(wù)大廳升級(jí)改造工程采用“一次規(guī)劃，分期施工”方式，目前啟用的一期大廳1270平米，共1個(gè)綜合咨詢窗口、26個(gè)綜合受理窗口、4個(gè)綜合發(fā)證窗口、36個(gè)后臺(tái)審批崗。新大廳啟用后將有21個(gè)區(qū)屬部門、4個(gè)駐區(qū)單位集中進(jìn)駐，全部推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政府服務(wù)新模式，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”。

羅湖區(qū)行政服務(wù)大廳與相關(guān)技術(shù)公司合作推出了智慧大廳管理系統(tǒng)，既可實(shí)現(xiàn)“無聲叫號(hào)、無紙取號(hào)，短信提醒，微信推送”，還可進(jìn)行用戶行為分析并精準(zhǔn)推送服務(wù)。同時(shí)羅湖還新上線了羅湖易控APP，實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)大廳和街道、社區(qū)大廳設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一監(jiān)、管、控，只需輕點(diǎn)按鈕即可查看各級(jí)大廳監(jiān)控畫面，既便于對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)的遠(yuǎn)程監(jiān)督，群眾也能借此查看現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)情況并選擇是否就近辦理，充分體現(xiàn)“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”的服務(wù)宗旨。

深圳市羅湖區(qū)政服務(wù)大廳共有受理窗口101個(gè)，一樓主要為公安出入境、戶政和婚姻登記服務(wù)區(qū)。

二樓則是細(xì)分為業(yè)務(wù)受理區(qū)、辦事等候區(qū)、自助電腦區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、自助填單區(qū)、商務(wù)服務(wù)區(qū)、生活服務(wù)區(qū)及微銀行8個(gè)服務(wù)區(qū)域。

羅湖政務(wù)服務(wù)大廳還推行秒批、秒報(bào)的辦事方式，利用大數(shù)據(jù)和智能規(guī)則引擎等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、無人干預(yù)自動(dòng)審批服務(wù)。截至目前，羅湖區(qū)可辦理202個(gè)“秒批”事項(xiàng)，其中10個(gè)為全市首發(fā)；137項(xiàng)業(yè)務(wù)可“秒報(bào)”，其中58項(xiàng)為羅湖特有。以辦理高齡老人補(bǔ)（津）為例，在實(shí)施“秒批”改革后，由原來的7個(gè)工作日升級(jí)為1分鐘就可收到辦理結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，羅湖預(yù)計(jì)一年有3000位老人可以享受到這個(gè)改革，而隨著“秒批”事項(xiàng)增加，越來越多的群眾都將體驗(yàn)到“秒批”帶來的便利。

2020年7月6日，羅湖區(qū)新行政服務(wù)大廳啟用儀式舉行。新行政服務(wù)大廳位于深圳市羅湖區(qū)經(jīng)二路48號(hào)羅湖體育館內(nèi)，依山傍水、山水相依。

大廳設(shè)置受理窗口101個(gè)，可受理20個(gè)區(qū)直部門，8個(gè)駐區(qū)單位，共961個(gè)事項(xiàng)，是全市首個(gè)集政務(wù)服務(wù)、商事登記、出入境、戶政、婚姻登記、水電氣、社保醫(yī)保、銀行為一體的行政服務(wù)大廳，同時(shí)，竭力打造“環(huán)境最美、服務(wù)最優(yōu)、體驗(yàn)最佳、可辦事項(xiàng)最多”的行政服務(wù)大廳。
交通指引

（一）公交路線（雙向）

1、羅湖區(qū)行政服務(wù)大廳：10路、27路、b621路、85路、111路、m133路；

2、羅湖體育館①：27路、69路、103路、111路、113路、220路、387路、m182路、m191路、m290路、m437路、m468路、m520路、m526路、n14路、高峰專線183路、高峰專線5路、高快巴士12路；

3、羅湖體育館②：85路、m364路、m555路、n21路、202路、205路、214路、308路、e11路、e26路、m207路、m348路、高峰專線58路、高快巴士13號(hào)、高快巴士26號(hào)；

4、東湖公園南門總站：10路。

（二）駕車路線

導(dǎo)航“羅湖體育館停車場(chǎng)”，東行：行至沿河北路羅芳立交轉(zhuǎn)入羅沙公路后，注意右轉(zhuǎn)進(jìn)入羅芳路，羅芳路直行（約500米）至經(jīng)二路路口處左轉(zhuǎn)，沿經(jīng)二路直行即可到達(dá)；西行：沿羅沙公路行至羅芳路路口右轉(zhuǎn)即可到達(dá)。

（三）地鐵路線

1、乘坐地鐵2號(hào)線至新秀站A、B出口，走路或騎行前往即可。

2、乘坐地鐵5號(hào)線至怡景站下車，走路或騎行前往即可。

3、乘坐地鐵2號(hào)線東延線至蓮塘口岸下車，走路或騎行前往即可。（預(yù)計(jì)年底開通，具體以實(shí)際情況為準(zhǔn)）

咨詢服務(wù)電話

綜合咨詢電話 0755-25666499

市監(jiān)咨詢電話 0755-12315

出入境咨詢電話 0755-84460481

婚姻登記處咨詢電話 0755-25608873

深圳市羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介

深圳政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

深圳市以全面深化改革為契機(jī)，以政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)為主要載體，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和手段，不斷改革創(chuàng)新，先后推出“一門一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式、“政企共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)”改革、提速政府投資項(xiàng)目審批、實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全區(qū)通辦等創(chuàng)新舉措。深圳市從解決一張免費(fèi)復(fù)印件等“小切口”著手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“。。。