正陽縣政務(wù)服務(wù)中心(市民中心)

正陽縣行政服務(wù)大廳場(chǎng)地3000平方米，采取租賃縣新華書店場(chǎng)所方式進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。經(jīng)過前期與各政務(wù)服務(wù)單位充分對(duì)接和征求意見，新大廳擬設(shè)立服務(wù)窗口108個(gè)、審批室44間，建成后將容納34個(gè)政務(wù)服務(wù)單位和水、電、氣、通訊、銀行等公共服務(wù)項(xiàng)目。按照服務(wù)功能劃分為社會(huì)事務(wù)、聯(lián)審聯(lián)批、不動(dòng)產(chǎn)登記、婚姻登記、醫(yī)保審核、社會(huì)中介、綜合受理、公共服務(wù)、免費(fèi)服務(wù)、24小時(shí)自助等10個(gè)服務(wù)專區(qū)和讀書角、母嬰室、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站三個(gè)功能區(qū)。通過信息化建設(shè)，將推進(jìn)從預(yù)約、取號(hào)、受理、審核、審批、辦結(jié)、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)電子監(jiān)察全覆蓋，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理線上線下協(xié)同一致，形成全生命周期和閉環(huán)式流程監(jiān)管，屆時(shí)將實(shí)現(xiàn)除公安、稅務(wù)、農(nóng)機(jī)之外的所有服務(wù)事項(xiàng)一站式辦理。

正陽縣行政服務(wù)中心從大廳建設(shè)、服務(wù)環(huán)境、窗口形象、辦事指南、服務(wù)流程、服務(wù)平臺(tái)、監(jiān)督評(píng)價(jià)、投訴處理等八個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范管理，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)高效化運(yùn)行。

 合理規(guī)劃政務(wù)大廳各功能區(qū)分區(qū)，咨詢導(dǎo)引區(qū)、綜合受理區(qū)、后臺(tái)審批區(qū)、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、自助填單區(qū)、休閑等候區(qū)等功能區(qū)域布局合理。

一、正陽縣行政服務(wù)中心主要職能

(一)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入“中心”的審批事項(xiàng)及收費(fèi)項(xiàng)目的確定、調(diào)整，對(duì)有關(guān)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查:

(二)負(fù)責(zé)制定“中心”各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施;

(三)負(fù)責(zé)對(duì)窗口工作人員的管理和考核;

(四)受理對(duì)“中心”及窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴;

(五)負(fù)責(zé)所有“中心”服務(wù)項(xiàng)目、審批項(xiàng)目及證、照發(fā)放等工作的協(xié)調(diào)、督辦和監(jiān)察;

(六)承辦縣政府交辦的其他事項(xiàng)。

二、部門機(jī)構(gòu)設(shè)置

正陽縣行政服務(wù)中心為縣政府派出機(jī)構(gòu)，正科級(jí)綜合行政管理單位，內(nèi)設(shè)綜合股、業(yè)務(wù)股、行政效能監(jiān)察股；中心事業(yè)編制9名、其中主任1名，副主任2名，股級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)3名。

正陽縣市民中心已于2022年6月12日(星期日)搬遷至崇德路與文星路交匯處東側(cè)路北，于6月13日（下周一）正式對(duì)外辦公。市民中心進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)容，原正陽縣行政服務(wù)中心窗口業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐“正陽縣市民中心”，原窗口辦公電話不變?？h人社、醫(yī)保、稅務(wù)、婚姻登記等分廳正在陸續(xù)進(jìn)駐中，司法援助、煙草、出入境管理、戶籍、車管、農(nóng)機(jī)、人行（信用查詢）業(yè)務(wù)正在市民中心陸續(xù)設(shè)立受理窗口，辦理以上業(yè)務(wù)的群眾，請(qǐng)參照提示提前進(jìn)行電話咨詢。

公交線路
正陽縣內(nèi)可乘k3路公交到達(dá)江南城站下車，步行500米到達(dá)。
因搬遷給企業(yè)群眾帶來的不便，敬請(qǐng)諒解。特此公告。