民權(quán)縣行政服務(wù)中心(辦事大廳)

民權(quán)縣行政服務(wù)中心是組織機(jī)構(gòu)，是人民政府的職能部門，自2008年5月1日起正式受理政府信息公開申請，受理機(jī)構(gòu)為行政服務(wù)中心辦公室。

民權(quán)縣行政服務(wù)中心服務(wù)以“做人民群眾貼心人”為契機(jī)，一心為群眾著想，提倡 “四心”服務(wù)，縮短辦件時間，提高辦事效率，受到辦事群眾的廣泛好評。

一是熱心接待辦事對象。窗口工作人員嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等多項(xiàng)規(guī)章制度，對前來辦證的群眾做到熱情接待、細(xì)心講解，讓群眾能夠在第一時間了解相關(guān)的政策規(guī)定和辦事程序，少走彎路，盡量減少服務(wù)對象的麻煩。

二是貼心照顧特殊群體。在接待殘疾人等特殊困難群體時，窗口工作人員總是為他們優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。對外來民權(quán)投資及其他服務(wù)對象不能親自到中心辦理業(yè)務(wù)的，中心將安排工商、環(huán)保、國土等窗口工作人員上門服務(wù)，代為辦理有關(guān)證照。

三是用心提高工作效率。對照省、市、區(qū)政府“三個至少縮減30%”工作目標(biāo)，逐項(xiàng)自查，并結(jié)合行政審批事項(xiàng)摸底工作，研究切實(shí)可行的措施，完成了全部縮減目標(biāo)。目前，精簡審批事項(xiàng)比例達(dá)到了31.6%，壓縮審批時間比例達(dá)到了30.3%，簡化審批材料比例達(dá)到了31.8%。

四是耐心化解矛盾，做到文明服務(wù)。行政服務(wù)中心舉辦各項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度及窗口人員行為禮儀規(guī)范，做到文明禮貌用語，微笑服務(wù)。對材料不齊全的辦證人員，耐心做好解釋工作，遇到群眾不理解的情況，能夠做到溫情相對，讓群眾高興而來、滿意而歸。