伊川縣智慧政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

伊川縣行政服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)成立于2002年11月18日，主要職能及工作職責(zé)是組織協(xié)調(diào)全縣行政事業(yè)單位集中辦理行政審批事項(xiàng)，為群眾提供集中辦理行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)的綜合性服務(wù)場(chǎng)所。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職能

（一）辦公室

負(fù)責(zé)中心相關(guān)規(guī)章制度、文件起草、審核等工作；負(fù)責(zé)中心檔案管理、財(cái)務(wù)人事管理、圖書(shū)管理、辦公用品管理、會(huì)議管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開(kāi)展；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的行政關(guān)系，為各部門(mén)工作開(kāi)展提供相應(yīng)的服務(wù)；負(fù)責(zé)收集各部門(mén)反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，及時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

（二）業(yè)務(wù)科

做好進(jìn)駐中心的政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)梳理、協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)進(jìn)駐中心的政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)的資料收集、管理、歸檔；負(fù)責(zé)省平臺(tái)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)維護(hù)工作；參與中心服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、運(yùn)行制度的修改和解釋工作；負(fù)責(zé)中心業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)工作;負(fù)責(zé)對(duì)中心窗口工作人員工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（三）督查科

督促檢查中心各項(xiàng)規(guī)章制度管理制度的執(zhí)行情況；受理服務(wù)對(duì)象的舉報(bào)投訴，負(fù)責(zé)對(duì)投訴件進(jìn)行調(diào)查落實(shí)并提出處理意見(jiàn)；負(fù)責(zé)各窗口辦件情況的匯總和上報(bào)工作；負(fù)責(zé)工作人員日?？记诮y(tǒng)計(jì)匯總工作；不定期對(duì)工作人員的在崗情況進(jìn)行巡查；通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)各進(jìn)駐單位辦件量、超期辦件情況及短信提醒等；督辦超時(shí)辦件和對(duì)短期延時(shí)辦件處理；結(jié)合辦件、考勤、服務(wù)質(zhì)量等評(píng)選服務(wù)之星；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。