北京市海淀區(qū)信訪辦公室

海淀區(qū)信訪辦公室是區(qū)委、區(qū)政府負責本區(qū)信訪事務的工作部門。同時，負責全區(qū)重點人民內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作、人民建議征集工作和區(qū)長信箱郵件的辦理工作，區(qū)信訪辦加掛區(qū)人民建議征集辦公室的牌子、海淀區(qū)社會矛盾調(diào)處中心的牌子,內(nèi)設六個科室:綜合科、來信辦理科、來訪接待科、復查科、排查督查科、網(wǎng)上信訪科。

信訪辦主要職能：一、貫徹黨的路線方針政策和國家的法律、法規(guī)；按照區(qū)委區(qū)政府的工作范圍,處理群眾來信,接待群眾來訪;承辦區(qū)黨政領導信訪接待日的組織協(xié)調(diào)工作和“市長信箱”、“區(qū)長信箱”電子郵件中的有關事宜. 二、負責及時準確的向區(qū)委、區(qū)政府提供群眾來信來訪中反映的重要問題和社會情況；綜合分析、研究信訪情況，組織開展信訪研討工作，向區(qū)委區(qū)政府提出有關問題的建議。 三、負責指導全區(qū)信訪工作；掌握信訪干部隊伍建設情況；組織信訪干部業(yè)務培訓；推動全區(qū)信訪部門辦公自動化建設。 四、負責向全區(qū)信訪部門交辦有關信訪事項，并督促檢查辦理情況；負責協(xié)調(diào)解決屬地相關部門有爭議的信訪問題；參與協(xié)調(diào)處理與信訪有關的突發(fā)事件。 五、負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；負責向信訪群眾宣傳黨的路線、方針、政策和國家有關法律、法規(guī)。 六、協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府做好人民內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處、聯(lián)系會議辦公室工作。 七、負責征集、處理公民對本區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、城市管理和各項社會事業(yè)發(fā)展的重要建議。 八、對全區(qū)復查、復核工作領導體制、機構設置等重大問題進行研究，受理群眾向區(qū)政府提出復查、復核申請，并對案件進行辦理，按期出具復查復核意見，做出決定。 九、對涉及多部門的重大、復雜、疑難的復查、復核案件進行研究、協(xié)調(diào)、決策。 十、承辦北京市信訪辦等北京市國家機關和區(qū)委、區(qū)政府及有關領導同志交辦的其他事項。

【機構名稱】海淀區(qū)信訪辦公室

【聯(lián)系方式】

辦公地址：海淀區(qū)長春橋路17號

網(wǎng) 址：www.bjhd.gov.cn

統(tǒng)一咨詢電話：82468283

電子郵件：xfbswy@mail.bjhd.gov.cn

通信地址：海淀區(qū)長春橋路17號

郵政編碼：100089

程序標準：任何組織或個人有合理信訪訴求的，請依據(jù)《信訪條例》、《政府信息公開條例》合法理性反應相關情況；如有“信息公開”訴求，請于網(wǎng)站填寫“依申請公開網(wǎng)頁申請”表。認為我單位或我單位工作人員未按照《信訪條例》、《政府信息公開條例》履行工作職責的，可以向我單位受理部門投訴。收到投訴后受理部門應當詳細登記、及時處理，并在規(guī)定時限內(nèi)以適當方式告知投訴人處理結果。