北京市順義區(qū)馬坡鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心

 馬坡鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心積極開拓“不見面”審批渠道，并發(fā)出政務(wù)服務(wù)倡議書，引導(dǎo)廣大群眾“不跑腿、辦成事”，有效減少人員聚集，更好保障人民群眾生命安全和身體健康。目前，全鎮(zhèn)已開辦的91項(xiàng)政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)中，共有89項(xiàng)業(yè)務(wù)【除流動(dòng)人口生育登記（2孩以上）；流動(dòng)人口再生育登記（3孩以上）外】均可通過(guò)網(wǎng)上辦事、電話咨詢、委托代辦和快遞郵寄四種方式，實(shí)現(xiàn)“不見面”辦理。

1.依托“順義區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事“不見面”

大力推廣順義區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、順義政務(wù)微信公眾號(hào)等在線辦事平臺(tái)，倡導(dǎo)居民自行登陸辦理相關(guān)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事“不見面”。（首都之窗http://banshi.beijing.gov.cn/?&locationCode=110113000000）

當(dāng)居民想要辦理低保申請(qǐng)時(shí)，可搜索并關(guān)注微信公眾號(hào)“順義政務(wù)”，進(jìn)入后點(diǎn)擊“順手辦”欄目下的“社會(huì)救助”，隨后根據(jù)界面提示進(jìn)行操作即可完成辦理，從申請(qǐng)人注冊(cè)登記、授權(quán)提交申請(qǐng)到工作人員受理業(yè)務(wù)，整個(gè)流程五、六分鐘就可以完成，避免了面對(duì)面交流及紙質(zhì)證明材料的流轉(zhuǎn)，節(jié)省申請(qǐng)人路途奔波的時(shí)間，安全、高效、便捷、環(huán)保。

2.電話咨詢辦理，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料填寫、審核“不繁瑣”

居民在辦理任何業(yè)務(wù)時(shí)，均可撥打相應(yīng)業(yè)務(wù)部門工作電話，詢問辦理要求、流程、方式及進(jìn)度等，盡量采取“不見面”辦理方式，非緊急事項(xiàng)建議延期辦理，從而減少接觸，提高辦理效率。

如居民需辦理“生育服務(wù)單”，可自行登錄“北京市生育服務(wù)系統(tǒng)”并填寫相關(guān)信息，在填報(bào)過(guò)程中遇到問題，可撥打鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)科電話咨詢，并請(qǐng)工作人員進(jìn)行電話指導(dǎo)。填報(bào)完成后，工作人員會(huì)進(jìn)行在線審核，審核通過(guò)后短信通知居民，居民再自行登錄網(wǎng)站下載打印即可。該事項(xiàng)辦理全過(guò)程都無(wú)需居民親自到政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)，申請(qǐng)人與辦理人的交流環(huán)節(jié)均在電話中完成。

3.委托村（居）辦事人員統(tǒng)一代辦，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“不困難”

老弱病殘群體可委托村（居）代辦員，聯(lián)系業(yè)務(wù)部門辦理，由工作人員進(jìn)行“不見面”操作指導(dǎo)。

如居民不能熟練操作手機(jī)、電腦或者行動(dòng)不便，均可以委托村（居）委會(huì)工作人員代辦，在咨詢業(yè)務(wù)部門，并獲得居民許可后，代辦人員協(xié)助居民填寫資料，完成申請(qǐng)程序。

4.利用快遞服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資料核查、證照核發(fā)“不延遲”

辦事人在咨詢業(yè)務(wù)部門工作人員后，按照給定地址郵寄或通過(guò)郵箱提交所需材料；待辦理成功后，由業(yè)務(wù)部門工作人員按寄發(fā)地址寄回。

如申請(qǐng)材料相對(duì)復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)，居民可將電子材料通過(guò)郵件發(fā)送至指定郵箱，審批通過(guò)后，工作人員會(huì)通過(guò)郵件形式將電子證照、文書等送達(dá)給居民；如審批事項(xiàng)涉及必要的紙質(zhì)材料，居民可以采取快遞、閃送等方式，將資料寄送至相關(guān)部門，工作人員接收后進(jìn)行審批，通過(guò)后也可以選擇郵寄的方式送達(dá)居民手中。

馬坡鎮(zhèn)涉及政務(wù)服務(wù)的

業(yè)務(wù)部門及聯(lián)系方式