松桃縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

     松桃苗族自治縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心成立于2005年12月，2008年7月18日政務(wù)服務(wù)大廳正式對(duì)外辦公，辦公面積1618平方米，代表縣人民政府行使有關(guān)職能;是縣人民政府集中公開(kāi)的行政審批服務(wù)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)中心行政審批事項(xiàng)的組織協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)對(duì)駐廳窗口和工作人員的考核管理和重大事項(xiàng)的協(xié)調(diào)辦理。是縣人民政府直屬事業(yè)單位，為正科級(jí)。

縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹落實(shí)中央和省委、市委、縣委關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作的方針政策和決策部署，在履行職責(zé)過(guò)程中堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。政務(wù)服務(wù)中心分管理層和窗口層，管理層的主要職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐中心的部門(mén)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的確定、變更，并對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行跟蹤、督辦和催辦。

（二）研究協(xié)調(diào)各窗口辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的有關(guān)問(wèn)題，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)對(duì)重大事項(xiàng)聯(lián)合審批。

（三）負(fù)責(zé)制定有關(guān)規(guī)章制度、管理辦法，并組織實(shí)施，對(duì)進(jìn)駐中心的窗口部門(mén)及工作人員進(jìn)行考核，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理。

（四）督促進(jìn)駐部門(mén)窗口改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（五）負(fù)責(zé)受理公民、法人和社會(huì)組織對(duì)進(jìn)駐窗口及工作人員行政效能問(wèn)題的投訴，協(xié)調(diào)處理辦事人員反映的問(wèn)題和意見(jiàn)、建議，并依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定權(quán)限、程序提出相應(yīng)處理的建議意見(jiàn)。

（六）加強(qiáng)調(diào)查研究，督促各進(jìn)駐部門(mén)窗口簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。

（七）對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查、指導(dǎo)和考核。

（八）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)松桃站點(diǎn)建設(shè)及運(yùn)行工作。

（九）承辦縣委、縣政府和上級(jí)有關(guān)部門(mén)交辦的其他事項(xiàng)。

窗口層職責(zé)：

（一）窗口層負(fù)責(zé)辦理各進(jìn)駐部門(mén)納入中心辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，并提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。

（二）接受中心管理層的管理和考核。

    中心分管理層和窗口層，內(nèi)設(shè)綜合股、政務(wù)信息股、效能建設(shè)股、宣傳教育股，現(xiàn)有管理工作人員16人。進(jìn)駐部門(mén)和單位有：民政局、住建局、公安局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、衛(wèi)健局、文廣局、自然資源局、林業(yè)局、殘聯(lián)、水務(wù)局、城管局、工業(yè)和商務(wù)局、發(fā)改局、環(huán)保局、交通運(yùn)輸局、醫(yī)保局、應(yīng)急管理局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、消防救援大隊(duì)大隊(duì)、稅務(wù)局、民宗局22個(gè)。設(shè)35個(gè)服務(wù)窗口，有窗口工作人員57人。目前進(jìn)駐中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)288項(xiàng)。