桂陽縣政務服務中心(辦事大廳)

桂陽縣人民政府政務服務中心位于縣城花果山路1號，與縣委縣政府辦公樓相鄰。總用地面積9680㎡，總建筑面積15900㎡，其中地下停車場6320㎡。政務服務大樓分1號樓和2號樓，每棟樓各四層。1號樓第1-4層全部是辦事服務大廳，設置了行政審批、公共服務窗口157個前臺和130個后臺，每層服務大廳分設A、B、C、D四個區(qū)；2號樓第1、2層為機關食堂，第3層為中心機關和效能監(jiān)察辦公區(qū)，第4層為公共資源交易區(qū)。

桂陽縣政務服務中心于2005年5月正式組建，2013年6月遷入該新址對外辦公。政務服務中心是集行政審批、公共服務、效能監(jiān)察、公共資源交易四位一體的綜合服務平臺，由縣人民政府政務公開政務服務管理辦公室管理，管理辦公室內設辦公室、綜合業(yè)務股、督查督辦股和網絡信息股四個股室。目前，進入縣政務服務中心集中受理的有59個縣級部門的480項行政審批事項和其他服務事項，進駐部門共派駐了260余名窗口工作人員。縣政務服務中心分設五個功能大廳：公共服務大廳、社會事務服務大廳、經濟綜合服務大廳、房產稅費一體化大廳、公共資源交易綜合服務大廳。公共服務大廳在1號樓一樓，共15個單位；社會事務服務大廳在1號樓二樓，共8個單位；經濟綜合服務大廳在1號樓三樓，共30個單位；建設綜合服務大廳在1號樓四樓，共11個單位；公共資源交易綜合服務大廳在2號樓四樓，設置辦事窗口5個，交易大廳3個、評標室3個，評標監(jiān)控室1個，全縣的建設工程招投標、水利工程招投標、交通工程招投標、產權交易、政府采購等項目在此完成。

桂陽縣政務服務中心建有對外的門戶網站和內部辦公自動化網、審批系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、公共資源交易管理系統(tǒng)、行政審批電子監(jiān)察和視頻監(jiān)控系統(tǒng)等，進駐單位所有辦事指南、政策法規(guī)在門戶網上對外公開，每個大廳都設有顯示屏，與業(yè)務系統(tǒng)相連，及時公開辦件情況。所有審批服務及公共資源交易過程將全部納入視頻監(jiān)控和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實現全方位、全過程監(jiān)控。停車場實行智能化管理，工作人員的考勤、就餐、停車等實現了電子化管理。

桂陽縣政務服務中心以“公開、便民、規(guī)范、高效、廉潔”為服務理念，實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式；制定并推行預約服務、并聯審批、服務承諾、重點項目代辦、容缺預審制度等一系列便民、高效的工作制度。對審批量較少的單位，縣政務服務中心設立綜合窗口統(tǒng)一收發(fā)件。對多部門均需要的相同申報材料，將通過縣政務服務中心數據庫，實現資源共享。各進駐單位充分授權窗口工作人員，按照“一窗受理、內部運轉、并聯審批、限時辦結”的要求，做到“受理、審查、審批、繳費、制證、發(fā)證”辦理環(huán)節(jié)全部在中心完成，方便群眾和企業(yè)辦事，提高了辦事效率，規(guī)范了辦事行為，促進了我縣政務服務水平的提升。

桂陽縣政務服務中心單位機構職責：

（一）承擔縣政務服務大廳的建設服務、運行保障等工作，負責對進駐縣政務服務中心工作人員進行日常管理、年度考核和相關教育培訓，協(xié)助受理有關投訴、舉報。

（二）承擔進駐縣政務服務中心政務服務事項的管理、協(xié)調、服務工作。

（三）承擔縣本級有關電子政務平臺、網絡、機房、數據中心的設計開發(fā)、建設應用、運行維護和安全保障等服務工作；承擔縣政府門戶網站和全縣政府網站集約化平臺的建設維護工作；協(xié)助做好縣直各單位政務信息化非涉密項目前置審核有關技術論證工作，為全縣電子政務和信息化建設以及信息基礎設施集約利用、整合共享提供技術指導服務。

（四）承擔全縣政務大數據建設和政務信息資源集約整合、開發(fā)利用、共享交換等技術支撐工作，為政務管理決策提供信息數據服務。

（五）負責做好中心辦理的政務服務事項情況的調研、統(tǒng)計分析、上報工作。

（六）負責縣“互聯網+監(jiān)督”管理平臺維護，信息數據收集、登錄、校核，分析監(jiān)督違紀線索處置。

（七）承辦縣委、縣政府交辦的其他任務。