海口市秀英區(qū)政務服務中心

海口市秀英區(qū)行政審批服務局概況內設機構

一、單位概況

?？谑行阌^(qū)行政審批服務局于2019年3月份掛牌成立，是區(qū)政府工作部門，為正科級單位。其主要職責是貫徹落實黨中央關于行政審批制度改革、12345熱線、政務公開、政務服務工作的方針政策和決策部署以及省委、市委、區(qū)委的部署要求。下設2個二級機構，分別為政府服務中心、12345網絡化管理指揮中心。

二、職能職責

1.負責審批區(qū)政府公布的相應行政審批和公共服務事項。

2.擬定并組織實施本區(qū)有關行政審批、城市運行管理工作的制度措施和發(fā)展規(guī)劃。

3.研究探索行政審批制度改革、規(guī)范審批行為，建立和完善政務服務機制。

4.負責規(guī)范政務服務場所設置，優(yōu)化行政審批服務事項流程，跟蹤督辦辦理情況，協(xié)調解決政務服務事項辦理中存在的問題。

5.指導、協(xié)調、監(jiān)督鎮(zhèn)（街道）、村（居）的行政審批服務業(yè)務和政務服務體系建設工作。

6.承擔全區(qū)行政審批相關業(yè)務指導、培訓和管理等工作。

7.承擔全區(qū)城市運行綜合管理日常工作。

8.承擔區(qū)行政審批制度改革工作領導小組具體工作。

辦公地址：?？谑行阌^(qū)丘海大道30號棕櫚泉小區(qū)12棟1102辦公室（?？谑行阌^(qū)行政審批服務局、12345網絡化管理指揮中心合署辦公）

聯(lián)系方式：68635741

辦公地址：?？谑行阌^(qū)丘海大道30號棕櫚泉小區(qū)一樓鋪面秀英區(qū)政府服務中心

聯(lián)系方式：68626390

?？谑行阌^(qū)政府服務中心工作職責

（一）負責制定政府服務中心運作程序和規(guī)則，指導各進駐單位依法規(guī)范運作。

（二）配合法制部門對進入中心的行政許可、行政審批項目進行篩選、確定和調整。

（三）組織有關職能部門集中受理進入中心的各類行政許可、行政審批。（四）負責對行政許可、行政審批事項進行跟蹤、督辦和催辦。

（五）負責協(xié)調進駐中心的各部門之間的工作關系，及時處理中心運作中存在的問題。

（六）對鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送區(qū)政府所屬工作部門、機構審批的政務服務事項辦理情況進行監(jiān)督協(xié)調。

（七）負責受理并處理申辦人有關中心各行政審批服務項目的投訴。（八）負責計算機等電子設備及自動化辦公系統(tǒng)的技術維護和軟件升級等方面的工作，保障中心各項工作規(guī)范、有序、高效運作。

（九）為中心正常運作提供后勤保障與服務。

（十）負責各單位進駐中心人員的培訓、管理和考核工作。

（十一）區(qū)政府交辦的其他工作。

秀英區(qū)政府服務中心內設機構職責

綜合處：負責文秘、信息、檔案管理、組織人事、黨群工作;負責單位內部事務和財務管理;承辦中心領導交辦的其他工作。

協(xié)調處： 負責協(xié)調進駐中心窗口的各項業(yè)務工作;負責協(xié)調信息中心和各職能部門的工作關系。

督辦處：負責對行政許可、行政審批、行政服務項目進行跟蹤、督辦和催辦;負責受理并處理申辦人有關中心各行政審批服務項目的投訴。

熱線處 ：負責對12345 政府服務熱線反映問題的跟蹤、督辦和催辦;負責12345政府服務熱線的管理和維護;負責收集、整理、分析市民反映的有關信息，及時向區(qū)領導報告社情民意。