上海市寶山區(qū)行政服務(wù)中心(辦事大廳)

上海市寶山區(qū)行政服務(wù)中心是寶山區(qū)人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的為企業(yè)和社會(huì)公眾辦理行政審批事項(xiàng)的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，由“市場(chǎng)準(zhǔn)入”、“綜合業(yè)務(wù)”、“工程建設(shè)”、“稅務(wù)服務(wù)”、“統(tǒng)一出件”五類(lèi)綜合窗口組成。以“互聯(lián)網(wǎng)+AI”為工作主導(dǎo)思想，通過(guò)賦能智能設(shè)備，不斷優(yōu)化辦事流程，為辦事企業(yè)及群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

1.貫徹執(zhí)行國(guó)家和本市有關(guān)政務(wù)服務(wù)法律、法規(guī)、規(guī)章和方針、政策，負(fù)責(zé)服務(wù)大廳的日常運(yùn)行和管理。

2.負(fù)責(zé)制定本單位的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐窗口及工作人員進(jìn)行管理培訓(xùn)和日?？己?。

3.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)辦理的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)。

4.負(fù)責(zé)組織進(jìn)駐窗口開(kāi)展規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)，適時(shí)開(kāi)展聯(lián)合辦理或同步辦理。

5.負(fù)責(zé)本單位信息化工作的推進(jìn)、服務(wù)和管理。

6.受理行政相對(duì)人對(duì)窗口及工作人員服務(wù)質(zhì)量、效率等方面的投訴，并協(xié)助區(qū)監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。

7.配合區(qū)行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室落實(shí)行政審批制度改革相關(guān)工作，對(duì)行政審批流程的設(shè)計(jì)、評(píng)估和優(yōu)化提出相關(guān)意見(jiàn)建議。

8.承辦主管部門(mén)交辦的其他工作。