七臺(tái)河市政務(wù)服務(wù)中心作為集行政審批、項(xiàng)目代辦、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)、企業(yè)投訴受理、便民服務(wù)于一體的綜合性審批服務(wù)平臺(tái),作為代表市委、市政府服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最前沿陣地,始終堅(jiān)持以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境為宗旨,以深化政務(wù)服務(wù)改革為核心,以強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批為重點(diǎn),以暢通企業(yè)合法訴求為己任,以健全完善政務(wù)服務(wù)管理體系為目標(biāo),緊緊圍繞我市堅(jiān)定不移推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的要求,嚴(yán)格管理,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,開(kāi)創(chuàng)政務(wù)服務(wù)事業(yè)發(fā)展的新局面。為更好的服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,今后,我們還要努力做到“四個(gè)堅(jiān)持”。
一是堅(jiān)持精減下放原則,全面推進(jìn)高效政務(wù)。我們將繼續(xù)以扎實(shí)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革為導(dǎo)向,遵循“以放為原則,不放為特例”的工作思路,發(fā)揮好多部門(mén)聯(lián)動(dòng)配合作用,推動(dòng)審批服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革,真正做到減材料、減時(shí)間、減環(huán)節(jié),大幅取消下放審批事項(xiàng),取締無(wú)謂和“奇葩”證明,深入謀劃解決影響企業(yè)辦事創(chuàng)業(yè)的“堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題,大力推進(jìn)“不見(jiàn)面審批”和“最多跑一次”,切實(shí)做到行政審批效能提高,審批服務(wù)質(zhì)量提高,最大限度減少企業(yè)跑政府次數(shù),營(yíng)造高效快捷的政務(wù)環(huán)境。
二是堅(jiān)持體制創(chuàng)新原則,全面推進(jìn)電子政務(wù)。深度強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè),積極推行“網(wǎng)上辦事”,凡與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的審批服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”,讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿,推進(jìn)審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、智能化、便捷化,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端“掌上服務(wù)”,力爭(zhēng)讓企業(yè)辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便。
三是堅(jiān)持集成服務(wù)原則,全面推進(jìn)聯(lián)辦政務(wù)。不斷提升政務(wù)大廳“一站式”辦事功能,改變傳統(tǒng)受理模式,由“多窗受理”變“一窗受理”,打造“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”工作模式,實(shí)行一窗受理、集成服務(wù)。充分發(fā)揮入駐部門(mén)集中的優(yōu)勢(shì),對(duì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)行“并聯(lián)審批”、“委托代辦”服務(wù)模式,大幅壓縮“并聯(lián)審批”辦理時(shí)限,提供“零障礙”全程代辦的“保姆式”服務(wù),全面提高產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批效率,加快項(xiàng)目落地。
四是堅(jiān)持從嚴(yán)管理原則,全面推進(jìn)廉潔政務(wù)。進(jìn)一步加大窗口服務(wù)集中整治力度,推行“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建,增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查、明察暗訪、座談?wù){(diào)研的實(shí)效性,推動(dòng)窗口作風(fēng)建設(shè)水平不斷提高。進(jìn)一步發(fā)揮好企業(yè)投訴服務(wù)中心的聯(lián)合調(diào)查作用,利用已設(shè)立的舉報(bào)箱、舉報(bào)電話以及網(wǎng)絡(luò)在線投訴系統(tǒng),有效拓寬企業(yè)投訴受理渠道,切實(shí)保障好企業(yè)的合法權(quán)益。
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