武威市政府政務(wù)服務(wù)中心運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和手段,積極推進“一窗受理”改革,設(shè)置項目審批等8個綜合服務(wù)辦理區(qū),實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”,切實解決了企業(yè)和群眾辦事“來回跑”的問題。
服務(wù)無微不至,模式不斷創(chuàng)新。網(wǎng)上辦、寄遞辦、預(yù)約辦,市政府政務(wù)服務(wù)中心讓企業(yè)和群眾不出門即可辦成事。對企業(yè)和群眾通過網(wǎng)上申報的事項,及時將辦理結(jié)果批文或證件通過快遞送達,切實做到急事急辦、特事特辦、預(yù)約辦理,減少辦事群眾在政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)滯留時間,降低交叉感染風(fēng)險。
武威市政府政務(wù)服務(wù)中心開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)事項“即時辦”業(yè)務(wù),開辟綠色通道,開設(shè)企業(yè)“一窗辦”專區(qū),推行24小時人工接聽服務(wù),在市級一體化政務(wù)服務(wù)平臺開設(shè)“小微企業(yè)和個體工商戶服務(wù)專欄”。