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常德政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個(gè)人辦事入口
網(wǎng)上辦理 基本信息 辦理說明 辦事機(jī)構(gòu) 中介機(jī)構(gòu) 專業(yè)顧問

為不斷滿足人民群眾日益增長的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)需要，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量與實(shí)效，根據(jù)國務(wù)院、省政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一系列文件精神和要求，出臺(tái)《常德市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案》（常政辦函〔2018〕63號(hào)），加快推進(jìn)常德市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)，形成縱向貫通、橫向連通、互聯(lián)互通，具有常德特色的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系。通過三年努力，基本做到全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)接盡接，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)上盡上、全程在線，“一網(wǎng)通辦”能力顯著增強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)智能化水平大幅提升，企業(yè)和群眾辦事更加便捷高效。為推進(jìn)此項(xiàng)工作，市審改辦、市發(fā)改委、市政務(wù)中心牽頭協(xié)調(diào)，對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理、引入和實(shí)施清單填報(bào)、發(fā)布工作進(jìn)行了緊密調(diào)度，各項(xiàng)指標(biāo)完成率有了明顯提升。



目前，常德市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)引用率、實(shí)施清單填報(bào)發(fā)布率、依申請(qǐng)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率均達(dá)到了100%。本次會(huì)議旨在全面推進(jìn)省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)在我市的應(yīng)用。10項(xiàng)任務(wù)工作分別是省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶注冊(cè)、省平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理及數(shù)據(jù)歸集、咨詢投訴處理、項(xiàng)目規(guī)范化配置、探索辦事主題服務(wù)場(chǎng)景、進(jìn)一步壓縮承諾時(shí)限、持續(xù)提升網(wǎng)辦深度、加快電子證照體系建設(shè)、推動(dòng)高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦、認(rèn)真解決群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)。


其中，咨詢投訴處理和進(jìn)一步壓縮承諾時(shí)限受關(guān)注度較高。按要求，各級(jí)各部門要在省平臺(tái)中配置咨詢投訴處理人員，對(duì)群眾、企業(yè)通過湖南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請(qǐng)的咨詢、投訴在5個(gè)工作日內(nèi)要及時(shí)回復(fù)。該項(xiàng)任務(wù)11月4日前完成。進(jìn)一步壓縮承諾時(shí)限要求，對(duì)辦理時(shí)限1至2個(gè)工作日的事項(xiàng)，盡可能將承諾件改為即辦件；承諾在3個(gè)工作日以上的行政許可事項(xiàng)，除經(jīng)核實(shí)確認(rèn)無法進(jìn)行壓縮外，其余均需進(jìn)行壓縮，建議壓縮時(shí)限達(dá)到30%的目標(biāo)，該項(xiàng)任務(wù)年底前完成。


按照市新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作指揮部統(tǒng)一部署，暫停市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)中心對(duì)外開放，全面實(shí)行“網(wǎng)上辦、不見面”審批，提升網(wǎng)上審批實(shí)辦率，以網(wǎng)上辦、自助辦、掌上辦實(shí)現(xiàn)“不見面審批”，最大限度隔絕病毒傳播途徑?，F(xiàn)就政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦發(fā)出如下倡議：


一、合理安排時(shí)間


鑒于目前疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，決定暫停全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳開放，正式開放時(shí)間待市防控新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作指揮部確定后另行通知。如急需到大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理的，請(qǐng)事先預(yù)約(預(yù)約電話附后)，也可選擇由政務(wù)中心代辦。


二、推行“網(wǎng)上辦理”


全力推進(jìn)行政審批服務(wù)改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理，市民和企業(yè)可登陸“湖南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)——常德旗艦店”、使用“常德政務(wù)”APP、“常德政務(wù)”微信公眾號(hào)、“我的常德”APP等線上辦事渠道。盡可能采取線上申報(bào)或證照快遞送達(dá)的方式辦理業(yè)務(wù)，最大限度避免人員聚集。


“網(wǎng)上申報(bào)”途徑



1、登陸“湖南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”http://zwfw-new.hunan.gov.cn，選擇“常德”進(jìn)入常德市政務(wù)服務(wù)旗艦店界面，選擇要辦理的事項(xiàng)進(jìn)行在線辦理。


2、手機(jī)掃碼下載“常德政務(wù)”APP，政務(wù)服務(wù)掌上辦。


3、下載“我的常德”APP，辦理部分高頻事項(xiàng)。


(“我的常德”二維碼)


以上辦事平臺(tái)各項(xiàng)功能還在不斷完善，歡迎廣大市民提出寶貴意見和建議。如果您在網(wǎng)上申報(bào)過程中出現(xiàn)任何問題，請(qǐng)及時(shí)通過咨詢電話與我們聯(lián)系。


三、做好防護(hù)措施


待各級(jí)政務(wù)大廳正式開放后，市、縣各級(jí)政務(wù)中心工作人員必須佩戴口罩上崗服務(wù)，加強(qiáng)大廳通風(fēng)和消毒工作力度，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防措施。市民群眾需要到市、縣政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的。辦理過程中務(wù)必規(guī)范佩戴口罩，按規(guī)定入口進(jìn)入，自覺接受體溫檢測(cè)，保持人與人之間1.5米的安全距離。為防止交叉感染，請(qǐng)盡量減少在大廳逗留時(shí)間，即辦即走。離開營業(yè)大廳時(shí)，應(yīng)將使用過的紙巾和口罩隨身帶出并妥善處置，不要隨手丟棄。為保障疫情期間大廳辦事秩序，請(qǐng)服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的調(diào)度安排。如有體溫異常、咳嗽等癥狀，暫不要進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)，并配合做好觀察、就診等工作。如發(fā)現(xiàn)疑似人員，請(qǐng)立即向大廳總服務(wù)臺(tái)、窗口人員、安保人員報(bào)告。


讓我們堅(jiān)定信心，眾志成城，攜手打贏這場(chǎng)病毒防控戰(zhàn)役。


辦事、咨詢電話：


常德市政務(wù)中心：7255685


武陵區(qū)政務(wù)中心：7220611


鼎城區(qū)政務(wù)中心：17673108219


安鄉(xiāng)縣政務(wù)中心：4302180


漢壽縣政務(wù)中心：2880017


澧縣縣政務(wù)中心：3261176


臨澧縣政務(wù)中心：5800258


桃源縣政務(wù)中心：6622566


石門縣政務(wù)中心：5169508


津市市政務(wù)中心：4241600


常德經(jīng)開區(qū)：7313781


常德高新區(qū)：7529085


柳葉湖旅游度假區(qū)：13507368041


西湖管理區(qū)：15573692737


西洞庭管理區(qū)：7508818


桃花源管理區(qū)：18670684729


技術(shù)支持電話： 18907360707(胡名棟)


17398770173(謝林君)


13511160505(朱紅利)


以上電話如無法拔打，或有任何其他問題，請(qǐng)拔打監(jiān)督電話：7256731

機(jī)構(gòu)：常德市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

電話：0736-7122398

地址：常德市武陵區(qū)朗州路1889號(hào) 郵　　編：415000

機(jī)構(gòu)：常德市科學(xué)技術(shù)局

電話：0736—7256521 傳 真：0736—7226805

地址：常德市朗州路120號(hào) 郵 編：415000

機(jī)構(gòu)：常德市行政審批服務(wù)局

電話：0736—7256146

地址：常德市朗州北路與月亮大道交匯處市民之家云計(jì)算中心 郵 編：415000

機(jī)構(gòu)：常德市政務(wù)服務(wù)中心

電話：0736-7255685

地址：湖南省常德市武陵區(qū)朗州北路市民之家

全部問題
  • tanghao

    1.5歲的學(xué)齡前兒童改名流程是怎樣？需要哪些材料？在哪辦理？

    • 李四
      李四 2022-07-09

      一、學(xué)齡前改名字需要什么手續(xù) 給學(xué)齡前兒童改名需要提出申請(qǐng)、出具證明、審核蓋章等程序，具體操作如下： 1、由需要更改名字的本人向戶口所在地派出所提出申請(qǐng)。 2、把需要改名的理由寫充分，到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶓艏肄k理。 3、戶口登記機(jī)關(guān)認(rèn)為有必要的時(shí)候，可以向申請(qǐng)人索取有關(guān)變更或者更正的證明。 4、十八周歲以下的人需要變更姓名的時(shí)候，由本人或者父母、收養(yǎng)人向戶口登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記。 最好找當(dāng)?shù)嘏沙鏊膽艏窬敿?xì)咨詢，一般姓名是不允許隨便改動(dòng)的。 二、改名時(shí)注意事項(xiàng) 1、改名后，他的曾用名會(huì)在戶口本上反映出來，而且身份證號(hào)碼不會(huì)發(fā)生改變。 2、填表時(shí)需要寫改名原因。 3、不能改姓，如要改姓需另一方監(jiān)護(hù)人同意。

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