為什么需要安裝根證書(shū)？
答：尊敬的納稅人，為了保證您的發(fā)票信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全，查驗(yàn)平臺(tái)通過(guò)稅務(wù)根證書(shū)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全傳輸，保障發(fā)票信息不泄露，因此需要您正確安裝根證書(shū)。
什么操作系統(tǒng)可以登錄平臺(tái)查驗(yàn)發(fā)票？
答：查驗(yàn)平臺(tái)目前支持的操作系統(tǒng)包括：windows xp、windows 7、windows 8、windows 10。
其他操作系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)查驗(yàn)異常。
其他操作系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)查驗(yàn)異常。
查驗(yàn)平臺(tái)支持什么瀏覽器？
答：查驗(yàn)平臺(tái)目前支持火狐（50.1）、谷歌（55.0）、IE8及以上版本瀏覽器。
非上述瀏覽器可能會(huì)導(dǎo)致顯示異常。
輸入查驗(yàn)項(xiàng)之后，為什么不顯示驗(yàn)證碼？
答：可能原因如下：
(1)請(qǐng)檢查是否正確安裝根證書(shū)，若未正確安裝根證書(shū)，驗(yàn)證碼將無(wú)法正常顯示；
(2)請(qǐng)嘗試使用谷歌或火狐瀏覽器進(jìn)行查驗(yàn)。
(3)可能是開(kāi)票方省份稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或服務(wù)異常引起的，多次嘗試仍然無(wú)法查驗(yàn)的，請(qǐng)聯(lián)系開(kāi)票方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)；
(1)請(qǐng)檢查是否正確安裝根證書(shū)，若未正確安裝根證書(shū)，驗(yàn)證碼將無(wú)法正常顯示；
(2)請(qǐng)嘗試使用谷歌或火狐瀏覽器進(jìn)行查驗(yàn)。
(3)可能是開(kāi)票方省份稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或服務(wù)異常引起的，多次嘗試仍然無(wú)法查驗(yàn)的，請(qǐng)聯(lián)系開(kāi)票方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)；
為什么首頁(yè)或者查驗(yàn)結(jié)果頁(yè)面顯示不正常？
答：請(qǐng)清除瀏覽器緩存，重啟瀏覽器再次進(jìn)行查驗(yàn)。建議清除瀏覽器緩存方法如下：
(1)IE瀏覽器：選擇IE瀏覽器的【工具】-->選擇【Internet選項(xiàng)】-->選擇【常規(guī)】-->選擇【瀏覽歷史記錄】-->點(diǎn)擊【刪除】-->選中【Internet的臨時(shí)文件、Cookie、歷史記錄、InPrivate篩選數(shù)據(jù)】，點(diǎn)擊【刪除】按鈕，即可刪除瀏覽器緩存。
(2)火狐瀏覽器：點(diǎn)擊瀏覽器右上角【打開(kāi)】菜單-->選擇【選項(xiàng)】-->左側(cè)菜單中選擇【隱私】-->點(diǎn)擊【歷史記錄】下方的【清空近期歷史記錄】-->選中【瀏覽和下載歷史、表單和搜索歷史、Cookie、緩存】等選項(xiàng)，點(diǎn)擊【立即清除】-->點(diǎn)擊左側(cè)菜單【高級(jí)】-->點(diǎn)擊【網(wǎng)絡(luò)】選項(xiàng)卡-->找到【網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容緩存】-->點(diǎn)擊【立即刪除】按鈕，即可刪除瀏覽器緩存。
(3)谷歌瀏覽器：選擇右上角的【自定義及控制】菜單，選擇【設(shè)置】-->選擇【高級(jí)設(shè)置】-->選擇【隱私設(shè)置】-->點(diǎn)擊【清除瀏覽數(shù)據(jù)】-->選中【瀏覽記錄、下載記錄、Cookie及其他網(wǎng)站數(shù)據(jù)和插件數(shù)據(jù)】-->點(diǎn)擊【清除瀏覽數(shù)據(jù)】，即可刪除瀏覽器緩存。
(1)IE瀏覽器：選擇IE瀏覽器的【工具】-->選擇【Internet選項(xiàng)】-->選擇【常規(guī)】-->選擇【瀏覽歷史記錄】-->點(diǎn)擊【刪除】-->選中【Internet的臨時(shí)文件、Cookie、歷史記錄、InPrivate篩選數(shù)據(jù)】，點(diǎn)擊【刪除】按鈕，即可刪除瀏覽器緩存。
(2)火狐瀏覽器：點(diǎn)擊瀏覽器右上角【打開(kāi)】菜單-->選擇【選項(xiàng)】-->左側(cè)菜單中選擇【隱私】-->點(diǎn)擊【歷史記錄】下方的【清空近期歷史記錄】-->選中【瀏覽和下載歷史、表單和搜索歷史、Cookie、緩存】等選項(xiàng)，點(diǎn)擊【立即清除】-->點(diǎn)擊左側(cè)菜單【高級(jí)】-->點(diǎn)擊【網(wǎng)絡(luò)】選項(xiàng)卡-->找到【網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容緩存】-->點(diǎn)擊【立即刪除】按鈕，即可刪除瀏覽器緩存。
(3)谷歌瀏覽器：選擇右上角的【自定義及控制】菜單，選擇【設(shè)置】-->選擇【高級(jí)設(shè)置】-->選擇【隱私設(shè)置】-->點(diǎn)擊【清除瀏覽數(shù)據(jù)】-->選中【瀏覽記錄、下載記錄、Cookie及其他網(wǎng)站數(shù)據(jù)和插件數(shù)據(jù)】-->點(diǎn)擊【清除瀏覽數(shù)據(jù)】，即可刪除瀏覽器緩存。
可以查驗(yàn)什么類型的發(fā)票？
答：可以查驗(yàn)使用增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開(kāi)具的發(fā)票，包括：
(1)增值稅專用發(fā)票；
(2)增值稅普通發(fā)票（含電子普通發(fā)票、卷式發(fā)票、通行費(fèi)發(fā)票）；
(3)機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票；
(4)貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票；
(5)二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票。
(1)增值稅專用發(fā)票；
(2)增值稅普通發(fā)票（含電子普通發(fā)票、卷式發(fā)票、通行費(fèi)發(fā)票）；
(3)機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票；
(4)貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票；
(5)二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票。
可以查驗(yàn)發(fā)票的時(shí)間范圍？
答：(1)為保證查驗(yàn)速度，查驗(yàn)平臺(tái)目前暫支持1年內(nèi)使用增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開(kāi)具的發(fā)票；
(2)當(dāng)日開(kāi)具的發(fā)票最快可于次日進(jìn)行查驗(yàn)。
(2)當(dāng)日開(kāi)具的發(fā)票最快可于次日進(jìn)行查驗(yàn)。
為什么會(huì)顯示“查無(wú)此票”？
答：可能原因如下：
(1)輸入的查驗(yàn)項(xiàng)有誤；
(2)查詢的發(fā)票開(kāi)票日期距當(dāng)前日期超過(guò)1年；
(3)當(dāng)天開(kāi)具的發(fā)票，最快第二天才可以查詢到；
(4)由于開(kāi)票方離線開(kāi)票，發(fā)票數(shù)據(jù)未上傳至稅務(wù)局；
(5)查驗(yàn)平臺(tái)無(wú)此發(fā)票。
(1)輸入的查驗(yàn)項(xiàng)有誤；
(2)查詢的發(fā)票開(kāi)票日期距當(dāng)前日期超過(guò)1年；
(3)當(dāng)天開(kāi)具的發(fā)票，最快第二天才可以查詢到；
(4)由于開(kāi)票方離線開(kāi)票，發(fā)票數(shù)據(jù)未上傳至稅務(wù)局；
(5)查驗(yàn)平臺(tái)無(wú)此發(fā)票。
為什么提示“超過(guò)該張發(fā)票當(dāng)天查驗(yàn)次數(shù)(請(qǐng)于次日再次查驗(yàn))!”？
答：每天每張發(fā)票可在線查驗(yàn)次數(shù)為5次，超過(guò)次數(shù)后請(qǐng)于次日再進(jìn)行查驗(yàn)操作。
點(diǎn)擊查驗(yàn)按鈕，為什么不彈出查驗(yàn)結(jié)果？
答：瀏覽器禁止彈出窗口，請(qǐng)將“https://inv-veri.chinatax.gov.cn/”加入到允許的網(wǎng)站地址。
具體操作為：依次點(diǎn)擊IE瀏覽器“【工具】-->【Internet選項(xiàng)】-->【隱私】-->【設(shè)置】”，在要“允許的網(wǎng)站地址”的輸入欄中輸入“https://inv-veri.chinatax.gov.cn/”，點(diǎn)擊“【添加】-->【關(guān)閉】-->【確定】”，再次查驗(yàn)即可彈出查詢結(jié)果。
具體操作為：依次點(diǎn)擊IE瀏覽器“【工具】-->【Internet選項(xiàng)】-->【隱私】-->【設(shè)置】”，在要“允許的網(wǎng)站地址”的輸入欄中輸入“https://inv-veri.chinatax.gov.cn/”，點(diǎn)擊“【添加】-->【關(guān)閉】-->【確定】”，再次查驗(yàn)即可彈出查詢結(jié)果。
驗(yàn)證碼輸入之后，查驗(yàn)按鈕不可用，怎么辦？
答：由于個(gè)別瀏覽器處理機(jī)制的問(wèn)題，導(dǎo)致驗(yàn)證碼輸入之后，查驗(yàn)按鈕不可用，只需要在頁(yè)面空白處點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵，查驗(yàn)按鈕即可使用。
查驗(yàn)平臺(tái)支持手機(jī)查驗(yàn)嗎？
答：目前暫時(shí)未開(kāi)通手機(jī)端登錄平臺(tái)查驗(yàn)發(fā)票。
