1、辦公室。

負(fù)責(zé)人：高成影，

聯(lián)系電話：0467-5217077。

職能是擬訂有關(guān)營商環(huán)境方面的規(guī)范性文件。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)工作，擬訂全市營商環(huán)境建設(shè)規(guī)劃和計(jì)劃。負(fù)責(zé)重要文件起草、專題理論研究和統(tǒng)計(jì)分析。承擔(dān)文件合法性審查和公平競(jìng)爭(zhēng)審查，對(duì)損害營商環(huán)境督辦案件立案及處理結(jié)果的合法性審查，以及有關(guān)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴和法治宣傳教育工作。承擔(dān)市委市政府發(fā)展環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)，承擔(dān)信息、安全、保密、宣傳、政務(wù)公開、黨務(wù)等工作；承擔(dān)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、干部人事、機(jī)構(gòu)編制、勞動(dòng)工資、人才隊(duì)伍建設(shè)、教育培訓(xùn)、離退休干部工作。

2、政務(wù)服務(wù)建設(shè)辦公室。

負(fù)責(zé)人：劉爽，

聯(lián)系電話：0467-5217377。

職能是承擔(dān)流程再造工作，制定全市涉及營商環(huán)境的政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)擬訂全市電子政務(wù)、一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃并組織實(shí)施和監(jiān)督考評(píng)。指導(dǎo)監(jiān)督政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；負(fù)責(zé)對(duì)市政府各部門（單位）進(jìn)駐、委托事項(xiàng)辦理的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳窗口工作人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋。負(fù)責(zé)擬訂全市政務(wù)大數(shù)據(jù)建設(shè)規(guī)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)牽頭制定全市政務(wù)數(shù)據(jù)資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)推動(dòng)全市政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享開放。會(huì)同有關(guān)部門編制政務(wù)數(shù)據(jù)共享責(zé)任清單和開放目錄；負(fù)責(zé)擬訂全市社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)建立跨地區(qū)跨部門守信聯(lián)合激勵(lì)與失信聯(lián)合懲戒信息共享機(jī)制。承擔(dān)市“誠信密山”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。

3、政務(wù)服務(wù)監(jiān)督辦公室（市政府企業(yè)和創(chuàng)業(yè)投訴中心）。

負(fù)責(zé)人：于頔，

聯(lián)系電話：0467-5217677。

職能是負(fù)責(zé)受理涉及營商環(huán)境的投訴、舉報(bào)，承辦、督辦、轉(zhuǎn)辦、交辦損害營商環(huán)境行為的案件，提供營商環(huán)境政策咨詢服務(wù)。負(fù)責(zé)對(duì)全市營商環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員提出問責(zé)意見，移交有關(guān)機(jī)關(guān)依紀(jì)依法問責(zé)處理。統(tǒng)計(jì)匯總、整理投訴舉報(bào)的數(shù)據(jù)資料并負(fù)責(zé)檔案管理，提出優(yōu)化營商環(huán)境工作建議；負(fù)責(zé)重大招商引資項(xiàng)目推進(jìn)過程中的組織、協(xié)調(diào)、督辦工作，考評(píng)各有關(guān)部門履行職責(zé)情況。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門開展項(xiàng)目落地保障工作，并對(duì)履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)構(gòu)建全市營商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，擬訂全市營商環(huán)境評(píng)價(jià)實(shí)施方案，組織指導(dǎo)各部門各行業(yè)開展?fàn)I商環(huán)境評(píng)價(jià)工作，提出考核評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用建議。負(fù)責(zé)對(duì)同級(jí)有關(guān)部門開展優(yōu)化營商環(huán)境工作年度目標(biāo)考核，并將考核結(jié)果報(bào)送市政府和有關(guān)部門。

4、熱線建設(shè)管理辦公室。

負(fù)責(zé)人：劉麗娜，

聯(lián)系電話：0467-5211877。

主要職責(zé)：貫徹落實(shí)熱線運(yùn)行機(jī)制和制度規(guī)范，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；負(fù)責(zé)熱線受理、解答、派單、辦結(jié)、回訪等管理工作；負(fù)責(zé)建立完善熱線考核、督辦問責(zé)工作機(jī)制；對(duì)12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾反映的問題進(jìn)行分析研判，適時(shí)提出可行性建議，對(duì)群眾反映的帶傾向性和群體性的重要事項(xiàng)形成民情專報(bào)報(bào)市政府。