推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的一項重要舉措，可極大地提高審批效率和透明度。近年來，霍爾果斯多措并舉探索推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造網(wǎng)上辦事大廳，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道，提升政務(wù)服務(wù)智慧化、電子化水平。

一是建立網(wǎng)上辦事大廳。在霍爾果斯市行政服務(wù)中心網(wǎng)站開設(shè)信息公開、網(wǎng)上辦事大廳、交流互動等專欄?！靶畔⒐_”專欄向企業(yè)和辦事群眾公開中心政務(wù)信息、規(guī)章制度、服務(wù)投訴電話等信息；“辦事大廳”專欄為企業(yè)和辦事群眾提供辦事指南、網(wǎng)上申報、表格下載、業(yè)務(wù)咨詢、進(jìn)度查詢等網(wǎng)上辦事服務(wù)；“交流互動”專欄提供群眾與審批部門的對話功能，群眾可以向各審批窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢或查詢常見問題的解決方法。

二是設(shè)立“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”自助服務(wù)區(qū)。聯(lián)合工商、國地稅等單位在中心二樓設(shè)立“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”自助服務(wù)區(qū)，配置30臺電腦、2臺打印機(jī)，安排專人指導(dǎo)辦事群眾在自助服務(wù)區(qū)內(nèi)登錄工商、國地稅審批平臺，自助進(jìn)行網(wǎng)上申請、電子資料提交、信息修改等操作，各審批窗口利用部門審批平臺進(jìn)行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批。

三是配置自助終端機(jī)和自助查詢機(jī)。在服務(wù)大廳咨詢臺配置2臺自助查詢機(jī)，方便群眾自助查詢審批事項辦事流程、提交材料、審批時限和實時審批狀態(tài)；國稅窗口配置3臺自助辦稅終端機(jī)，實現(xiàn)辦稅人員自助辦理報稅并打印電子稅票；社保窗口配置1臺自助查詢機(jī)，為群眾提供社保信息查詢服務(wù)。

四是開通現(xiàn)代化政務(wù)服務(wù)平臺。引導(dǎo)各進(jìn)駐單位通過開通微信公眾平臺、推送政務(wù)短信等，推進(jìn)智能化的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。群眾可通過關(guān)注微信公眾號、政務(wù)短信，實時了解最新的公告信息、辦事指南及政策法規(guī)，并可在線咨詢解答相關(guān)問題，真正實現(xiàn)指尖間的信息流通，讓群眾辦事更便捷。

今后，市行政服務(wù)中心將繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)，推動實體政務(wù)大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺深度融合，逐步構(gòu)建線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，使群眾辦事更方便、更快捷。

霍爾果斯市“2345”行政審批制度改革：“開辦企業(yè)2個工作日內(nèi)完成、不動產(chǎn)登記3個工作日內(nèi)完成、工業(yè)建設(shè)項目施工許可45個工作日內(nèi)完成”。

早在去年9月23日，來自霍爾果斯市的馬女士在市行政服務(wù)中心不動產(chǎn)登記中心窗口如期辦結(jié)不動產(chǎn)權(quán)證，從網(wǎng)簽備案、繳納稅費、銀行面簽、房產(chǎn)交易審核、不動產(chǎn)登記，僅用不到3天時間就辦好了，這標(biāo)志著霍爾果斯市“2345”行政審批制度改革全面落地。

為方便群眾和企業(yè)辦事，提高辦事效率，霍爾果斯市行政服務(wù)中心一樓大廳已設(shè)置統(tǒng)一收費窗口，將全市進(jìn)駐的19個行政事業(yè)單位的收費項目集中到統(tǒng)一收費窗口辦理，并于2017年9月21日，全面開通POS機(jī)刷卡繳納住宅專項維修資金的業(yè)務(wù)，避免了辦事群眾在大廳和銀行之間的奔跑，做到足不出廳就能完成住宅專項維修資金繳存、開票等相關(guān)工作。

下一步，霍爾果斯將借鑒各地“放管服”改革的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合本市實際，與發(fā)改、環(huán)保、國土、稅務(wù)、住建等部門共同研究會商，積極探索由辦一個事項到辦一件事情的路徑轉(zhuǎn)變，為辦事企業(yè)和群眾提供“套餐式”服務(wù)；對行政審批事項進(jìn)行逐個剖析，細(xì)化每個環(huán)節(jié)，形成倒逼機(jī)制，著力優(yōu)流程、減材料、壓時限，用陽光、高效、便捷的行政審批打造政府服務(wù)品牌。