為推動(dòng)市直部門進(jìn)一步踐行“有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾”的“店小二”精神，暢通企業(yè)群眾訴求表達(dá)渠道，提升企業(yè)群眾滿意度和獲得感，現(xiàn)將宜昌市直部門設(shè)立的“店小二”服務(wù)專線向社會(huì)統(tǒng)一公布。 企業(yè)群眾可根據(jù)具體政策需求，向以下公布的有關(guān)部門進(jìn)行咨詢。市直部門要優(yōu)化服務(wù)流程，在工作日內(nèi)保持專線暢通，專人接聽(tīng)，專班辦理，實(shí)現(xiàn)專線受理與后臺(tái)辦理服務(wù)緊密銜接，確保企業(yè)群眾咨詢與訴求問(wèn)題得到高效辦理。市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局不定期對(duì)市直部門“店小二”專線服務(wù)工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)辦理質(zhì)量差、推諉扯皮、謊報(bào)瞞報(bào)、落實(shí)不力等問(wèn)題嚴(yán)重的單位和個(gè)人嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)，對(duì)造成不良影響的予以通報(bào)曝光。

宜昌市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2021年6月22日

市直部門“店小二”專線服務(wù)電話清單