一、綜合科
主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)文電、會務(wù)、機(jī)要、保密、檔案、安全、信訪、政務(wù)公開、組織人事、機(jī)構(gòu)編制、勞動工資、黨群、離退休人員服務(wù)、教育培訓(xùn)、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理、審計(jì)等工作。
本科承諾：
1、“守初心、擔(dān)使命”，認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)做好政務(wù)、黨務(wù)、人事、財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作。
2、“找差距、抓落實(shí)”，定期查找工作存在問題，切實(shí)抓好整改落實(shí)，提升工作水平。
3、“抓學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)”，增強(qiáng)履職本領(lǐng)，營造和諧共事、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。
4、“強(qiáng)服務(wù)、改作風(fēng)”，增強(qiáng)責(zé)任感和服務(wù)意識，提高工作主動性、創(chuàng)造性。
聯(lián)系方式：0752-2898701
辦公時(shí)間：周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30（節(jié)假日除外）
二、法規(guī)監(jiān)督科
主要職責(zé)：
1、統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，指導(dǎo)縣（區(qū)）政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展工作。
2、負(fù)責(zé)受理并會同有關(guān)部門處理對市級政務(wù)服務(wù)的投訴和建議。負(fù)責(zé)市12345政務(wù)服務(wù)熱線建設(shè)和管理工作。
3、組織制定公共資源交易相關(guān)制度，推進(jìn)公共資源交易重大平臺建設(shè)，監(jiān)督檢查公共資源交易中心和平臺規(guī)范運(yùn)行相關(guān)情況。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)法制工作。
本科承諾：
1、加強(qiáng)對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳工作部門政務(wù)服務(wù)行為的日常監(jiān)督，規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)行為，樹立為民服務(wù)良好形象，為企業(yè)和群眾全程提供標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、暢通政務(wù)服務(wù)訴求渠道，建立快處機(jī)制，熱心解決群眾關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，有效化解社會矛盾。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督，建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，職能部門政務(wù)服務(wù)滿意度由群眾來評價(jià)，服務(wù)效能接受群眾監(jiān)督。
3、依法開展公共資源交易管理指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格落實(shí)“管辦分離”制度，不插手任何公共資源交易活動，不干預(yù)招標(biāo)人招標(biāo)自主權(quán)，維護(hù)公平競爭的市場交易秩序。
4、加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)工作人員履職盡責(zé)情況的日常監(jiān)督，完善依法行政相關(guān)管理制度，嚴(yán)格規(guī)范工作流程，加強(qiáng)依法行政法制宣傳教育，提高局機(jī)關(guān)工作人員依法行政思想意識，做到法無授權(quán)不可為，法定職責(zé)必須為，注重防范依法行政法律風(fēng)險(xiǎn)。
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三、電子政務(wù)管理科
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)市信息化項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施管理（統(tǒng)籌電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、電子政務(wù)外網(wǎng)和云網(wǎng)資源管理，制定相應(yīng)管理規(guī)范）。
2、統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，指導(dǎo)縣（區(qū)）政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展工作。
3、組織電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源等安全保障工作。
4、組織政務(wù)信息化重大項(xiàng)目建設(shè)并進(jìn)行評估。
5、協(xié)助財(cái)政做好計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)廢核對工作。
本科承諾：
1、持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)大大新時(shí)代中國特色社會主義思想，不斷提高政治意識，堅(jiān)決做到“兩個維護(hù)”，牢固樹立和踐行“四個意識”。
2、學(xué)做結(jié)合，在科室內(nèi)部加強(qiáng)監(jiān)督，廉潔自律，愛崗敬業(yè)，清白做人，干凈做事，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力做到基礎(chǔ)扎實(shí)、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、業(yè)績優(yōu)良。
3、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入基層一線調(diào)研，問計(jì)問需問策，協(xié)助解決具體問題和困難，推動工作方式方法不斷優(yōu)化，努力提升服務(wù)群眾的本領(lǐng)和能力。
聯(lián)系方式：0752-2898772
辦公時(shí)間：周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30（節(jié)假日除外）
四、數(shù)據(jù)資源管理科
主要職責(zé)：
1、開展“數(shù)字政府”改革建設(shè)，落實(shí)國家、省部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、全市大數(shù)據(jù)中心建設(shè)和管理。
3、數(shù)據(jù)資源匯聚、共享、交換和開放。
4、政務(wù)數(shù)據(jù)治理，為政務(wù)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。
5、推動高頻民生服務(wù)對接國家、省移動政務(wù)應(yīng)用平臺，開展指尖辦事。
6、推動便捷優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)少填、少報(bào)、少跑腳。
本科承諾：
1、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，履行科室職責(zé)，服從組織工作安排。
2、嚴(yán)格按上級部署的工作要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展工作，加強(qiáng)對重要工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，按“全省一盤棋”“全市一盤棋”推動各部門完成工作任務(wù)。
3、按程序辦事，依政府采購流程依法采購。
4、嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，強(qiáng)化保密意識，做到涉密信息絕不外泄。
5、講團(tuán)結(jié)，顧大局，自覺維護(hù)單位形象。
聯(lián)系方式：0752-2892187
辦公時(shí)間：周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30（節(jié)假日除外）
五、審批協(xié)調(diào)服務(wù)科
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)行政審批制度改革相關(guān)工作。
2、負(fù)責(zé)推進(jìn)建立市縣政府及其工作部門權(quán)責(zé)清單制度、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單管理制度。
3、組織開展審批服務(wù)便民化相關(guān)工作。
4、負(fù)責(zé)解決企業(yè)問題“直通車”相關(guān)工作。
5、中介超市日常管理工作。
本科承諾：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
2、恪盡職守，履行職能。
3、熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效。
4、廉潔自律，率先垂范。
聯(lián)系方式：0752-2898237
辦公時(shí)間：周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30（節(jié)假日除外）
六、市行政服務(wù)中心
主要職責(zé)：
1、惠州市行政服務(wù)中心實(shí)體服務(wù)大廳運(yùn)轉(zhuǎn)秩序管理；各進(jìn)駐部門及綜合服務(wù)窗口工作人員的日常協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)工作。
2、惠州市中介超市運(yùn)維相關(guān)工作。
本單位承諾：
1、態(tài)度熱情，文明禮貌。熱情接待來訪企業(yè)和市民，耐心接聽咨詢電話，周到、細(xì)致解釋企業(yè)和市民的咨詢事項(xiàng)。
2、忠于職守，愛崗敬業(yè)。積極主動為企業(yè)和市民服務(wù)，奉行“馬上辦”原則，在規(guī)定和承諾時(shí)限內(nèi)完成各項(xiàng)審批、審核、注冊、辦證等服務(wù)。
3、履行宗旨，勤政務(wù)實(shí)。堅(jiān)持服務(wù)為本，企業(yè)（市民）第一，滿足企業(yè)和市民合理要求。
4、依法行政，廉政為民。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行政策法規(guī)，廉潔奉公，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，杜絕“吃、拿、卡、要”。
5、遵章守紀(jì)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從中心管理，不擅離崗位、不遲到早退，自覺維護(hù)中心的良好形象。
6、政務(wù)公開，接受監(jiān)督。積極實(shí)施政務(wù)公開和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評議制度，自覺接受企業(yè)和市民監(jiān)督。
7、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高依法行政水平，提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、辦理投訴，積極及時(shí)。積極為企業(yè)和市民排憂解難，協(xié)調(diào)解決企業(yè)和市民在辦理業(yè)務(wù)過程中的合理訴求，保障企業(yè)和市民合法權(quán)益。
9、分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。堅(jiān)持聯(lián)合辦公制度，增強(qiáng)大局意識，服務(wù)發(fā)展大局，簡化辦事流程，提高服務(wù)水平。
10、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，立足本職，勇于創(chuàng)新。
聯(lián)系方式：0752-2898712
辦公時(shí)間：周一至周六8:30-12:00,14:00-17:30（節(jié)假日除外）
七、信息中心
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)惠州市電子政務(wù)外網(wǎng)的建設(shè)、管理和維護(hù)工作。
2、承擔(dān)政府門戶網(wǎng)站、民意直通車（網(wǎng)絡(luò)問政平臺）、公文交換系統(tǒng)、電子政務(wù)協(xié)同辦公云平臺的建設(shè)和維護(hù)職責(zé)。
3、監(jiān)督和指導(dǎo)電子政務(wù)云平臺的建設(shè)，協(xié)調(diào)運(yùn)營商為政府各部門信息系統(tǒng)的建設(shè)提供基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲等）的云服務(wù)。
4、協(xié)助電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目開展審核、實(shí)施監(jiān)督、驗(yàn)收、績效評估等全流程電子化管理；負(fù)責(zé)解決企業(yè)問題“直通車”平臺的建設(shè)、運(yùn)營維護(hù)工作。
本單位承諾：
1、牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平；不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平，熱情為政府各部門提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。努力塑造團(tuán)結(jié)、文明、高效的部門形象。
2、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，服務(wù)及時(shí)周詳。屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的工作，及時(shí)予以處理；屬于中心其他人員職責(zé)范圍的工作，負(fù)責(zé)做好引導(dǎo)、解釋和轉(zhuǎn)告工作，并督促辦理，避免溝通脫節(jié)。
3、實(shí)行系統(tǒng)維護(hù)部及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部二級責(zé)任人負(fù)責(zé)制，相關(guān)問題由責(zé)任人或責(zé)任人指定的專人負(fù)責(zé)解決落實(shí)。
4、工作時(shí)間，保持手機(jī)、辦公電話等聯(lián)系工具暢通，便于及時(shí)查看，及時(shí)處理問題。
聯(lián)系方式：0752-2809335
辦公時(shí)間：周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30（節(jié)假日除外）
