為消費者提供消費信息和政策法規(guī)等服務(wù)，聯(lián)合有關(guān)部門和行業(yè)組織開展保護消費者權(quán)益的公益活動。本單位的業(yè)務(wù)范圍包括：承擔(dān)消費者投訴電話的接聽、分流處置和統(tǒng)計分析，為消費者提供消費信息和政策法規(guī)咨詢等服務(wù)；聯(lián)合有關(guān)部門和行業(yè)組織開展保護消費者權(quán)益的公益活動；為個體私營經(jīng)濟組織提供信息、法律、融資、人才交流等服務(wù)；協(xié)助有關(guān)部門開展個體私營經(jīng)濟組織黨、團、工會組織建設(shè)；完成區(qū)市場監(jiān)督管理局交辦的其他工作任務(wù)。