負(fù)責(zé)文電、會務(wù)、督查、機(jī)要、保密、檔案、應(yīng)急、值班、安全等機(jī)關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的財務(wù)、國有資產(chǎn)管理工作。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)離退休人員的管理服務(wù)工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)）和各部門（單位）貫徹落實有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)情況。開展信訪工作調(diào)查研究，綜合信訪信息以及反映的政策性問題，配合有關(guān)部門提出相關(guān)建議。負(fù)責(zé)全區(qū)信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作,起草或配合起草有關(guān)規(guī)范性文件。承擔(dān)政府信息和政務(wù)公開、新聞發(fā)布、建議提案辦理、機(jī)關(guān)綜合性文稿等有關(guān)工作。負(fù)責(zé)推進(jìn)本系統(tǒng)職能轉(zhuǎn)變和行政審批制度改革工作，組織編制系統(tǒng)內(nèi)權(quán)責(zé)清單，深化簡政放權(quán)，加強事中事后監(jiān)管，優(yōu)化權(quán)力運行流程，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。負(fù)責(zé)全區(qū)信訪信息員隊伍和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。組織開展群眾工作調(diào)查研究，總結(jié)推廣群眾工作經(jīng)驗做法。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)黨的建設(shè)、群團(tuán)、機(jī)構(gòu)編制、人事管理、社會保障等工作。組織指導(dǎo)全區(qū)信訪系統(tǒng)干部隊伍建設(shè)和教育培訓(xùn)工作。

2、科室名稱:接訪科
負(fù)責(zé)人:趙臣
辦公電話:0535-4219057
科室職能:
負(fù)責(zé)對到區(qū)委、區(qū)政府的來訪群眾的接待處理工作。負(fù)責(zé)群眾來訪熱線接聽處理工作。承辦上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的來訪事項，向有關(guān)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)）和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦來訪事項。綜合反映來訪情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關(guān)意見建議。負(fù)責(zé)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和處理信訪問題的組織協(xié)調(diào)、跟蹤落實工作。督導(dǎo)檢查各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)）和部門（單位）黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作情況。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)）和部門（單位）群眾來訪接待處理工作。負(fù)責(zé)有關(guān)進(jìn)京去省非接待場所人員事項督查、協(xié)調(diào)等工作。負(fù)責(zé)區(qū)委、區(qū)政府批轉(zhuǎn)信訪事項的督查工作。協(xié)調(diào)開展聯(lián)合督查活動，綜合分析督查工作情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關(guān)意見建議。承辦上級機(jī)關(guān)集中轉(zhuǎn)送、交辦的重點信訪事項。負(fù)責(zé)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)和人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪事項的查辦或者協(xié)調(diào)處理。負(fù)責(zé)信訪隱患和矛盾糾紛排查、組織信訪積案治理工作。負(fù)責(zé)重大敏感時期信訪應(yīng)急處置等工作。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)）和部門（單位）信訪基層基礎(chǔ)建設(shè)和開展信訪督查工作。承擔(dān)區(qū)政府信訪事項復(fù)查委員會和聽證委員會的日常工作。復(fù)查已經(jīng)相關(guān)責(zé)任單位做出明確處理意見，信訪人不服，請求區(qū)政府復(fù)查的信訪事項。提出對重大、復(fù)雜和疑難信訪事項舉行聽證的建議。研究擬訂信訪事項復(fù)查和聽證方面的制度措施，并組織實施。指導(dǎo)、監(jiān)督全區(qū)信訪事項復(fù)查和聽證工作。承擔(dān)牟平區(qū)駐北京信訪工作組日常工作。負(fù)責(zé)與煙臺市駐北京信訪工作組的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)和預(yù)警信息處置工作。協(xié)助國家信訪局、省信訪局、市信訪局做好進(jìn)京去省上訪群眾的接待、勸返等有關(guān)工作。
3、科室名稱:網(wǎng)絡(luò)信訪科
負(fù)責(zé)人:姜馨
辦公電話:0535-4289095
科室職能:
負(fù)責(zé)處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織給區(qū)委、區(qū)政府的來信（含傳真）。承辦上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦來信事項，向有關(guān)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)）和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦來信事項。綜合反映來信情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關(guān)意見建議。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)）和部門（單位）辦信工作。負(fù)責(zé)處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、微信、公眾號、客戶端等渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的信訪事項。承辦上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的投訴事項，向有關(guān)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)）和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦網(wǎng)上信訪事項。綜合反映網(wǎng)上信訪情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關(guān)意見建議。負(fù)責(zé)匯總分析通過信訪渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的重要意見建議。征集社會各界對區(qū)委、區(qū)政府工作和全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意見建議，向區(qū)委、區(qū)政府報告。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)）和部門（單位）網(wǎng)上信訪事項辦理和人民建議征集工作。
4、科室名稱:煙臺市牟平區(qū)信訪調(diào)處中心
負(fù)責(zé)人:蔣毓臻
辦公電話:0535-4289090
科室職能:
（一）貫徹落實上級黨委、政府關(guān)于社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作的方針政策和工作部署，研究制定加強社會矛盾排查調(diào)處工作的年度計劃、工作制度和考評辦法。
（二）負(fù)責(zé)全區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處及其總體部署、協(xié)調(diào)工作。
（三）負(fù)責(zé)調(diào)處重大信訪群體上訪事件，解決突發(fā)性事件。
（四）負(fù)責(zé)匯總分析通過信訪渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的重要意見建議。征集社會各界對區(qū)委、區(qū)政府工作和全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意見建議，向區(qū)委、區(qū)政府報告。
（五）綜合分析、調(diào)查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向區(qū)委、區(qū)政府反映，并提出解決問題的意見或者建議。
（六）加強信訪法規(guī)宣傳教育，維護(hù)信訪秩序。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道、度假區(qū)）、各部門（單位）的信訪業(yè)務(wù)辦理以及人民建議征集工作。
（七）完成區(qū)信訪局交辦的其他任務(wù)。