（一）辦公室   主 任：鄭雄偉； 電 話：0730-8880284

協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理機關(guān)日常事務(wù)；負責(zé)局機關(guān)和市信訪工作聯(lián)席會議辦公室的文電、機要、檔案、保密等工作，承擔(dān)局機關(guān)公務(wù)接待、后勤保障、應(yīng)急、政府采購、財務(wù)(含市駐京維穩(wěn)勸返辦公室）、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)、公務(wù)用車等工作；負責(zé)全市、全局性信訪工作會議和局黨組會、局長辦公會等擬訂會議方案、會議通知、議題收集、會場安排、材料印發(fā)、后勤保障等會務(wù)工作，承擔(dān)市信訪工作聯(lián)席會議辦公室和局機關(guān)相關(guān)科室牽頭組織的全局性會議的后勤保障、會場安排和指導(dǎo)會場布置等會務(wù)工作；負責(zé)局機關(guān)日常值班及值班安排(含重要會議、重大活動特護期等）工作；負責(zé)政務(wù)公開牽頭工作；承擔(dān)有關(guān)部門對局機關(guān)黨建、紀(jì)檢監(jiān)察、文明創(chuàng)建等具體業(yè)務(wù)工作的考核；指導(dǎo)全市信訪工作信息化建設(shè)，為全市“互聯(lián)網(wǎng)＋信訪”提供技術(shù)支持；負責(zé)全市信訪信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護、管理和指導(dǎo)運用，負責(zé)局機關(guān)網(wǎng)絡(luò)、信息化辦公設(shè)備的管理和維護；承擔(dān)全市信訪數(shù)據(jù)存儲、交換、提取、統(tǒng)計、管理等工作。

負責(zé)全局黨的思想、政治、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)等工作；履行黨風(fēng)廉政建設(shè)及干部監(jiān)督的職責(zé)；承辦局機關(guān)黨委的日常工作；組織開展全局主題實踐活動；承擔(dān)局機關(guān)精神文明建設(shè)和工會、共青團、婦委會等群眾組織及老干等工作；負責(zé)局機關(guān)的人事管理、機構(gòu)編制、工資待遇核定、隊伍建設(shè)等工作；組織、指導(dǎo)信訪干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)和人才隊伍建設(shè)。

對接省信訪局辦公室、政策法規(guī)處、機關(guān)黨委（人事處）。

（二）綜合調(diào)研科  科?長：熊?杰；電 話:0730-8880732

負責(zé)對全市信訪工作的綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)，組織對縣市區(qū)和市直單位及中央、省駐岳單位有關(guān)信訪工作的考核評比；負責(zé)對局機關(guān)信訪業(yè)務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)，承擔(dān)省信訪局和市委、市政府綜合性業(yè)務(wù)（信訪工作、平安建設(shè)、績效評估）考核牽頭工作；負責(zé)全市及局機關(guān)業(yè)務(wù)科室信訪信息（含政務(wù)信息、每日訪情）的匯總報送，綜合研判信訪形勢和信訪突出問題，提出指導(dǎo)性意見；牽頭制訂有關(guān)信訪問題排查化解、源頭治理等工作制度及全市綜合性重點工作、重大活動方案并組織實施；起草全市、全局性有關(guān)會議領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)報告等綜合材料及局主要負責(zé)人講話、文稿等材料；負責(zé)局黨組會、局長辦公會的記錄、紀(jì)要、議定事項的落實跟蹤等工作；負責(zé)對全市信訪工作的調(diào)研指導(dǎo)，組織開展信訪理論研究和工作經(jīng)驗交流；負責(zé)新聞宣傳、輿情處置、信息發(fā)布等工作；提出改進和加強信訪工作的建議。

對接省信訪局綜合調(diào)研處。

（三）協(xié)調(diào)督查科  科 長：鐘永華； 電 話：0730-8880720

督促市信訪工作聯(lián)席會議及其辦公室決議事項和領(lǐng)導(dǎo)同志批示件的落實；督辦市信訪工作聯(lián)席會議及其辦公室交辦的信訪事項和其他重要信訪事項；協(xié)調(diào)處理和推動化解跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)等重大疑難復(fù)雜的信訪事項；協(xié)調(diào)檢查指導(dǎo)全市信訪工作機構(gòu)督查督辦工作，統(tǒng)籌全局業(yè)務(wù)科室督查督辦工作，匯總、分析、反映、通報有關(guān)督查督辦的信息和情況；督促檢查全市各級各部門貫徹落實中央、省、市關(guān)于信訪工作的決策部署情況，督辦上級及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪事項和其他重要信訪事項，提出改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實施責(zé)任追究的建議；牽頭做好市領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪和包案處理信訪問題的相關(guān)準(zhǔn)備和保障工作；負責(zé)信訪資金的管理和使用；負責(zé)重要會議、重大活動等特護期的全市信訪保障統(tǒng)籌協(xié)調(diào)督促等工作。

對接省信訪局督查處。

（四）網(wǎng)絡(luò)信訪和辦信科  科?長：周?尚； 電 話：0730-8880274

處理群眾通過省長信箱、市長信箱、信訪信箱等網(wǎng)上信訪投訴平臺提出的信訪事項；辦理上級交辦的網(wǎng)上信訪事項，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦網(wǎng)上信訪事項；負責(zé)網(wǎng)上信訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報；協(xié)調(diào)檢查指導(dǎo)全市信訪事項回訪核實工作，統(tǒng)籌全局業(yè)務(wù)科室匯總、分析、通報第三方回訪核實相關(guān)情況；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市網(wǎng)上信訪工作；負責(zé)人民群眾意見、建議的征集工作。

處理群眾給市委、市政府和市信訪局及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，辦理上級交辦的來信事項，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦群眾來信事項；負責(zé)群眾來信信息和情況的匯總、分析、反映和通報；牽頭負責(zé)信訪事項辦理群眾滿意度參評工作；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市辦信工作。

對接省信訪局網(wǎng)絡(luò)信訪處、辦信處。

（五）接訪一科  科?長：張定遠； 電 話：0730-8880698

接待群眾到市委機關(guān)的來訪，引導(dǎo)來訪群眾依法逐級到指定接待場所走訪，配合有關(guān)部門維護市委機關(guān)信訪秩序；辦理上級交辦的來訪事項，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦群眾來訪事項，協(xié)調(diào)有關(guān)縣市區(qū)和市直單位接待處理來訪中的疑難問題；負責(zé)市委機關(guān)群眾來訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報。

對接省信訪局接訪一處、接訪二處工作。

（六）接訪二科  科?長：吳浙軍； 電 話：0730-8880537

接待群眾到市政府機關(guān)和市人民來訪接待中心的來訪，引導(dǎo)信訪群眾依法逐級到指定接待場所走訪，配合有關(guān)部門維護市政府和市人民來訪接待中心信訪秩序；轉(zhuǎn)送、交辦、督辦群眾到市政府來訪事項，協(xié)調(diào)有關(guān)縣市區(qū)和市直單位接待處理到市政府來訪中的疑難問題；負責(zé)群眾來訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報；為市領(lǐng)導(dǎo)來市人民來訪接待中心接待上訪群眾做好相關(guān)準(zhǔn)備和保障工作；牽頭負責(zé)國家、省信訪工作示范縣市區(qū)和市信訪工作“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）以及全市信訪系統(tǒng)“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作。

對接省信訪局接訪一處、接訪二處、綜合調(diào)研處。

（七）政策法規(guī)科  科 長：朱斗志； 電 話：0730-8880613

負責(zé)組織起草市有關(guān)信訪工作規(guī)范性文件；回復(fù)有關(guān)市直單位起草的規(guī)范性文件征求意見來函；辦理市人大代表建議和市政協(xié)委員提案；承辦行政復(fù)議、行政應(yīng)訴等法律事務(wù)；負責(zé)全局有關(guān)規(guī)范性文件、業(yè)務(wù)科室對信息公開申請的答復(fù)、合同等文書的合法性審查；承擔(dān)有關(guān)部門對局機關(guān)“法治政府”“誰執(zhí)法、誰普法”等具體業(yè)務(wù)工作的考核；推動全市信訪法治化建設(shè)工作；承擔(dān)市人民政府復(fù)查復(fù)核委員會辦公室的日常工作，辦理群眾向市政府申請復(fù)查復(fù)核的信訪事項。

對接省信訪局政策法規(guī)處。

（八）駐京維穩(wěn)科  副科長：彭?斌；電 話：010-67260588

協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市駐京維穩(wěn)勸返工作，負責(zé)與國家信訪局等中央和國家機關(guān)信訪機構(gòu)以及省駐京維穩(wěn)勸返辦公室的溝通聯(lián)系，動態(tài)掌握全市進京上訪人員情況，及時勸返；配合有關(guān)部門及時處置進京集訪和涉訪違法犯罪行為；負責(zé)對進京上訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報；跟蹤推進重點進京信訪事項的化解。

對接省信訪局駐京勸返處。

（九）駐長勸返科科?長：凌景祥；電?話：0731-89607121

協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市駐長維穩(wěn)勸返工作，負責(zé)與省信訪局等省直機關(guān)信訪機構(gòu)的溝通聯(lián)系，動態(tài)掌握全市赴省上訪人員情況，及時勸返；配合有關(guān)部門及時處置赴省集訪和涉訪違法犯罪行為；負責(zé)對赴省上訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報；跟蹤推進重點赴省信訪事項的化解。

對接省信訪局接訪一處、接訪二處。