PR大家都在說，可大家理解的PR估計都不一樣

最近有創(chuàng)業(yè)的朋友來和土匪聊天，很認真的問，有沒有熟悉的記者，能不能寫篇軟文？表示想做PR。

我很好奇，這哥們原來對PR漠不關心，為什么突然對PR感興趣了呢？他解釋說，因為隔壁老王PR做得好，在*氪、*嗅上發(fā)了一篇報道自家公司的文章，引得各路創(chuàng)投蜂擁而來，Termsheet（投資意向協(xié)議）都簽了好兩個了。老趙也是，公共號上發(fā)了篇CEO自白啥的，業(yè)務就好起來了。

原來他們把寫軟文等同于做PR，然后也把做PR當做業(yè)務的靈丹妙藥了，希望PR一次解千愁。我心想。

PR這個詞，創(chuàng)業(yè)者聽得多，也模模糊糊有點印象，但到底啥是PR呢？

查閱中外百科網站對PR的定義，可以看到，PR是公共關系Public Relation的英文縮寫，主要有以下功能：塑造形象，樹立良好的企業(yè)信譽；搜集信息，為企業(yè)決策提供科學保證；糾紛調解，化解企業(yè)信任危機。PR是一門內求團結，外求發(fā)展的經營管理科學和藝術，通過有計劃的、積極實施來發(fā)揮作用。

大家估計看得有點暈， 說人話呢， PR就是讓外界了解你們公司， 這個外界可以是業(yè)界，也可以是用戶，也可以是投資方。所以PR很重要，可以讓業(yè)務相關方、用戶、投資方通過產品以外另一種方式接觸到，并且了解到。

確實有很多小公司因為PR做得好，一夜之間刷遍朋友圈，得到一些投資方的關注，獲得很多用戶等等。例如彪悍得不需要解釋的羅永浩；特別能搞事兒的UBER；草根的有“不過1%生活的偉大的安妮”，舉不勝舉。

適合初創(chuàng)公司的PR玩法

肯定的說，不管大公司小公司還是國內外公司都開始越來越重視PR，不止PR的內容，更包括PR的形式。所以那些寄希望于找個記者，找個路子，光發(fā)篇軟文就把PR做起來，是比較異想天開的。

創(chuàng)業(yè)朋友可能還要問了，公司還在入不敷出的初創(chuàng)階段，PR又這么復雜，我也想做PR但是沒有預算怎么辦？

土匪也不是PR專業(yè)的， 根據經驗總結了適合初創(chuàng)公司的以下幾種玩法，僅供參考(如果因此產生各種問題，概不負責：）：

社會化媒體上發(fā)聲

創(chuàng)業(yè)者即便不如馬云那樣，財大氣粗地買得起第一財經、21世紀傳媒，但是完全可以擁有比肩第一財經或21世紀傳媒的微博粉絲數，借助微博、微信公眾號等社會化媒體對外傳播訊息。具體可參考張向東在離職久邦數碼創(chuàng)辦700Bike之際發(fā)布的公開信——《我不想白白愛過自行車》。

相對應個人的微信、公眾號或者Facebook，公司有微信訂閱號、微博認證號以及頭條號，如果使用得當就像辦報一樣，辦著一家只發(fā)布自己公司新聞的自媒體。餓了么公關副總裁郭光東對此感慨過，“特別是有了微信訂閱號后，公司聲明可以自我發(fā)布，而不用再仰仗其他媒體”。

接受科技媒體的采訪

這些連接創(chuàng)業(yè)者和投資人的科技媒體集中在北京、上海和深圳，包括“新經濟100人”、“鉛筆道”以視頻加內容的形式，專注報道初創(chuàng)公司的平臺；以及“極客公園”、“鈦媒體”、“虎嗅”、“PingWest”、“億歐網”等集內容+創(chuàng)新活動于一體的媒體機構。

當然，在接觸這些科技媒體之前，初創(chuàng)公司要清楚自己想表達一個什么故事？“我是不是行業(yè)中的表述第一人？我的表述與他人差別之處是否有顛覆性？更重要的，我將如何去實現(xiàn)它？”著重強調技術優(yōu)勢或者創(chuàng)始團隊背景，找到科技媒體的行業(yè)對口記者， 誠懇的介紹一定會收獲免費的傳播。

不要忽視同輩資源

初創(chuàng)公司大多是包容開放的，與其單槍匹馬，不如抱團PR。反正大家都沒錢，資源置換做聯(lián)合推廣總是可以的。據我所知，如今不少初創(chuàng)公司會舉行發(fā)布會時，會拉攏1-3家其他公司作為合作機構，各有所長各取所需，比如合作機構之一的A企業(yè)提供微信互動支持，合作機構之一的B企業(yè)提供直播技術支持，一場活動達成三家曝光的目的。

借“項目路演”進行PR

從長遠看，企業(yè)過多強調自己“初創(chuàng)”有弊無利，更多還是要樹立一個“專家”的角色形象，所以選擇在規(guī)模人數較少的行業(yè)討論會，通過分享公司的商業(yè)模式，來闡述自己對行業(yè)的看法，也不失以攻為守的有效PR策略。

各種有趣的活動

活動包含且不限于新產品發(fā)布會、公眾開放日、線上溝通會、線下體驗日等。每一次活動都找準一個傳播訴求點，策劃周全、操作嚴密地進行。最要緊的是周全，類似國外常說的要有Plan B, 因為PR活動不是拍電影，無法推倒重來，每一次都是現(xiàn)場直播，面對大眾的不謹慎都會造成不可逆的傳播。

最重要的PR規(guī)劃

上面這些可以說是PR的玩法和方式，創(chuàng)業(yè)公司除了要知道去哪里PR之外，還得認真做下PR的計劃和規(guī)劃，如果沒有專門的PR人員或者專業(yè)的人來指導，那CEO或者COO就得自己上了。主要有以下幾點需要考慮：

PR的時間點

比如產品上線、獲得新一輪融資、組織了個大活動、招募了業(yè)界大牛、收購并購案完成等有紀念意義的業(yè)績里程碑，或者對業(yè)績有深遠影響的運營動作。

PR的內容

主要針對時間點，“產品上線”肯定是產品的內容、創(chuàng)新點介紹、解決了什么問題、如何使用等。

“獲得新一輪融資”一般都會提及領投方、跟投方、融資金額，以及融資資金的用途等。

“組織了大活動”適合談談活動表達的主題、活動參與方、活動過程中的亮點、活動達成的意義等。

“招募了業(yè)界大?！毙枰務劥笈５谋尘埃凰?她先前做過的大項目；加入公司后將負責哪一塊；給公司注入的活力等。

“收購并購案完成”需要提及收購并購完成的時間點；發(fā)起及至完成的過程；對收購對象或者被收購對象產生的意義；其他關聯(lián)方受到的影響；新公司未來的打算等。

PR的對象

主要還是分對同行業(yè)、對用戶、對媒體、對投資人、對政府等。

PR的結果追蹤

PR還是需要追蹤一下效果的，尤其在初創(chuàng)階段對PR的經費并不是非常充足的情況下，需要更仔細去復盤，推敲PR形式、內容、時間點、渠道是否合適，能否做得更好。

例如接受了一次核心媒體采訪后，通過輿論監(jiān)測工具收集有其他多少家媒體也轉發(fā)了這篇稿子。如果數據不高則需要反思是否是找的媒體不對口，還是文章題目、表達的意思不夠吸引人；做了一次線下活動后，對接來自市場部的銷售數據，如果轉化率不高則可以反思活動形式和主題是否有偏差。
PR過程中don’t do

最后和大家說下PR過程中哪些不應該做的。這塊36氪合伙人王壯總結得不錯，借用一下：

1.不要一上來就問要給多少錢。不要提軟文。以為媒體就是花錢辦事的。 2.不要弄錯對方媒體名字，不要弄錯人家記者名字。 3.不要拿對方老板壓對方。說跟你們領導什么的都說過了。 4.和媒體溝通具體事的時間不要太長，提前一周左右的時間就差不多了。 4.盡量不要給媒體特別虛的公關稿?？梢越o全面詳細的資料。 5.不要請PR和媒體打交道，如果你不是一家非常成功的公司 6.不要反復的糾纏，特別糾結發(fā)不發(fā)稿這個事。一個好的溝通才有用。 7.不要指責媒體。經驗不足的創(chuàng)業(yè)者最傾向做出攻擊媒體的反應。說某人不喜歡你，說的不是事實，有所誤會或者存在偏見是很簡單的處理方式，當然在一些情況下也是了事實。但我們的任務是扭轉形勢，而不是朝著媒體開槍。好的危機公關應該努力和媒體去建立更深的關系，進行一些私下的交談讓他們改變看法，尋找其他的媒體口徑來敘述你的版本的故事。要知道你的正面輿論要點在哪里，而不是去和媒體吵架。那是一場打不贏的戰(zhàn)爭。