1、辦公室

負(fù)責(zé)人:李愛暉??聯(lián)系電話:0731-81126932

職能:協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理機(jī)關(guān)日常事務(wù)；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和省信訪工作聯(lián)席會議辦公室的文電、機(jī)要、檔案、保密等工作，承擔(dān)局機(jī)關(guān)公務(wù)接待、后勤保障、應(yīng)急、政府采購、財務(wù)(含省駐京勸返辦）、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)、公務(wù)用車等工作；負(fù)責(zé)全省、全局性信訪工作會議和局黨組會、局務(wù)會、局長辦公會等擬訂會議方案、會議通知、議題收集、會場安排、材料印發(fā)、后勤保障等會務(wù)工作，承擔(dān)省信訪工作聯(lián)席會議辦公室和局機(jī)關(guān)相關(guān)處室牽頭組織的全局性會議的后勤保障、會場安排和指導(dǎo)會場布置等會務(wù)工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)日常值班及值班安排(含重要會議、重大活動特護(hù)期等）工作；負(fù)責(zé)政務(wù)公開牽頭工作；承擔(dān)有關(guān)部門對局機(jī)關(guān)“平安建設(shè)”等具體業(yè)務(wù)工作的考核。

2、綜合調(diào)研處

負(fù)責(zé)人:文少亮??聯(lián)系電話:0731-81126939

職能:承擔(dān)省信訪工作聯(lián)席會議辦公室綜合指導(dǎo)組工作；負(fù)責(zé)對全省信訪工作的綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)，組織對各市州和省直單位及中央駐湘單位有關(guān)信訪工作的考核評比；負(fù)責(zé)對局機(jī)關(guān)信訪業(yè)務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)，承擔(dān)國家信訪局和省委、省政府綜合性業(yè)務(wù)（信訪工作、績效評估）考核牽頭工作；負(fù)責(zé)全省及局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室信訪信息（含政務(wù)信息、每日訪情）的匯總報送，綜合研判信訪形勢和信訪突出問題，提出指導(dǎo)性意見；牽頭制訂有關(guān)信訪問題排查化解、源頭治理等工作制度及全省綜合性重點(diǎn)工作、重大活動方案并組織實施；起草全省、全局性有關(guān)會議領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)報告等綜合材料及局主要負(fù)責(zé)人講話、文稿等材料；負(fù)責(zé)局黨組會、局務(wù)會、局長辦公會的記錄、紀(jì)要、議定事項的落實跟蹤等工作；負(fù)責(zé)對全省信訪工作的調(diào)研指導(dǎo)，組織開展信訪理論研究和工作經(jīng)驗交流；負(fù)責(zé)對省信訪工作研究會的監(jiān)管指導(dǎo)；負(fù)責(zé)新聞宣傳、輿情處置、信息發(fā)布等工作；提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的建議；指導(dǎo)全省信訪工作信息化建設(shè)，為全省“互聯(lián)網(wǎng)＋信訪”提供技術(shù)支持；負(fù)責(zé)全省信訪信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、管理和指導(dǎo)運(yùn)用，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)、信息化辦公設(shè)備的管理和維護(hù)；承擔(dān)全省信訪數(shù)據(jù)存儲、交換、提取、統(tǒng)計、管理等工作。

3、督查處

4、辦信處

負(fù)責(zé)人:戴??云??聯(lián)系電話:0731-81126931

職能:處理群眾給省委、省政府和省信訪局及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，辦理上級交辦的來信事項，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦群眾來信事項；負(fù)責(zé)群眾來信信息和情況的匯總、分析、反映和通報；協(xié)調(diào)檢查指導(dǎo)全省信訪事項回訪核實工作，統(tǒng)籌全局業(yè)務(wù)處室匯總、分析、通報第三方回訪核實相關(guān)情況；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全省辦信工作。

5、網(wǎng)絡(luò)信訪處

6、接訪一處

負(fù)責(zé)人:龔合雄 聯(lián)系電話:0731-81122167

職能:接待群眾來訪，引導(dǎo)信訪群眾依法逐級到指定的接待場所走訪，配合有關(guān)部門維護(hù)信訪秩序；辦理上級交辦的來訪事項，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦群眾來訪事項，協(xié)調(diào)有關(guān)市州和省直單位接待處理來訪中的疑難問題；負(fù)責(zé)群眾來訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報并每日向綜合調(diào)研處報送群眾到省委的來訪信息；為領(lǐng)導(dǎo)同志來“中共湖南省委、湖南省人民政府人民來訪接待室”接待上訪群眾做好相關(guān)準(zhǔn)備和保障工作，根據(jù)省委、省政府的安排牽頭協(xié)調(diào)做好有關(guān)重要會議、重大活動期間的信訪保障工作；指導(dǎo)全省接訪工作；協(xié)調(diào)“長沙分流中心”相關(guān)工作。

7、接訪二處

負(fù)責(zé)人:張世新??聯(lián)系電話:0731-89990578

職能:接待群眾來訪，引導(dǎo)信訪群眾依法逐級到指定的接待場所走訪，配合有關(guān)部門維護(hù)信訪秩序；辦理上級交辦的來訪事項，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦群眾到省政府來訪事項，協(xié)調(diào)有關(guān)市州和省直單位接待處理到省政府來訪中的疑難問題；負(fù)責(zé)群眾來訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報并每日向綜合調(diào)研處報送群眾到省政府的來訪信息；為領(lǐng)導(dǎo)同志來“湖南省人民政府人民來訪接待室”接待上訪群眾做好相關(guān)準(zhǔn)備和保障工作，根據(jù)省委、省政府的安排做好有關(guān)重要會議、重大活動的信訪保障工作。

8、駐京勸返處

負(fù)責(zé)人:謝??乾??聯(lián)系電話:010-62389097

職能:協(xié)調(diào)指導(dǎo)全省駐京勸返工作，負(fù)責(zé)與國家信訪局等中央和國家機(jī)關(guān)信訪機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系，動態(tài)掌握我省進(jìn)京上訪人員情況，及時勸返；配合有關(guān)部門及時處置進(jìn)京集訪和涉訪違法犯罪行為；負(fù)責(zé)對進(jìn)京上訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報并每日向綜合調(diào)研處報送群眾到京的來訪信息；跟蹤推進(jìn)重大進(jìn)京信訪事項的化解。

9、政策法規(guī)處

負(fù)責(zé)人:張軍華??聯(lián)系電話:0731-81127184

職能:負(fù)責(zé)組織起草我省有關(guān)信訪工作地方性法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；回復(fù)有關(guān)省直單位起草的地方性立法和規(guī)范性文件征求意見來函；辦理省人大代表建議和省政協(xié)委員提案；承辦行政復(fù)議、行政應(yīng)訴等法律事務(wù)；負(fù)責(zé)全局有關(guān)規(guī)范性文件、各相關(guān)處室對信息公開申請的答復(fù)、合同等文書的合法性審查；承擔(dān)有關(guān)部門對局機(jī)關(guān)“法治政府”“誰執(zhí)法、誰普法”等具體業(yè)務(wù)工作的考核；推動全省信訪法治化建設(shè)工作。

10、機(jī)關(guān)黨委(人事處)

負(fù)責(zé)人:鄢新忠??聯(lián)系電話:0731-81126121

職能: 負(fù)責(zé)全局黨的思想、政治、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)等工作；履行黨風(fēng)廉政建設(shè)及干部監(jiān)督的職責(zé)；承辦局機(jī)關(guān)黨委的日常工作；組織開展全局主題實踐活動；承擔(dān)局機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)和工會、共青團(tuán)、婦委會等群眾組織及老干等工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的人事管理、機(jī)構(gòu)編制、工資待遇核定、隊伍建設(shè)等工作；組織、指導(dǎo)信訪干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)和人才隊伍建設(shè)；承擔(dān)有關(guān)部門對局機(jī)關(guān)黨建、文明創(chuàng)建、紀(jì)檢監(jiān)察等具體業(yè)務(wù)工作的考核。