一、辦公室

負責機關日常運轉工作，負責黨建、紀檢監(jiān)察、機要保密、檔案、會務、安全、政務公開、對外聯(lián)絡、文印收發(fā)、依法治區(qū)、節(jié)能減排、計劃生育、后勤保障等工作；負責局機構編制、人事檔案、干部年度考核、干部教育培訓等；負責財務、固定資產、人事勞資等；負責局工會、共青團、婦聯(lián)、離退休老干部等；負責全區(qū)信訪信息系統(tǒng)、視頻接訪系統(tǒng)信息化建設、維護及應用培訓，全區(qū)信訪干部隊伍的教育培訓等；制定機關內部各項規(guī)章制度，并組織實施。

聯(lián)系方式：0371-63526034

二、網(wǎng)信征辦科

負責受理、辦理群眾以書信、電話、手機短信、網(wǎng)絡、電子郵件、傳真等渠道反映問題的信訪事項；受理、辦理各級主要領導信箱和人民建議征集相關業(yè)務，對人民建議進行征集、分析、批轉，篩選重要信息；指導全區(qū)網(wǎng)上信訪工作，負責辦理國家投訴受理辦公室轉送、交辦、督辦的信訪事項；負責群眾滿意度評價工作。

聯(lián)系方式：0371-86585960

三、接訪辦案科

負責接待、受理、疏導群眾到省委、省政府、省信訪局、市委、市政府、市信訪局及區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)信訪局的個人上訪和集體上訪事項；負責領導接訪工作；負責接訪大廳的管理工作，承擔駐來訪接待大廳有關單位及律師接待的協(xié)調和服務工作；負責統(tǒng)一交辦案件；負責黨中央、國務院、國家信訪局、省信訪局、市信訪局和區(qū)委、區(qū)政府領導批示的信訪案件及自立案件的登記、交辦、催辦、審結、報告工作；負責信訪救助工作；統(tǒng)計分析群眾來訪情況，組織安排重大活動信訪保障和值班工作。

聯(lián)系方式：0371-63723388

四、督查督辦科

負責對中央、省、市、區(qū)交辦重大信訪事項處理情況進行督查；負責區(qū)委、區(qū)政府及有關會議研究決定的關于重大信訪事項處理的意見和領導批示意見的督查落實工作；負責對信訪工作中的失職瀆職行為提出責任追究建議，協(xié)調、會同紀檢監(jiān)察部門對信訪工作中的失職瀆職行為進行調查，實施責任追究；負責金水區(qū)人民政府信訪事項復查委員會的日常工作，依法接待受理、組織辦理應由區(qū)政府信訪事項復查委員會進行復查的信訪事項，督促被復查人依法落實信訪事項復查意見決定，對信訪事項復查工作中的失職瀆職行為提出責任追究建議；辦理上級和區(qū)政府信訪事項復查委員會交辦的其他事項。

聯(lián)系方式：0371-63755577

五、聯(lián)席協(xié)調科

負責區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室的具體工作。負責處理中央、省聯(lián)席辦、市聯(lián)席辦、區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)聯(lián)席會議交辦的各項工作，牽頭協(xié)調重大信訪事項的解決；督促落實區(qū)聯(lián)席會議議定的事項，提出相關工作建議，統(tǒng)籌協(xié)調和督促檢查成員單位的信訪工作；承辦區(qū)聯(lián)席會議會務組織、簡報編印、文電辦理等工作，起草有關文件制度和年度工作要點，收集、綜合、通報有關情況，收集需要提請區(qū)聯(lián)席會議研究的事項；開展調查研究，提出改進工作、完善政策，給予處分等工作建議；負責接待、疏導群眾赴京到國家職能部門和非接待場所的信訪；負責做好突發(fā)信訪事件應急工作和日常駐京值班工作。

    聯(lián)系方式：0371-63526035

金水區(qū)信訪局地址：鄭州市金水區(qū)東風路16號   郵編：450000