1、綜合科
主要職責：
負責機關日常運轉工作，承擔文電、會務、機要、檔案等工作，承擔安全保密、政務公開、保衛(wèi)、財務、資產(chǎn)和車輛管理、內部審計等工作。承擔機關重要事項的組織和督查工作。負責機關及所屬單位退休人員的管理工作。
組織開展全區(qū)信訪工作調研和專題研究。負責綜合、整理信訪反映的社情民意和突出問題，分析、研究信訪形勢，報送信訪信息。負責全區(qū)信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。負責全區(qū)信訪工作考核。起草信訪工作有關材料和文件。督促、檢查、指導全區(qū)信訪工作責任制等制度的貫徹落實。
負責涉及信訪工作的法律法規(guī)和方針政策的宣傳，宣傳報道涉及群眾切身利益的有關問題和信訪工作經(jīng)驗做法、典型模范。負責提供《北京信訪》相關信息。負責區(qū)信訪辦推進依法行政綜合工作和信息公開工作。貫徹落實信訪方面的地方性法規(guī)草案、政府規(guī)章草案。承擔區(qū)信訪辦行政復議、應訴的有關工作。承擔區(qū)信訪辦行政規(guī)范性文件的合法性審核和有關備案工作。綜合分析、研究信訪工作法律法規(guī)執(zhí)行情況。
負責機關及所屬單位的人事管理、機構編制、隊伍建設及外事等工作。組織、指導本區(qū)信訪干部業(yè)務培訓工作。
承擔本區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室的日常綜合工作。組織協(xié)調開展人民內部矛盾糾紛排查調處工作。分析、研究全區(qū)人民內部矛盾糾紛的情況和形勢，提供有關信息。協(xié)調有關單位研究提出重點矛盾糾紛的調處工作方案并督促落實，及時、準確向區(qū)委、區(qū)政府報告。組織協(xié)調處理本區(qū)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)突出信訪問題，督促檢查各項措施落實情況。
負責對中央，市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府有關信訪工作重大決策和重要工作部署落實情況的督查督辦工作。負責國家信訪局和其他中央國家機關交辦的信訪事項的督查督辦工作。負責市、區(qū)信訪工作聯(lián)席會議交辦的重要信訪事項的督查督辦工作，對各鎮(zhèn)街（地區(qū)）和各相關單位信訪工作聯(lián)席會議成員單位督查工作進行檢查和指導。負責協(xié)調本機關信訪事項的督查督辦工作，對各鎮(zhèn)街道（地區(qū)）和有關部門辦理的重要信訪事項工作進行檢查、協(xié)調和指導。負責建議議案提案中、區(qū)政府工作報告的重點工作中、區(qū)政府為民所辦實事項目中涉及信訪工作事項的協(xié)調督辦。負責牽頭組織落實區(qū)信訪辦年度績效考評工作。
綜合科電話： 010-69041303
2、接訪和辦信科
主要職責：
負責受理群眾來訪提出的信訪訴求及批評建議。負責接待、分析排查、協(xié)調處理群眾到區(qū)委、區(qū)政府的來訪，將群眾來訪反映的重要情況及時、準確向區(qū)委、區(qū)政府報告，提出工作建議。向各鎮(zhèn)街（地區(qū)）及各相關單位交轉群眾來訪事項，督促檢查辦理情況。指導檢查基層信訪部門接待來訪工作。
負責受理群眾通過來信提出的信訪訴求及批評建議，受理群眾給區(qū)委、區(qū)政府及領導同志的來信和傳真。負責分析排查、協(xié)調處理群眾重要來信和傳真事項。將群眾通過來信和傳真反映的重要情況及時、準確向區(qū)委、區(qū)政府報告，提出工作建議。負責向各鎮(zhèn)街道（地區(qū)）及各相關單位交轉來信事項，督促檢查辦理情況。指導檢查基層信訪部門辦理來信業(yè)務工作。負責接聽群眾查信電話，解答相關事宜。
負責受理通過“市長信箱”、政務網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號提出的署真實姓名網(wǎng)上信訪訴求及批評建議，并將網(wǎng)上信訪反映的重要情況及時、準確向區(qū)委、區(qū)政府報告，提出工作建議。負責辦理國家投訴受理辦公室交轉的投訴事項。負責向各鎮(zhèn)街（地區(qū)）及各相關單位交轉網(wǎng)上信訪事項，督促檢查辦理情況。指導檢查基層信訪部門網(wǎng)上信訪業(yè)務工作。
負責外地在本區(qū)上訪人員和非正常上訪人員勸返接回工作中本區(qū)綜合協(xié)調工作。負責本區(qū)群眾到外地重大活動、重要會議場所非正常上訪的勸返接回工作。配合有關部門處理本區(qū)群眾到中央國家機關的上訪問題及到重點地區(qū)的非正常上訪問題。指導檢查基層信訪部門處理非正常上訪和信訪突出問題工作。
承擔北京市密云區(qū)人民政府信訪事項復查復核委員會辦公室工作，督促、落實委員會決定事項。負責接收、審查、承辦信訪人向區(qū)政府提出的信訪復查、復核申請。負責建立和完善全區(qū)信訪復查復核工作制度，對基層信訪辦理、復查復核工作進行指導、培訓、檢查、督查督辦。負責信訪復查復核情況的統(tǒng)計、分析工作，開展調查研究，提出工作建議。負責信訪復查復核工作檔案的管理。
負責征集、辦理對本區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、社會和生態(tài)文明建設等各項事業(yè)發(fā)展的重要建議。負責收集、整理、報告區(qū)內外群眾、境外人士、法人及其他組織通過來信、來訪、來電和電子郵件等方式對區(qū)委、區(qū)政府工作提出的重要建議。
辦信科電話： 010-69044106
接訪科電話： 010-69060138
