山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個(gè)人忘記密碼

 個(gè)人用戶在山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)過(guò)個(gè)人賬戶已忘記密碼，可在瀏覽器中輸入山東省政府服務(wù)網(wǎng)地址http://www.shandong.gov.cn/col/col94091/，打開(kāi)網(wǎng)站后將鼠標(biāo)放到頁(yè)面右上角“登錄”按鈕上彈出“個(gè)人登錄”和“單位登錄”后，點(diǎn)擊“個(gè)人登錄”，跳轉(zhuǎn)到個(gè)人的登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“忘記密碼”進(jìn)行找回（如圖1），亦可以選擇個(gè)人登錄界面上的“手機(jī)驗(yàn)證碼”進(jìn)行登錄，登錄后進(jìn)入用戶空間進(jìn)行密碼修改（如圖1）。

忘記密碼找回步驟如下

1.填寫(xiě)賬號(hào)信息

    找回密碼可以選擇登錄名、手機(jī)號(hào)、證件號(hào)（如身份證）中的任何一種方式找回，根據(jù)自己的實(shí)際情況在“登錄名”處填寫(xiě)本人的信息。

2.身份驗(yàn)證

身份驗(yàn)證支持手機(jī)+驗(yàn)證碼、郵箱號(hào)+驗(yàn)證碼以及愛(ài)山東App掃臉的方式驗(yàn)證

（1）手機(jī)號(hào)碼+驗(yàn)證碼方式，點(diǎn)擊“立即驗(yàn)證”出現(xiàn)以下界面。點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼，用手機(jī)接收短信進(jìn)行驗(yàn)證。 點(diǎn)擊“點(diǎn)擊轉(zhuǎn)人工認(rèn)證”可查看人工找回說(shuō)明。

（2）郵箱+驗(yàn)證碼方式，點(diǎn)擊“立即驗(yàn)證”出現(xiàn)以下界面。點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼，用郵箱接收驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證。  

（3）愛(ài)山東APP掃臉的方式，點(diǎn)擊“立即驗(yàn)證”出現(xiàn)以下界面。打開(kāi)愛(ài)山東APP,點(diǎn)擊APP首頁(yè)掃一掃功能進(jìn)行掃臉驗(yàn)證。

3.設(shè)置新密碼

4.完成

   密碼找回界面出現(xiàn)下圖說(shuō)明已經(jīng)完成了密碼找回，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到登錄界面。

人工認(rèn)證找回

備注：（如果手機(jī)號(hào)更換可通過(guò)人工方式找回）

1.基礎(chǔ)資料提交

2.認(rèn)證資料提交

3.提交完成

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