重慶市萬(wàn)州區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)是萬(wàn)州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的網(wǎng)上辦事大廳官網(wǎng)，用戶可在線查詢?nèi)f州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心官網(wǎng)、地址、辦公時(shí)間、事項(xiàng)辦理指南等各種信息。

（一）萬(wàn)州區(qū)全面推行審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。堅(jiān)持合規(guī)事項(xiàng)“馬上辦”。通過(guò)精簡(jiǎn)辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限，將承諾件轉(zhuǎn)為即辦件，減少企業(yè)和群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理等候時(shí)間，實(shí)現(xiàn)立等可取。堅(jiān)持一般事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”。凡與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批服務(wù)事項(xiàng)，除法律法規(guī)有特別規(guī)定外，實(shí)行從網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)到網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋“應(yīng)上盡上、全程在線”，企業(yè)和群眾辦事盡可能不到現(xiàn)場(chǎng)。已在實(shí)體大廳辦理的事項(xiàng)，不得要求企業(yè)和群眾補(bǔ)充網(wǎng)上辦理手續(xù)。堅(jiān)持個(gè)人事項(xiàng)“就近辦”。需群眾到現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)盡可能下放到鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道、村（社區(qū)），實(shí)施授權(quán)辦理或代辦服務(wù)，企業(yè)和群眾可選擇就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦事。按照市級(jí)建立的跨區(qū)縣“異地受理、異地辦結(jié)”工作機(jī)制，通過(guò)信息技術(shù)與快遞物流深度融合，實(shí)現(xiàn)就近能辦、異地可辦、少跑快辦。堅(jiān)持復(fù)雜事項(xiàng)“一次辦”。符合法定受理?xiàng)l件、申報(bào)材料齊全的原則上一次辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”；需要現(xiàn)場(chǎng)踏勘、技術(shù)審查、聽(tīng)證論證的以及需要上級(jí)部門聯(lián)動(dòng)的，實(shí)行馬上響應(yīng)、聯(lián)合辦理和限時(shí)辦結(jié)。不斷優(yōu)化完善我區(qū)審批服務(wù)事項(xiàng)“四辦”清單，及時(shí)調(diào)整變動(dòng)事項(xiàng)，切實(shí)增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力。

（二）深入推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。聚焦不動(dòng)產(chǎn)登記、市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)投資、建設(shè)工程、民生事務(wù)等辦理量大、企業(yè)和群眾關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)事項(xiàng)，按照減時(shí)限、減程序、減費(fèi)用的要求，對(duì)個(gè)人事項(xiàng)、涉企事項(xiàng)因事制宜、分門別類，逐項(xiàng)編制標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南，推行一次告知、一表申請(qǐng)。按照國(guó)家和市級(jí)推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)要求，科學(xué)細(xì)化量化審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，壓減自由裁量權(quán)，完善適用規(guī)則，推進(jìn)同一事項(xiàng)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。完善形式直觀、易看易懂的標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，制作辦事指南二維碼，通過(guò)張貼海報(bào)、電子屏展示等形式，在實(shí)體大廳推行“掃碼辦事”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事指南線上、線下同源管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)和群眾“一掃可查、一點(diǎn)即辦”。探索制定審批服務(wù)事項(xiàng)運(yùn)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立相應(yīng)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。消除辦事指南中的模糊條款，屬于兜底性質(zhì)的“其他材料”“有關(guān)材料”等，應(yīng)逐一加以明確，不能明確且不會(huì)危害國(guó)家安全和公共安全的，不得要求申請(qǐng)人提供。上一個(gè)審批服務(wù)環(huán)節(jié)已收取的申報(bào)材料，下一個(gè)環(huán)節(jié)不得要求再次提交。

（三）持續(xù)開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)。全面清理煩擾企業(yè)和群眾的“奇葩”證明、循環(huán)證明、重復(fù)證明等各類無(wú)謂證明，大力減少蓋章、審核、備案、確認(rèn)、告知等各種繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù)。凡沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，能通過(guò)申請(qǐng)人現(xiàn)有證照證明的一律取消，能采取申請(qǐng)人書(shū)面承諾方式解決的一律取消，能被其他材料涵蓋或替代的一律取消，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的一律取消，開(kāi)具單位無(wú)法調(diào)查核實(shí)的證明一律取消。我區(qū)自行設(shè)定的證明事項(xiàng)，除地方性法規(guī)設(shè)定和市政府有明確要求外，一律取消。涉及地方性法規(guī)的修改建議，按法定程序提請(qǐng)修改。及時(shí)公布取消和保留的證明事項(xiàng)清單，對(duì)確需保留的證明要逐項(xiàng)列明設(shè)定依據(jù)、辦理指南，加強(qiáng)共享互認(rèn)，減少不必要的重復(fù)舉證。清單之外，一律不得要求企業(yè)和群眾提供或變相要求提供。

（四）大力推行審批服務(wù)集中辦理。按優(yōu)化提升實(shí)體大廳“一站式”功能和審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合性實(shí)體政務(wù)大廳“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”要求，將垂直管理部門在本行政區(qū)域辦理的審批服務(wù)事項(xiàng)納入綜合性政務(wù)大廳集中辦理，將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口。推行“窗口綜合受理、并聯(lián)集成審批、一個(gè)窗口出件”工作模式，整合業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、效能監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，2019年底前，80%以上審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗”分類受理，原則上不再保留部門單獨(dú)設(shè)立的服務(wù)大廳。在工程建設(shè)項(xiàng)目審批領(lǐng)域率先推行審批服務(wù)“三集中三到位”，即行政審批職能向一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)集中、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向?qū)嶓w大廳（窗口）集中、審批服務(wù)事項(xiàng)辦理向政務(wù)服務(wù)平臺(tái)集中，事項(xiàng)進(jìn)駐到位、授權(quán)到位、電子監(jiān)察到位。對(duì)涉及多個(gè)部門的事項(xiàng)，建立健全部門聯(lián)辦機(jī)制，探索推行全程幫辦制。通過(guò)預(yù)約、輪休等辦法，為企業(yè)和群眾辦事提供錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)和節(jié)假日受理、辦理通道，有條件的地方可探索實(shí)行“5+X”工作日模式。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)項(xiàng)目可有針對(duì)性地提供個(gè)性化定制化服務(wù)。健全審批服務(wù)部門與同級(jí)監(jiān)管部門及上下級(jí)部門間的工作協(xié)調(diào)配合機(jī)制。完善政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督，全面推行審批服務(wù)過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

（五）加快推進(jìn)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享。按照“整合是原則、孤網(wǎng)是例外”的要求，明確各部門信息共享的種類、標(biāo)準(zhǔn)、范圍、流程，將分散、獨(dú)立的政務(wù)信息系統(tǒng)統(tǒng)一接入社會(huì)公共信息資源共享平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨地區(qū)、跨層級(jí)、跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)的政務(wù)信息可靠交換與安全共享，并依法依規(guī)向社會(huì)開(kāi)放。按照“統(tǒng)一受理、平臺(tái)授權(quán)”的原則，建立數(shù)據(jù)共享授權(quán)機(jī)制，打通數(shù)據(jù)查詢互認(rèn)通道，滿足對(duì)自然人和企業(yè)身份核驗(yàn)、投資項(xiàng)目基本信息、納稅證明、不動(dòng)產(chǎn)登記、學(xué)位學(xué)歷證明、資格資質(zhì)、社會(huì)保險(xiǎn)等數(shù)據(jù)查詢需求。整合區(qū)級(jí)各部門信息系統(tǒng)建設(shè)資金資源和管理職能，建立統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)，建立政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享和政務(wù)信息化項(xiàng)目管理長(zhǎng)效機(jī)制，建立健全基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)“一次采集、一庫(kù)管理、多方使用、即調(diào)即用”。整合涉及多部門事項(xiàng)的共性材料，按照“一證一碼”全面歸集企業(yè)群眾辦理審批服務(wù)事項(xiàng)的證照、材料和信息，推廣多業(yè)務(wù)申請(qǐng)表信息復(fù)用，通過(guò)“一表申請(qǐng)”將企業(yè)和個(gè)人基本信息材料一次收齊、后續(xù)反復(fù)使用，減少重復(fù)填寫和重復(fù)提交。除有特殊保密要求外，各業(yè)務(wù)部門原則上不再單獨(dú)建設(shè)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。

（六）優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用體系。以公民身份證號(hào)和法人統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為標(biāo)識(shí)，依托全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和社會(huì)公共信息資源共享平臺(tái)，歸集共享各類企業(yè)和群眾辦事所需的證照、材料和信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“一次認(rèn)證、一網(wǎng)通辦、全國(guó)漫游”。推動(dòng)部門政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)盡快向統(tǒng)一平臺(tái)融合，建成并融入全市統(tǒng)一的身份認(rèn)證、電子證照、電子印章和服務(wù)資源匯聚體系，明確電子證照、電子公文、電子印章、電子簽名法律效力，推進(jìn)各政務(wù)服務(wù)部門互查互認(rèn)。統(tǒng)一網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)入口，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、在線辦理、在線繳費(fèi)，集中公開(kāi)行政執(zhí)法、企業(yè)減負(fù)、惠民利民、財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)、招標(biāo)投標(biāo)等與企業(yè)和群眾強(qiáng)相關(guān)的五類政策信息。探索對(duì)適宜的事項(xiàng)開(kāi)展智能審批，實(shí)現(xiàn)即報(bào)即批、即批即得。運(yùn)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析和評(píng)估辦件情況，有針對(duì)性地改進(jìn)辦理流程，讓辦事更快捷、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。依托重慶市“12345一號(hào)通”問(wèn)政咨詢服務(wù)平臺(tái)，整合各部門非緊急類政務(wù)熱線、網(wǎng)上信箱等各類問(wèn)政咨詢渠道，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)對(duì)外、統(tǒng)一分派、資源共享、歸口辦理、統(tǒng)一監(jiān)管”，打造問(wèn)政咨詢“總客服”。以審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動(dòng)化為重點(diǎn)，打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，把實(shí)體大廳、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、“重慶政務(wù)”移動(dòng)端、自助終端、服務(wù)熱線等結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)線上線下功能互補(bǔ)、融合發(fā)展。