湛江市行政服務(wù)大廳科室負(fù)責(zé)人及職責(zé)

科室：辦公室

主任：簡榮

科室電話：0759-3197010

科室職責(zé)：負(fù)責(zé)處理中心日常事務(wù)；草擬綜合以中心名譽印發(fā)各類文稿；負(fù)責(zé)文電處理、印章、檔案、保密等文秘工作，會同有關(guān)科室辦理文告工作；負(fù)責(zé)組織人事、黨務(wù)、人事勞資、干部職工教育培訓(xùn)和黨風(fēng)廉政工作；負(fù)責(zé)接待、財務(wù)、物業(yè)、資產(chǎn)、計生、扶貧、保安等后勤保障工作；負(fù)責(zé)綜合機關(guān)信息宣傳、新聞發(fā)布等工作；協(xié)調(diào)督察科做好窗口考核工作；完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

科室：投資服務(wù)科

科長：戴軍

科室電話：0759-3197080

科室職責(zé)：負(fù)責(zé)中心的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)和投資促進中心工作；負(fù)責(zé)投資報批代辦業(yè)務(wù)；開通投資審批綠色通道，協(xié)調(diào)有關(guān)部門對投資項目進行聯(lián)合審批；為企業(yè)和投資者提供“一站式”、全方位、全過程的服務(wù)；了解企業(yè)對行政服務(wù)中心窗口審批工作的意見；加強與有關(guān)審批部門的聯(lián)系，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)在報批過程中遇到的問題；了解來湛投資項目落實情況；積極配合有關(guān)部門開展招商引資工作；協(xié)同督察科做好窗口考核工作；領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

科室：督察科

科長：朱平成

科室電話：0759-3197099b

科室職責(zé)：擬制、完善辦事大廳的管理制度；負(fù)責(zé)維持、辦理辦事大廳日常秩序；負(fù)責(zé)窗口進駐場地安排、人員培訓(xùn)；負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督各窗口依法行政、按時辦結(jié)各審批事項；負(fù)責(zé)受理服務(wù)對象對辦事大廳各窗口及工作人員的投訴和意見、建議的收集，會同有關(guān)部門對投訴進行查處；負(fù)責(zé)牽頭對各窗口及窗口工作人員的考核；負(fù)責(zé)電子監(jiān)察系統(tǒng)的管理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

科室：綜合協(xié)調(diào)科

科長：鄭有貴

科室電話：0759-3223660

科室職責(zé)：負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門做好審批制度改革工作，推進各窗口部門簡化優(yōu)化服務(wù)流程、簡化審批手續(xù)和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、管理“窗口”進駐業(yè)務(wù)，綜合分析“窗口”業(yè)務(wù)情況，提出整改措施，做好“窗口”業(yè)務(wù)手冊、辦事指南手冊的公開及“窗口”業(yè)務(wù)的匯總、統(tǒng)計、分析等工作；負(fù)責(zé)中心信息化和電子政務(wù)建設(shè)管理工作；負(fù)責(zé)中心網(wǎng)站建設(shè)和管理工作；負(fù)責(zé)中心計算機機房管理和維護工作，做好中心網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作；協(xié)同督察科做好窗口考核工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

科室：熱線管理科

科長：殷光隆

科室電話：0759-3223528

科室職責(zé)：負(fù)責(zé)12345市民服務(wù)熱線管理，代表市政府行使管理職能；負(fù)責(zé)12345市民服務(wù)熱線話務(wù)平臺建設(shè)、管理及宣傳推廣工作，制定工作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和考核辦法；負(fù)責(zé)受理群眾反映的各類事項，及時按職責(zé)轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理，并將熱點、難點問題及時報告市委、市政府；負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)辦事項的跟蹤督辦和協(xié)調(diào)處理，對辦理情況進行分析總結(jié)和歸檔立卷，每月通報辦理情況；負(fù)責(zé)對熱線成員單位考核通報；負(fù)責(zé)服務(wù)熱線工單辦理全過程在網(wǎng)上公開，接受市民查詢和監(jiān)督；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

科室：網(wǎng)上辦事大廳管理科

科長：王勇

科室電話：0759-3197091

科室職責(zé)：負(fù)責(zé)廣東省網(wǎng)上辦事大廳湛江分廳建設(shè)、運營管理、部門協(xié)調(diào)、工作督查等工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)上辦事大廳進駐部門及事項新增、撤銷和修改工作；推進網(wǎng)上辦事大廳進駐部門實施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化審批，實現(xiàn)“一站式、一網(wǎng)式”服務(wù)；負(fù)責(zé)網(wǎng)上辦事大廳進駐部門的績效考核工作，不斷提高行政效能；指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（居）網(wǎng)上辦事分廳工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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