為進(jìn)一步提升全縣疫情防控工作精細(xì)化、規(guī)范化、便捷化水平，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，決定在全縣范圍推廣使用洛陽健康碼（簡稱“洛康碼”）。現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：
一、“洛康碼”適用范圍 “洛康碼”是以個人健康為基礎(chǔ)、居民自主申報、大數(shù)據(jù)比對核驗生成的個人健康信息電子憑證。洛陽市域內(nèi)人員（含常住、暫住人口）以及返（來）洛人員均應(yīng)申領(lǐng)“洛康碼”。已辦理健康證明的與“洛康碼”并行使用。
二、“洛康碼”辦理方式
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通訊運(yùn)營商向洛陽區(qū)域內(nèi)手機(jī)用戶（含外地漫游進(jìn)入洛陽用戶）群發(fā)短信，用戶通過鏈接申領(lǐng)。
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市智能健康信息管理系統(tǒng)向已持有社區(qū)二維碼用戶發(fā)送 短信鏈接，用戶通過鏈接申領(lǐng)。
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向支付寶用戶推送鏈接，用戶通過鏈接申領(lǐng)。
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向釘釘用戶推送信息，用戶通過鏈接申領(lǐng)。
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AI智能語音外呼系統(tǒng)通過語音指導(dǎo)群眾申領(lǐng)。
三、分類辦法及管理方式
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新冠肺炎確診病人、疑似病人、治愈出院尚在隔離期的 確診病人、確診或疑似病例密切接觸者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診留觀 人員標(biāo)注為紅碼。標(biāo)注紅碼人員，嚴(yán)格采取相應(yīng)的隔離管控措施。
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重點地區(qū)返（來）洛且無健康證明人員、發(fā)熱或有呼吸 道癥狀的人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診未被留觀人員、購買退熱 藥品人員標(biāo)注為黃碼。標(biāo)注黃碼人員，實施居家隔離措施。
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“紅碼”“黃碼”以外的人員標(biāo)注為“綠碼”。標(biāo)注綠碼人員，可在全市范圍內(nèi)“亮碼+測體溫”后通行。 人員“洛康碼”顏色根據(jù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)適時自動調(diào)整。
四、使用要求
居民小區(qū)（村）、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、商場、超市、商業(yè)樓宇、農(nóng)貿(mào)市場、金融經(jīng)營網(wǎng)點、景區(qū)景點、賓館、車站碼頭、 機(jī)場、文化體育場館等場所以及公交車、出租車（含網(wǎng)約車）等 公共交通工具的管理者或者經(jīng)營者，核驗通行人員“洛康碼”健康 狀況，發(fā)現(xiàn)標(biāo)注紅碼、黃碼人員禁止其出入（乘坐），立即報告 主管部門采取相應(yīng)管控措施，具備臨時隔離條件的就地隔離。 老人、小孩等無智能終端、無法申領(lǐng)“洛康碼”的人員，憑小 區(qū)出入證、健康證明或單位工作證明，測量體溫正常后通行。
“洛康碼”該如何申領(lǐng)
目前僅支持使用支付寶客戶端申領(lǐng)。(請?zhí)崆跋螺d支付寶App)
具體步驟
1.打開支付寶—城市服務(wù)(定位相關(guān)地市)—“洛康碼”；或進(jìn)入支付寶首頁，搜索“洛康碼”，打開頁面
2.進(jìn)入登錄頁，點擊立即申報
3.如實填寫信息進(jìn)行申報
4.信息二次確認(rèn)，如無問題可提交
5.生成相應(yīng)顏色“洛康碼”
使用“洛康碼”的常見問題
●關(guān)于如何修改信息
問：信息填錯誤了，能重新填寫嗎？
答：“洛康碼”申請并生成后，允許修改信息。具體操作為：在已生成的“洛康碼”下方點擊“重新填寫”，即可重新填寫申請表(具體修改路徑以頁面顯示為準(zhǔn))，每日限操作1次。
問：家中老人、小孩可以辦理嗎?可以代他人辦理嗎？
答：可在本人完成辦理后點擊頁面上的“家人代辦”進(jìn)行操作。
問：用戶關(guān)閉定位后，提交獲得綠碼會有什么影響？
答：關(guān)閉定位，提交后獲得的綠碼僅為系統(tǒng)判斷的初始狀態(tài)，之后系統(tǒng)會不定時更新判斷，可能之后會出現(xiàn)健康碼顏色變化的情況，請您以當(dāng)前的狀態(tài)為準(zhǔn)。
問：謊報瞞報信息要怎么處理？
答：個人申請“洛康碼”須如實申報，信息填報后將進(jìn)行后臺核驗，一旦發(fā)現(xiàn)謊報瞞報等情況，相關(guān)部門將依法追究相關(guān)責(zé)任。
問：每日“洛康碼”發(fā)放是否有數(shù)量限制？
答：每日“洛康碼”領(lǐng)取無數(shù)量限制，用戶可按實際情況進(jìn)行申領(lǐng)。
問：已經(jīng)申領(lǐng)的“洛康碼”在哪里查看？
答：可通過三種途徑：根據(jù)申請“洛康碼”的路徑，找到“洛康碼”服務(wù)；支付寶卡包—證件夾—“洛康碼”；支付寶—城市服務(wù)(定位相關(guān)地市)—“洛康碼”。也可將“洛康碼”添加到桌面位置，方便使用。
問：14天內(nèi)去過海外，但申報信息中無法選擇？
答：因“洛康碼”相關(guān)系統(tǒng)正在不斷升級優(yōu)化，海外國家信息填寫選項正在完善，即將可以使用，如您已經(jīng)成功申請“洛康碼”，可在升級后修改。
●關(guān)于如何改變“洛康碼”的顏色
問：為什么申請后顯示為紅碼或黃碼？
答：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及省、市相關(guān)防疫工作規(guī)定，持黃碼、紅碼人員暫不符合通行條件，需按照防疫要求進(jìn)行隔離觀察。系統(tǒng)判斷符合條件后，“洛康碼”會自動轉(zhuǎn)換為綠碼，即可通行。(若出現(xiàn)信息填寫有誤，可點擊頁面“信息有誤”進(jìn)行更正，每日限操作1次)
問：我已經(jīng)隔離夠了天數(shù)，為什么還沒有變成綠碼？
答：紅碼和黃碼人員是經(jīng)防疫大數(shù)據(jù)平臺信息核查對比后生成的，隔離期滿后，自動轉(zhuǎn)為綠碼。個別因平臺信息更新不及時，導(dǎo)致隔離期滿后仍未轉(zhuǎn)為綠碼的，可隨時向社區(qū)(村)“四包一”管理人員反映，核實情況后轉(zhuǎn)為綠碼。
問：行程完全正常(一直在身邊的家人、同事都是綠碼，且自己未去過疫區(qū))，為什么自己是紅碼或黃碼？
答：若您確實對此有疑問，可隨時向社區(qū)(村)管理人員或當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部反映，核實后予以更改。
