山東省市場監(jiān)督管理局企業(yè)設(shè)立“一窗通”服務(wù)平臺(tái)操作指南
注冊(cè)賬號(hào)
訪問山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)http://zwfw.sd.gov.cn ，或 山東省市場監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站http://amr.shandong.gov.cn/，點(diǎn)擊 山東省統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)門戶賬號(hào)登錄，選擇注冊(cè)賬戶。新用戶必須通過山東省統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)門戶進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)和登錄。原工商老賬號(hào)繼續(xù)使用。訪問山東省企業(yè)開辦“一窗通”服務(wù)平臺(tái)（http://218.57.139.23:10010/psout/）， 即可完成工商執(zhí)照辦理、公章刻制、銀行預(yù)約開戶、申請(qǐng)涉稅辦理、社保登記一站式申請(qǐng)。
①一個(gè)賬號(hào)即可以實(shí)現(xiàn)全省各級(jí)登記機(jī)關(guān)的登記業(yè)務(wù)申請(qǐng)。
②賬號(hào)注冊(cè)實(shí)行實(shí)名制，一個(gè)身份證件只能注冊(cè)和擁有一個(gè)賬號(hào)。通過選擇和切換地市，申請(qǐng)人（可以是授權(quán)代理人）即可以向相關(guān)業(yè)務(wù)部門發(fā)起申請(qǐng)。
菜單功能說明
新注冊(cè)用戶登錄成功后，進(jìn)入首頁頁面，如圖：
名稱自主申報(bào)：
名稱自主申報(bào)功能 當(dāng)前已對(duì)全省地區(qū)開放使用。使用名稱自主申報(bào)，選擇企業(yè)名稱的組合形式，填寫相關(guān)名稱信息及其他補(bǔ)充信息，查重，提交保存，無需審批人員對(duì)名稱進(jìn)行審核，名稱自主申報(bào)完成可以直接辦理設(shè)立業(yè)務(wù)
設(shè)立登記：
已經(jīng)完成名稱核準(zhǔn)，待設(shè)立，并且在設(shè)立業(yè)務(wù)保留期限內(nèi)的，可以在設(shè)立中，查詢到待設(shè)立的企業(yè)，點(diǎn)擊設(shè)立，要求填寫頁面信息，進(jìn)行電子簽名，上傳所需的證件照片，提交到綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，審批人員對(duì)提交的設(shè)立數(shù)據(jù)進(jìn)行審核操作；
變更登記：
首先在企業(yè)信息維護(hù)中添加關(guān)聯(lián)的企業(yè)，只有企業(yè)的法人注冊(cè)的賬號(hào)才能做企業(yè)信息維護(hù)關(guān)聯(lián)，企業(yè)的法人在企業(yè)信息維護(hù)中成功添加了企業(yè)后，在名稱變更登記中勾選一個(gè)要變更名稱的企業(yè)，企業(yè)法人的用戶可以在名稱變更登記先錄入一個(gè)新的企業(yè)名稱提交審核，審批人員審核通過后可以在變更備案中做名稱變更業(yè)務(wù)
備案登記
首先在企業(yè)信息維護(hù)中添加關(guān)聯(lián)的企業(yè)，只有企業(yè)的法人注冊(cè)的賬號(hào)才能做企業(yè)信息維護(hù)關(guān)聯(lián)，企業(yè)的法人在企業(yè)信息維護(hù)中成功添加了企業(yè)后，在變更登記中勾選一個(gè)要變更的企業(yè)，企業(yè)法人的用戶可以在頁面中提交變更備案登記申請(qǐng)，填寫變更的信息項(xiàng)，提交后審批人員對(duì)提交的變更信息進(jìn)行審核。
注銷登記
首先在企業(yè)信息維護(hù)中添加關(guān)聯(lián)的企業(yè)，只有企業(yè)的法人注冊(cè)的賬號(hào)才能做企業(yè)信息維護(hù)關(guān)聯(lián)，企業(yè)的法人在企業(yè)信息維護(hù)中成功添加了企業(yè)后，在注銷登記勾選一個(gè)要做注銷的企業(yè)，企業(yè)法人的用戶可以在頁面中提交注銷登記信息，填寫注銷登記信息項(xiàng)，提交后審批人員對(duì)提交的信息進(jìn)行審核。
第一步 名稱自主申報(bào)
登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)企業(yè)開辦“一窗通”服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊 名稱自主申報(bào) 模塊，進(jìn)行名稱自主申報(bào)。
①名稱自主申報(bào)由申請(qǐng)人根據(jù)名稱四段式要求填寫擬申報(bào)的名稱，計(jì)算機(jī)智能分析引擎即時(shí)查詢比對(duì)并給出申報(bào)結(jié)果。
②名稱申報(bào)成功，保留一個(gè)月有效期供申請(qǐng)人辦理登記業(yè)務(wù)，保留期內(nèi)可申請(qǐng)一次延期。
申報(bào)成功的名稱請(qǐng)打印名稱使用承諾書和名稱自主申報(bào)告知書，可點(diǎn)擊 發(fā)起設(shè)立繼續(xù)登記申請(qǐng)。
第二步 設(shè)立登記
名稱申報(bào)成功后，點(diǎn)擊首頁中的【設(shè)立登記】進(jìn)入企業(yè)設(shè)立環(huán)節(jié)，選擇需要設(shè)立的企業(yè)，點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)入填寫相關(guān)材料，如下圖所示：
根據(jù)頁面引導(dǎo)填寫登記信息，系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)登記文書，多證合一申報(bào)材料及外資公司商務(wù)備案等信息可根據(jù)需要一并填寫。全部登記信息填寫完畢后選擇 申報(bào)方式。
申報(bào)方式分兩種，即 全程電子化登記入口 和 窗口登記入口。選擇全程電子化登記入口，登記材料通過指導(dǎo)后需要進(jìn)行“電子簽名”并網(wǎng)上提交登記申請(qǐng)，所有登記材料以電子檔案方式留存。（目前全程電子化登記入口適合自然人股東、法人股東、個(gè)體戶等）。
選擇窗口登記入口，提交登記材料之前需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，通過指導(dǎo)后需要下載打印登記材料，手寫簽名，然后將簽名后的紙質(zhì)登記材料提交到登記窗口。流程圖如下：
填報(bào)“”一窗通“申辦其他部門信息
注：一窗通 部門信息包括申請(qǐng)公章刻制、預(yù)約銀行開戶、申請(qǐng)涉稅辦理及社保登記4項(xiàng)內(nèi)容。相關(guān)申請(qǐng)信息登記核準(zhǔn)后一并推送相關(guān)部門，相關(guān)部門并行完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。
⑦登記申請(qǐng)材料全部填寫（上傳）完畢，選擇好申報(bào)方式后，注意：選擇窗口登記入口的需要進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證（具體操作見第三步 實(shí)人認(rèn)證）。點(diǎn)【提交】按鈕，提交到登記機(jī)關(guān)進(jìn)行材料指導(dǎo)。
備注：
① 通過自主申報(bào)的名稱可以在頁面右上角 我的申報(bào) 進(jìn)行查詢。
② 已申報(bào)成功但未發(fā)起設(shè)立的名稱可以刪除重新申報(bào)，已發(fā)起設(shè)立登記的名稱不能刪除。（如想刪除名稱必須先刪除設(shè)立登記申請(qǐng)）。
③ 選擇名稱信息發(fā)起業(yè)務(wù)
④ 變更登記、備案登記、注銷登記可點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)按鈕，根據(jù)網(wǎng)頁提示進(jìn)行操作。
⑤ 個(gè)體戶/農(nóng)民專業(yè)合作社/合伙企業(yè)等參照此流程申報(bào)。
第三步 實(shí)人認(rèn)證
登記申請(qǐng)材料全部填寫（上傳）完畢，申報(bào)方式選擇窗口登記入口點(diǎn)擊【下一步】，上傳申請(qǐng)所需材料后點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)入實(shí)人認(rèn)證列表頁面，如下圖所示：
該頁面左邊的二維碼提供國家總局登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP。APP操作方法見“國家總局登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP操作說明”。
頁面中需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的人員列表是根據(jù)前面填寫相關(guān)信息中相關(guān)人員信息獲取的，展示了人員的姓名、證件類型、證件號(hào)碼、人員類型、認(rèn)證狀態(tài)、備注說明。認(rèn)證狀態(tài)分為：認(rèn)證失敗、認(rèn)證通過、無法認(rèn)證三種狀態(tài)。點(diǎn)擊備注說明中的查看按鈕可查看認(rèn)證狀態(tài)的具體原因。可能的原因如下：
1、非中華人民共和國居民身份證，無法進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證：“登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP”只針對(duì)證件類型為“中華人民共和國居民身份證”的自然人，無法認(rèn)證的人員請(qǐng)攜帶本人身份證原件去登記窗口人工審核身份！
2、已過認(rèn)證失效日期：請(qǐng)確認(rèn)“登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP”辦理企業(yè)登記注冊(cè)截止日期是否大于當(dāng)前日期！
3、已實(shí)名認(rèn)證
4、實(shí)名等級(jí)不滿足要求：請(qǐng)確認(rèn)“登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP”實(shí)名等級(jí)滿足四級(jí)！
5、該用戶未選擇辦理工商登記注冊(cè)：請(qǐng)確認(rèn)“登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP”中“是否辦理企業(yè)登記注冊(cè)”選擇為“是”！
6、未查詢到數(shù)據(jù)：您未在“登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP”中進(jìn)行注冊(cè)，請(qǐng)下載APP并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證！
7、未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證：請(qǐng)前往“登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP”進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證！
8、其他原因
對(duì)于認(rèn)證狀態(tài)為無法認(rèn)證的需要在現(xiàn)場提交材料的同時(shí)攜帶本人身份證原件去登記窗口人工審核身份。
對(duì)于認(rèn)證失敗的可以下載總局登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP，進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證完成后點(diǎn)擊該頁面中的【刷新】按鈕，認(rèn)證狀態(tài)將自動(dòng)變成認(rèn)證通過。如果操作多次依然為認(rèn)證失敗的話，則需要在進(jìn)行現(xiàn)場提交材料的同時(shí)需要未通過認(rèn)證的攜帶本人身份證原件去登記窗口人工審核身份。
完成人員實(shí)名認(rèn)證后點(diǎn)擊【提交】，如果有認(rèn)證失敗的則會(huì)進(jìn)行提示：
如下人員未認(rèn)證通過，點(diǎn)擊【同意】則提交信息進(jìn)行材料指導(dǎo)。點(diǎn)擊【不同意】頁面將留在該頁面，可繼續(xù)進(jìn)行認(rèn)證。
說明：需要實(shí)名認(rèn)證的業(yè)務(wù)是設(shè)立業(yè)務(wù)，自然人類型包括：
<1>公司法人、董監(jiān)事經(jīng)理、投資人（自然人）、授權(quán)委托人
<2>分公司/分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、授權(quán)委托人
<3>個(gè)人獨(dú)資投資人、授權(quán)委托人
<4>農(nóng)民專業(yè)合作社法人、成員、出資人
<5>個(gè)體戶經(jīng)營者、授權(quán)委托人
第四步 材料指導(dǎo)
① 登記業(yè)務(wù)人員對(duì)申請(qǐng)人提交的登記申請(qǐng)進(jìn)行材料指導(dǎo)。對(duì)于存在問題，但可以進(jìn)行修改補(bǔ)正的，退回修改。對(duì)于不符合登記條件，登記機(jī)關(guān)不予登記的，駁回。
② 無論“退回”還是“駁回”，審批業(yè)務(wù)人員都會(huì)給出意見供申請(qǐng)人查看。
③ 對(duì)于退回 的登記申請(qǐng)，申請(qǐng)人可以在 材料提交 欄目查看，可以修改補(bǔ)正后再次提交。
④ 對(duì)于駁回 的登記申請(qǐng)，辦理流程終結(jié)，申請(qǐng)人可以在 提交申請(qǐng) 欄目查看。
⑤ 選擇全程電子化辦理，材料指導(dǎo)通過的，申請(qǐng)人可以在 材料簽名 欄目查看，選擇窗口辦理，材料指導(dǎo)通過的，申請(qǐng)人可以在 提交申請(qǐng) 欄目查看。
第五步 簽名提交
對(duì)于選擇窗口辦理的，材料指導(dǎo)完成后，下載打印登記材料，進(jìn)行手寫簽名（蓋章），提交到登記窗口。
對(duì)于選擇全程電子化辦理的，需要進(jìn)行電子簽名。
在 材料簽名 欄目，找到要辦理的登記業(yè)務(wù)，選擇 繼續(xù)辦理。
點(diǎn)擊生成簽名文檔，pdf格式簽名文檔生成后可以進(jìn)行查看。查看無誤后點(diǎn)擊 發(fā)起簽名。
再次確認(rèn)簽名人員列表是否正確，可根據(jù)實(shí)際需要 增加 簽名人員。
可增加的人員類型包括自然人類型和法人股東類型。
簽名人員確定后可以選擇簽名方式：手機(jī)設(shè)備簽名（全程電子化手機(jī)APP）或者銀行設(shè)備簽名（中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行的網(wǎng)銀U盾或中國工商銀行eID卡）或電子營業(yè)執(zhí)照簽名。
點(diǎn)擊查看》》》山東省市場監(jiān)管登記注冊(cè)APP用戶注冊(cè)簽名及實(shí)名認(rèn)證操作說明
第六步 登記審批
? 全程電子化登記審批
①登記業(yè)務(wù)人員進(jìn)入 全程電子化登記 模塊，查看申請(qǐng)人提交的已經(jīng)過電子簽名的電子文檔，審查無誤后生成審核表。
②登記業(yè)務(wù)人員通過內(nèi)部數(shù)字證書（Ukey）對(duì)審核表進(jìn)行電子簽名。
③打印紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照并生成電子營業(yè)執(zhí)照（公示版、手機(jī)版電子營業(yè)執(zhí)照默認(rèn)自動(dòng)生成，私匙版以業(yè)戶申請(qǐng)生成并推送）
? 窗口審批
企業(yè)人員到窗口遞交材料時(shí)，登記業(yè)務(wù)人員進(jìn)入 設(shè)立登記 模塊，點(diǎn)擊“網(wǎng)上申請(qǐng)”按鈕，在彈出的窗口中，查詢需要審批的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行審批。
第七步 領(lǐng)取執(zhí)照
申請(qǐng)人在 材料申請(qǐng) 欄目查看登記核準(zhǔn)情況。
①申請(qǐng)人可以通過郵寄或者到登記機(jī)關(guān)現(xiàn)場領(lǐng)取 紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照。
②也可以由法定代表人本人通過微信或支付寶下載 電子營業(yè)執(zhí)照小程序，法定代表人本人經(jīng)過實(shí)名身份認(rèn)證后領(lǐng)取手機(jī)版電子營業(yè)執(zhí)照。
③申請(qǐng)人可以根據(jù)自己選擇，到中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行已開通聯(lián)名卡網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取電子營業(yè)執(zhí)照聯(lián)名卡（具體咨詢當(dāng)?shù)氐怯洐C(jī)關(guān)或銀行）。
2018年9月
電子營業(yè)執(zhí)照下載流程
電子營業(yè)執(zhí)照微信或者支付寶小程序是發(fā)布在微信APP或支付寶APP上的營業(yè)執(zhí)照，安裝了微信或支付寶的手機(jī)都可以下載電子營業(yè)執(zhí)照。
一、微信小程序安裝
（1）打開微信APP主頁里找到“發(fā)現(xiàn)”
（2）在“發(fā)現(xiàn)”的最下方點(diǎn)開“小程序”
（3）在搜索中輸入“工商電子營業(yè)執(zhí)照”即可查詢并安裝
二、支付寶小程序安裝
（1）打開支付寶APP主頁里找到“朋友”
（2）在“朋友”的最上方點(diǎn)開“小程序”
（3）在搜索中輸入“電子營業(yè)執(zhí)照管理”即可查詢并安裝
