企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”服務(wù)平臺(tái)操作指南
一、 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP操作說(shuō)明
隨著商事制度改革的推進(jìn)，降低了企業(yè)登記門(mén)檻，同時(shí)也給不法分子使用他人丟失或者假冒身份證進(jìn)行虛假登記提供了機(jī)會(huì)，對(duì)廣大企業(yè)和人民群眾的合法權(quán)益造成侵害。為有效遏制不法分子冒用他人身份騙取企業(yè)登記的違法行為，從2019年5月1日起，在山東省各級(jí)企業(yè)登記機(jī)關(guān)窗口業(yè)務(wù)辦理也需要相關(guān)自然人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
實(shí)行企業(yè)登記身份管理實(shí)名驗(yàn)證后，申請(qǐng)人在我省各級(jí)企業(yè)登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理公司、非公司企業(yè)法人、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、營(yíng)業(yè)單位及分支機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的設(shè)立登記前，需先行對(duì)下列人員驗(yàn)證身份信息，實(shí)名驗(yàn)證通過(guò)后方可辦理相關(guān)注冊(cè)登記業(yè)務(wù)。
企業(yè)自然人股東（發(fā)起人、投資人、合伙人）、法定代表人（負(fù)責(zé)人、執(zhí)行事務(wù)合伙人委派代表）、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社社員、委托代理人等相關(guān)人員的身份信息。
香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)投資者和外國(guó)投資者暫不納入本次身份管理驗(yàn)證對(duì)象范圍。
（一） 登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP下載
方式一：直接掃描二維碼下載“登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP”
安卓手機(jī)： 蘋(píng)果手機(jī)：
方式二：
在企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”服務(wù)平臺(tái)登錄頁(yè)面（http://218.57.139.23:10010/psout/），點(diǎn)擊左側(cè)的“山東省市場(chǎng)監(jiān)管登記注冊(cè)APP”圖標(biāo)，如下圖所示：
會(huì)跳轉(zhuǎn)到下載頁(yè)面，如下圖所示：
左側(cè)是登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP下載，可以掃描二維碼進(jìn)行下載，也可以通過(guò)蘋(píng)果商店、騰訊應(yīng)用寶、華為應(yīng)用市場(chǎng)、oppo應(yīng)用市場(chǎng)搜索“登記注冊(cè)身份驗(yàn)證” 進(jìn)行下載。
方式三：選擇“窗口登記”辦理方式時(shí)，在需要實(shí)名認(rèn)證列表頁(yè)的左側(cè)，可以掃描二維碼進(jìn)行下載，如下圖所示：
（二） 用戶注冊(cè)
注冊(cè)前，請(qǐng)先閱讀系統(tǒng)使用須知，然后點(diǎn)擊“新用戶注冊(cè)”，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面
注冊(cè)時(shí)，首先填寫(xiě)基本信息包括姓名、身份證號(hào)、身份證生效日期、失效日期、手機(jī)號(hào)碼及密碼。
基本信息填寫(xiě)完后，閱讀《用戶協(xié)議》，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，即可完成個(gè)人用戶注冊(cè)。
（三） 賬號(hào)激活
在注冊(cè)頁(yè)面，若輸入身份證信息彈出“省用戶需要在國(guó)家平臺(tái)激活”提示，請(qǐng)直接繼續(xù)激活流程；
第一步:輸入姓名、身份證號(hào)、掃臉驗(yàn)證；
第二步:輸入密碼、確認(rèn)密碼后確認(rèn)，完成激活操作。
（四） 登錄
目前登錄兩種方式：
方式一：支持身份證號(hào)碼+密碼;
方式二：身份證號(hào)+人臉識(shí)別；
（五） 忘記密碼
忘記密碼分兩步：核驗(yàn)身份信息和設(shè)置新密碼
第一步:輸入姓名、身份證號(hào)、點(diǎn)擊掃描人臉；
第二步:輸入密碼和確認(rèn)密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)完成。
（六） 修改手機(jī)號(hào)碼
進(jìn)入賬號(hào)管理界面點(diǎn)擊“手機(jī)號(hào)”進(jìn)入修改手機(jī)號(hào)頁(yè)面，掃臉后輸入新手機(jī)號(hào)碼，確認(rèn)后完成手機(jī)號(hào)碼修改操作。
（七） 實(shí)名等級(jí)
新注冊(cè)成功用戶都是三級(jí)實(shí)名，用戶可以點(diǎn)擊“實(shí)名等級(jí)”--->“四級(jí)實(shí)名”，通過(guò)掃描人臉提升為四級(jí)實(shí)名。
（八） 企業(yè)登記注冊(cè)
注意：只有四級(jí)實(shí)名的用戶才可以參與企業(yè)登記注冊(cè)功能。
是否辦理企業(yè)登記注冊(cè)選擇“是”，選擇企業(yè)登記注冊(cè)截止日期。
注意：選擇日期為企業(yè)辦理登記注冊(cè)截止日期，在進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，不能超過(guò)此日期，否則無(wú)效。
（九） 修改密碼
進(jìn)入賬號(hào)管理 點(diǎn)擊“修改密碼”進(jìn)入修改密碼頁(yè)面，輸入舊密碼、新密碼和確認(rèn)新密碼。
（十） 退出登錄
在賬號(hào)管理 點(diǎn)擊“退出登錄”按鈕，立即退出到登錄頁(yè)面
（十一） 其他常見(jiàn)問(wèn)題
1. 實(shí)名核驗(yàn)問(wèn)題
目前注冊(cè)是需要核驗(yàn)用戶的身份，需要用戶正確填寫(xiě)本人四要素信息（姓名、身份證號(hào)、身份證有效開(kāi)始日期、身份證證有效結(jié)束日期），否則會(huì)影響注冊(cè)流程。最近換領(lǐng)或申請(qǐng)的身份證有可能核驗(yàn)不通過(guò)時(shí)，也會(huì)影響用戶注冊(cè)。
2. 賬號(hào)激活問(wèn)題
在注冊(cè)時(shí)，遇到“賬號(hào)已注冊(cè)，請(qǐng)直接登錄”問(wèn)題，可以直接進(jìn)行登錄，輸入賬號(hào)任意密碼進(jìn)入賬戶激活流程進(jìn)行重置你的密碼。
3. 人像比對(duì)未通過(guò)
主要是采集人像與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)人像比對(duì)不一致，可能是非本人進(jìn)行比對(duì)，也是是采集人像與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)照片差異大被判斷為非同一人。
4. 人像照片質(zhì)量不合格
主要是上傳照片像素低、光線暗等質(zhì)量問(wèn)題，用戶可在光線好的地方重試，如果是手機(jī)像素較低需要使用像素高的手機(jī)進(jìn)行注冊(cè)驗(yàn)證。
5. 驗(yàn)證失敗，請(qǐng)到登記窗口辦理業(yè)務(wù)
主要是后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)此人照片，暫時(shí)不支持通過(guò)APP刷臉身份驗(yàn)證，需要進(jìn)行救濟(jì)操作，本人持身份證到窗口辦理業(yè)務(wù)。作為一種救濟(jì)途徑，讓用戶開(kāi)通CTID（目前僅支持華為特定型號(hào)）后再使用登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP進(jìn)行刷臉身份驗(yàn)證則可以通過(guò)。
CTID下載方式：
6. 驗(yàn)證失敗，請(qǐng)檢查輸入信息
主要是姓名、身份證號(hào)碼錄入錯(cuò)誤。
7. 驗(yàn)證失敗，請(qǐng)稍后重試
主要是系統(tǒng)問(wèn)題，用戶可多次重試。
