一、辦公室（電話(huà)：8330043；主任：趙傳胤）

    負(fù)責(zé)牽頭制定規(guī)范中心運(yùn)行和管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法；負(fù)責(zé)中心科室的考勤考核；負(fù)責(zé)有關(guān)文件精神的上傳下達(dá)和政務(wù)服務(wù)信息等文字材料初審把關(guān)，起草政務(wù)服務(wù)綜合材料；負(fù)責(zé)電子政務(wù)應(yīng)用推廣工作；負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、政務(wù)公開(kāi)工作；負(fù)責(zé)文電處理、機(jī)要、文印、文書(shū)檔案、保密、督辦檢查工作；協(xié)調(diào)各科室的有關(guān)業(yè)務(wù)工作；負(fù)責(zé)目標(biāo)管理、年度考核、機(jī)構(gòu)編制、干部人事、計(jì)劃生育、綜治、禁毒、維穩(wěn)、退休干部服務(wù)工作；負(fù)責(zé)政務(wù)大廳和中心后勤服務(wù)保障工作；負(fù)責(zé)工資、財(cái)務(wù)、物資采購(gòu)和保管、車(chē)輛及資產(chǎn)管理、食堂管理和接待、會(huì)務(wù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、美化綠化等工作；負(fù)責(zé)辦公樓房及水、電、空調(diào)、辦公桌椅等辦公設(shè)施管理和維護(hù)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

    二、黨建辦（電話(huà)：8330006；主任：楊?。?/span>

    負(fù)責(zé)中心黨建方面的日常工作；負(fù)責(zé)中心精神文明建設(shè)和機(jī)關(guān)文化建設(shè)；擬定黨建工作發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)相關(guān)工作，負(fù)責(zé)黨員和黨務(wù)干部的學(xué)習(xí)教育；負(fù)責(zé)本單位基層組織建設(shè)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作、黨建扶貧幫扶、黨員發(fā)展等工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)工青婦開(kāi)展相關(guān)工作；負(fù)責(zé)本單位黨建目標(biāo)考核工作；負(fù)責(zé)黨員統(tǒng)計(jì)工作；負(fù)責(zé)各進(jìn)駐政務(wù)大廳的黨員關(guān)系轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

    三、業(yè)務(wù)科（電話(huà)：8330050；科長(zhǎng)：周艷）

    牽頭承接省政務(wù)服務(wù)中心安排的業(yè)務(wù)工作任務(wù)；研究制定全市政務(wù)服務(wù)工作的政策、措施；牽頭開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作；配合其他部門(mén)開(kāi)展市級(jí)權(quán)力清單、責(zé)任清單、投資負(fù)面清單、行政審批中介服務(wù)清單、財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金清單的清理，牽頭組織市直公共服務(wù)事項(xiàng)清單的清理；受理有關(guān)部門(mén)或事項(xiàng)進(jìn)入或者退出政務(wù)大廳的相關(guān)事宜，并提出初審意見(jiàn)；動(dòng)態(tài)調(diào)整市直各有關(guān)部門(mén)進(jìn)駐政務(wù)大廳的行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)進(jìn)駐事項(xiàng)辦理流程、辦理環(huán)節(jié)、申報(bào)材料、辦理時(shí)限等簡(jiǎn)化優(yōu)化工作；督促各部門(mén)將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范錄入貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站,負(fù)責(zé)貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站審批服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行和管理；負(fù)責(zé)貴州省網(wǎng)上辦事大廳政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)應(yīng)用工作，負(fù)責(zé)進(jìn)駐大廳事項(xiàng)的流程優(yōu)化和事項(xiàng)辦理情況的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)和歸檔工作；負(fù)責(zé)貴州省網(wǎng)上辦事大廳智慧管理平臺(tái)應(yīng)用工作，負(fù)責(zé)貴州省網(wǎng)上辦事大廳評(píng)價(jià)工作（具體指開(kāi)展自我評(píng)價(jià)工作，根據(jù)各方評(píng)價(jià)結(jié)果出臺(tái)具體措施提升服務(wù)質(zhì)量）；負(fù)責(zé)對(duì)窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對(duì)各縣（區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及市直分廳的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

    四、審批服務(wù)科（電話(huà)：8330052；科長(zhǎng)：楊榮鳳）

     為服務(wù)對(duì)象提供咨詢(xún)、引導(dǎo)服務(wù)，負(fù)責(zé)貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站“貴博士”智能咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用工作，對(duì)網(wǎng)上咨詢(xún)事項(xiàng)進(jìn)行分發(fā)和處理；負(fù)責(zé)指導(dǎo)部門(mén)進(jìn)駐和充分授權(quán)，合理設(shè)置窗口，組織窗口工作人員調(diào)整更換；負(fù)責(zé)“放管服”工作；負(fù)責(zé)服務(wù)方式的創(chuàng)新完善，積極組織指導(dǎo)窗口開(kāi)展網(wǎng)上審批工作，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、陪同服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)；對(duì)服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意情況進(jìn)行跟蹤回訪和統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度的提升；制定不同部門(mén)、不同層級(jí)之間辦理事項(xiàng)的并聯(lián)審批制度并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)組織“聯(lián)合踏勘”、“多圖聯(lián)審”、 “多評(píng)合一”、“多證合一”和 “聯(lián)合驗(yàn)收”工作，積極探索智慧審批；指導(dǎo)各窗口規(guī)范辦理進(jìn)駐政務(wù)大廳的事項(xiàng)，負(fù)責(zé)收退件的復(fù)核工作；負(fù)責(zé)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的相關(guān)工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

    五、督查科（電話(huà)：8330045；科長(zhǎng)：黃黔）

    負(fù)責(zé)大廳管理平臺(tái)工作，對(duì)進(jìn)駐實(shí)體政務(wù)大廳部門(mén)窗口及工作人員執(zhí)行中心各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行督促檢查，負(fù)責(zé)各窗口工作人員的考勤管理；負(fù)責(zé)實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)評(píng)價(jià)工作，對(duì)窗口工作人員及辦理事項(xiàng)、辦理流程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)窗口及窗口工作人員進(jìn)行管理和考核，提出考核初審意見(jiàn)；負(fù)責(zé)貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站電子監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)管運(yùn)用，負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)在貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站的業(yè)務(wù)進(jìn)行督促管理；負(fù)責(zé)貴州省網(wǎng)上辦事大廳考核與評(píng)價(jià)運(yùn)用工作（具體指充分運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果納入考核內(nèi)容），建立并貫徹落實(shí)異常信息處理機(jī)制、網(wǎng)上辦事大廳閱讀機(jī)制；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

     六、投訴受理科（電話(huà)：8330028；科長(zhǎng)：王宏）

    負(fù)責(zé)受理和辦理服務(wù)對(duì)象對(duì)進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口部門(mén)及其工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面的投訴；負(fù)責(zé)信訪工作，協(xié)調(diào)處理窗口與服務(wù)對(duì)象之間的矛盾和糾紛；負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)辦縣（區(qū)）政務(wù)大廳窗口工作人員的投訴；落實(shí)和辦理上級(jí)對(duì)投訴案件的有關(guān)批示；負(fù)責(zé)與其他投訴機(jī)構(gòu)的聯(lián)系協(xié)調(diào)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

    七、網(wǎng)絡(luò)中心（電話(huà)：8330012；主任：徐振江）

    負(fù)責(zé)電子政務(wù)技術(shù)層面的相關(guān)工作；負(fù)責(zé)政務(wù)大廳和中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、發(fā)展、管理和日常維護(hù)工作，為政務(wù)大廳和中心信息化建設(shè)和信息通信提供技術(shù)支持。確保政務(wù)大廳和中心運(yùn)用的畢節(jié)市電子政務(wù)外網(wǎng)市政務(wù)服務(wù)中心局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接的暢通，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及各主要信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)政務(wù)大廳和中心網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)護(hù)工作。負(fù)責(zé)政務(wù)大廳和中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其他辦公電子設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)多媒體會(huì)議室的管理和維護(hù)，保障多媒體會(huì)議設(shè)施的正常、安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站群應(yīng)用工作，負(fù)責(zé)貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站中心首頁(yè)、單位簡(jiǎn)介、信息公開(kāi)和專(zhuān)題專(zhuān)欄欄目的更新和維護(hù)，負(fù)責(zé)貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)站網(wǎng)上欄目符合性檢查和完善工作；負(fù)責(zé)貴州省電子政務(wù)網(wǎng)畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心門(mén)戶(hù)信息的更新和維護(hù)。