互動(dòng)中心

通過(guò)此功能，納稅人可與稅務(wù)機(jī)關(guān)互聯(lián)互通、在線交互。提供我的消息、預(yù)約辦稅、在線交互、納稅人滿意度調(diào)查、納稅人需求、權(quán)益保護(hù)、銀稅互動(dòng)等功能。

1、           我的消息

為納稅人提供接收稅務(wù)機(jī)關(guān)有針對(duì)性推送的消息通知服務(wù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)需要納稅人協(xié)助辦理的涉稅事項(xiàng)、涉稅調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等可以通過(guò)消息的方式推送給納稅人。提供納稅人待辦、政策速遞、提示提醒等功能。納稅人可以通過(guò)“互動(dòng)中心”—“我的消息”，進(jìn)入功能界面，查看相關(guān)信息如下：

2、           在線交互

提供納稅主體及公眾與稅務(wù)機(jī)關(guān)在線實(shí)時(shí)交互的渠道，提供 12366 熱線咨詢引導(dǎo)。

3、           納稅人滿意度調(diào)查

向納稅人開(kāi)展綜合性的或?qū)ｎ}性滿意度調(diào)查，通過(guò)發(fā)布在線問(wèn)卷的方式，引導(dǎo)納稅人在線填寫(xiě)，獲取全社會(huì)或特定納稅人群體對(duì)納稅服務(wù)的評(píng)價(jià)。

進(jìn)入【互動(dòng)中心】后，點(diǎn)擊【納稅人滿意度調(diào)查】，跳轉(zhuǎn)至如下界面，納稅人可進(jìn)行相關(guān)操作。

4、           納稅人需求

允許納稅人向稅務(wù)局發(fā)起日常納稅服務(wù)需求，包括對(duì)稅務(wù)局的意見(jiàn)建議，稅務(wù)局能獲取并啟動(dòng)需求分析、響應(yīng)機(jī)制。提供培訓(xùn)需求和服務(wù)需求。

5、           權(quán)益保護(hù)

當(dāng)稅務(wù)機(jī)關(guān)的具體行政行為侵害了納稅人的合法權(quán)益時(shí)，或者納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)具體的行政行為有異議的，對(duì)符合條件的可以通過(guò)電子稅務(wù)提出權(quán)益保護(hù)相關(guān)要求。提供納服投訴、違法舉報(bào)和信用復(fù)評(píng)。

6、           銀稅互動(dòng)

為納稅人提供金融服務(wù)。