第一章 用戶注冊(cè)

1.進(jìn)入陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)：百度搜索“陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，注意陜西政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)址為：http://zwfw.shaanxi.gov.cn/（陜西政務(wù)服務(wù)）

2.咸陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁(yè)

3.用戶注冊(cè)：點(diǎn)擊右上角注冊(cè)-法人注冊(cè)：（1）用戶注冊(cè)界面，填寫企業(yè)信息和法人信息，填寫完畢點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證，（2）創(chuàng)建用戶界面，填寫賬號(hào)密碼，點(diǎn)擊注冊(cè)。認(rèn)證過程約30秒，法人代表將收到系統(tǒng)認(rèn)證通過短信。

圖3-1 用戶注冊(cè)

圖3-2 信息填寫并提交

注意：因目前實(shí)名認(rèn)證調(diào)用國(guó)家法人庫(kù)的驗(yàn)證權(quán)限有限，如遇到注冊(cè)時(shí)提示“數(shù)據(jù)提交失敗”，請(qǐng)與技術(shù)熱線（029-86785201）聯(lián)系進(jìn)行人工注冊(cè)。

4.登錄：點(diǎn)擊登錄進(jìn)入賬號(hào)填寫頁(yè)面，選擇法人用戶登錄，輸入賬號(hào)密碼進(jìn)行登錄。

圖4-1 用戶登錄

圖4-2 登錄界面

第二章 在線申報(bào)

5.登錄之后在首頁(yè)選擇法人辦事或行政審批。

6.在辦事指南列表左側(cè)選擇相應(yīng)部門，然后選擇對(duì)應(yīng)事項(xiàng)，點(diǎn)擊辦事指南，查看辦事指南。

7.在辦事指南頁(yè)面可以查看受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限、下載樣表/空白表格等，點(diǎn)擊“在線辦理”按鈕進(jìn)行申報(bào)。

8.閱讀須知，查看辦理?xiàng)l件和所需材料，查看完畢點(diǎn)擊我已閱讀。

9.申報(bào)信息，填寫基本信息（注冊(cè)賬號(hào)時(shí)填寫的信息會(huì)自動(dòng)填充），如需修改，可直接進(jìn)行修改，填寫完畢點(diǎn)擊下一步。注意：帶*為必填項(xiàng)。

10.申報(bào)信息，填寫電子申請(qǐng)表。

11.上傳申報(bào)材料，帶的材料為必要材料，材料可以點(diǎn)擊“選擇附件”從本地上傳，也可點(diǎn)擊“資料庫(kù)”選擇當(dāng)前賬戶之前上傳過的電子材料，還可從“電子證照”中選擇西安服務(wù)網(wǎng)申報(bào)產(chǎn)生的證照信息。

12．申報(bào)信息，選擇結(jié)果領(lǐng)取方式，可以選擇自取或郵寄，如果選擇郵寄則需填寫郵寄地址。

13.填寫完畢點(diǎn)擊提交，5秒等待時(shí)間，5秒過后點(diǎn)擊確定在線申報(bào)成功。

14.申報(bào)成功產(chǎn)生申報(bào)告知單。

第三章 用戶中心

15.查詢辦理進(jìn)度，點(diǎn)擊右上角“用戶中心”查看我的辦件，可以查詢當(dāng)前用戶申報(bào)的業(yè)務(wù)詳情。

16.點(diǎn)擊“辦件名稱”，可以查看辦件詳情。

17.“辦理狀態(tài)”，可查看各申報(bào)業(yè)務(wù)的狀態(tài)，

已提交：部門審批人員尚未受理，此時(shí)可撤回。

辦理中：部門審批人員已受理，此時(shí)可點(diǎn)擊“辦件名稱”查看進(jìn)度。

補(bǔ)齊補(bǔ)正：材料需補(bǔ)齊，補(bǔ)齊后提交。

已駁回：申報(bào)業(yè)務(wù)被駁回，可查看駁回原因，點(diǎn)擊“重新辦理”可修正后繼續(xù)辦理。

18．點(diǎn)擊用戶中心-我的評(píng)價(jià)可對(duì)已辦結(jié)的件進(jìn)行辦件評(píng)價(jià)。

第四章 在線咨詢

19.可通過兩種途徑進(jìn)行在線咨詢：（1）主頁(yè)中點(diǎn)擊“我要咨詢”進(jìn)入咨詢界面。（2）在主頁(yè)中“我要問”-“我要咨詢”進(jìn)入咨詢界面。填寫信息完成后，點(diǎn)擊提交。

20．點(diǎn)擊用戶中心-我的咨詢中可查看咨詢問題的回復(fù)。

第五章 在線投訴

21．通過兩種途徑進(jìn)行在線投訴：（1）主頁(yè)中點(diǎn)擊“我要投訴”進(jìn)入投訴界面。（2）在主頁(yè)中“我要問”-“我要投訴”進(jìn)入投訴界面。填寫信息完成后，點(diǎn)擊提交。

22.點(diǎn)擊用戶中心-我的投訴中可查看投訴問題的回復(fù)。

第六章 聯(lián)系我們

您在系統(tǒng)使用過程中遇到的任何問題，都可以聯(lián)系我們。

技術(shù)熱線：029-86785201

工作時(shí)間：周一至周六 早8:45-晚20:45