濟(jì)南市萊蕪區(qū)信訪局各部門對外聯(lián)系電話

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

辦公室

組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)日常工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文電、會務(wù)、機(jī)要、保密、檔案、安全、督查督辦、應(yīng)急管理等工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財務(wù)、國有資產(chǎn)管理工作。

負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查各鎮(zhèn)（街道）和區(qū)直各部門（單位）貫徹落實有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)情況。開展信訪工作調(diào)查研究，綜合信訪信息以及反映的政策性問題，配合有關(guān)部門提出相關(guān)建議。負(fù)責(zé)全區(qū)信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。承擔(dān)政府信息和政務(wù)公開、新聞發(fā)布、機(jī)關(guān)綜合性文稿起草等有關(guān)工作。負(fù)責(zé)推進(jìn)本系統(tǒng)職能轉(zhuǎn)變和行政審批制度改革工作，組織編制系統(tǒng)內(nèi)權(quán)責(zé)清單，深化簡政放權(quán)，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，優(yōu)化權(quán)利運(yùn)行流程。

聯(lián)系電話：0531-76116412

接訪辦信科

負(fù)責(zé)到區(qū)委、區(qū)政府的來訪群眾的接待處理工作。承辦市委、市政府以及市直部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦的來訪事項，向有關(guān)鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦、協(xié)調(diào)、督辦來訪事項。綜合反映來訪情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關(guān)意見建議。指導(dǎo)有關(guān)鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）群眾來訪接待處理工作。

負(fù)責(zé)處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織給區(qū)委、區(qū)政府的來信（含傳真、電話）。承辦市委、市政府以及市直有關(guān)部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦的來信事項，向有關(guān)鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦、協(xié)調(diào)、督辦來信事項。綜合反映來信情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關(guān)意見建議。指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）辦信工作。

負(fù)責(zé)處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、微信、公眾號、客戶端等渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的信訪事項。處理國家投訴受理辦公室和省、市網(wǎng)上信訪受理平臺轉(zhuǎn)送、交辦的投訴事項，向有關(guān)鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦、協(xié)調(diào)、督辦網(wǎng)上信訪事項。綜合反映網(wǎng)上信訪情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關(guān)意見建議。負(fù)責(zé)匯總分析通過信訪渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的重要意見建議。征集社會各界對區(qū)委、區(qū)政府工作和全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意見建議，向區(qū)委、區(qū)政府報告。指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）網(wǎng)上信訪事項辦理和人民建議征集工作。

負(fù)責(zé)信訪隱患和矛盾糾紛排查，根據(jù)掌握的信訪信息和社會不穩(wěn)定因素，組織開展接訪前置或及時協(xié)調(diào)有關(guān)方面化解。負(fù)責(zé)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)和人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪事項的查辦或者協(xié)調(diào)處理。參與對全區(qū)重點工作、重點工程、重點項目起步進(jìn)行信訪評估、矛盾化解和全程服務(wù)保障。

負(fù)責(zé)區(qū)委、區(qū)政府批轉(zhuǎn)信訪事項的督查工作。協(xié)調(diào)開展聯(lián)合督查活動，綜合分析督查工作情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關(guān)意見建議。組織信訪積案治理工作。負(fù)責(zé)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和處理信訪問題的組織協(xié)調(diào)、跟蹤落實工作。督導(dǎo)檢查各鎮(zhèn)（街道）黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作情況。指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）開展信訪督查工作。承辦市信訪工作聯(lián)席會議辦公室、市信訪局等集中轉(zhuǎn)送、交辦的重點信訪事項。負(fù)責(zé)進(jìn)京非接待場所有關(guān)人員事項督查、協(xié)調(diào)等工作。

聯(lián)系電話：0531-77991800

區(qū)信訪受理協(xié)調(diào)中心

承擔(dān)信訪群眾信訪事項聽證和復(fù)查復(fù)核的受理、辦理及組織協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)接收、審查、承辦信訪人提出的信訪事項聽證和復(fù)查復(fù)核申請，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同做好聽證和復(fù)查復(fù)核工作。

承擔(dān)全區(qū)信訪工作、群眾來信來訪和網(wǎng)上投訴反映的重要問題的督促查辦工作，指導(dǎo)核查全區(qū)信訪事項辦理工作。

承擔(dān)省、市交辦的信訪積案和全區(qū)自我排查的重點信訪積案的化解穩(wěn)控工作。

聯(lián)系電話：0531-77996337